お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■クレジットカード決済の場合:手数料無料
- お支払い期限について
■クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
送料、お届けについて
宅配便
ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便のいずれかでお届け致します。 ※配送業者のご指定は承っておりません。以下のようになります。 都道府県別 地域 都道府県 送料(税込) 【北海道】北海道… 1,430円 【北東北】青森・岩手・秋田… 0円 【南東北】宮城・山形・福島… 0円 【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨… 0円 【信越】長野・新潟… 0円 【中部】静岡・岐阜・愛知・三重… 0円 【北陸】富山・石川・福井… 0円 【関西】京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫… 880円 【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根… 1,430円 【四国】香川・徳島・高知・愛媛… 1,430円 【九州】福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島… 1,760円 【沖縄】沖縄… 7,480円 ■宅配便 北海道 送料1,430円 青森県 送料0円 岩手県 送料0円 宮城県 送料0円 秋田県 送料0円 山形県 送料0円 福島県 送料0円 東京都 送料0円 神奈川県 送料0円 埼玉県 送料0円 千葉県 送料0円 茨城県 送料0円 栃木県 送料0円 群馬県 送料0円 山梨県 送料0円 新潟県 送料0円 長野県 送料0円 富山県 送料0円 石川県 送料0円 福井県 送料0円 愛知県 送料0円 岐阜県 送料0円 静岡県 送料0円 三重県 送料0円 大阪府 送料880円 兵庫県 送料880円 京都府 送料880円 滋賀県 送料880円 奈良県 送料880円 和歌山県 送料880円 鳥取県 送料1,430円 島根県 送料1,430円 岡山県 送料1,430円 広島県 送料1,430円 山口県 送料1,430円 徳島県 送料1,430円 香川県 送料1,430円 愛媛県 送料1,430円 高知県 送料1,430円 福岡県 送料1,760円 佐賀県 送料1,760円 長崎県 送料1,760円 熊本県 送料1,760円 大分県 送料1,760円 宮崎県 送料1,760円 鹿児島県 送料1,760円 沖縄県 送料7,480円
【お届け日目安について】 ■クレジットカード決済場合 ご注文確認後より7日前後で商品(宅配セット)」の発送となります。 【お届けお時間について】 ◎下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定ください。 |指定なし|午前中| |12時-14時|14時-16時|16時-18時| |18時-20時|20時-21時| ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合がございます。
返品、交換、保証について
返品について(クリーニングのキャンセルと再洗い) ●「宅配セット」発送前のキャンセルについて 弊社が「宅配セット」を発送する前のキャンセルは、手数料無料にてお受けいたします。 ●「宅配セット」発送後のキャンセルについて 弊社が「宅配セット」発送した後でもキャンセルはお受けいたします。 お支払い頂いたクリーニング料金は、「キャンセル手数料」として1650円(税込)をご請求いたします。ご了承下さい。 ●お品物到着後のキャンセルについて お客様が弊社へお品物をご発送された後のキャンセルはお受けしておりません。 ●弊社の都合による返品について お預け頂いたお品物が、クリーニング作業を行うことにより不具合が生じると判断された場合は、クリーニングをせずに、クリーニングできたお品物と同梱して返却させて頂きます。 クリーニングできなかったお品物分の代金については、ご返金いたします。 なお、そのような場合は、検品後の時点でお客様に確認のご連絡をさせて頂きます。 ただし、受けたまわれる期間は、商品到着後、2週間以内とさせていただきます。 ●再洗いについて クリーニング後のお品物の品質について、ご不明点及び問題点等ございましたら、ご相談下さい。 再洗いの受付期間は6か月以内とさせていただきます。 ●返金について キャンセル確定後、5日以内にご指定口座にお振込いたします。 ●キャンセルの際のご連絡先 〒997-0033 山形県鶴岡市泉町7-59 電話番号:0235-22-6725 メールアドレス:mamay@onoderacleaning.co.jp 担当者:木須正子 キャンセルの際は電話にてご連絡下さい。0120-029-266