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  • お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    振込先:ゆうちょ銀行
    記号:14370
    番号:21065591
    名前:グローバルファクトリー株式会社
    ■払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
    ■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    ■5日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

  • 銀行振込(前払い)

    振込先:PayPay銀行
    支店名:すずめ支店(002)
    口座種目:普通
    口座番号:2550794
    名前:グローバルファクトリー株式会社
    ■払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
    ■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    ■5日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

  • 商品代引

    業者:佐川急便
    備考:お支払いは以下の通りです。
    ■商品代金+送料(800円)+代引手数料(330円~1,100円)
    ■念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
    ■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    ■メール便でのご利用はできません。
    ※ゆうメール送料無料の商品につきましても、代引決済をご利用いただいた場合、宅配送料(450円)が必要となります。

  • 後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

    ■手数料330円
    ■請求書は商品に同梱(ギフト注文の場合、購入者様へ別送)
    ■コンビニ・郵便局・銀行で支払可
    ■メール便でのご利用不可(ご指定の場合、宅配便に変更致します。手数料に加えて別途送料が加算されます。)
    ※ゆうメール送料無料の商品につきましても、後払い決済をご利用いただいた場合、宅配送料(450円)が必要となります。
    ■発行日から14日以内にお支払い下さい。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■代金引換
     手数料:330円~1,100円

  • お支払い方法

    購入後、支払い前に購入商品の価格が改正・変更される場合がございます。
    送料や決済手数料の計算をした後、当店より受注完了メールにて請求金額のお知らせをいたします。
    従って購入価格と価格改正後の価格の差額を、値引き・返金などでお返しすることは致しません。


    ・クレジットカード決算の場合
    当店でご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXの他、三井住友、DC、UFJ、NICOS、SAISON、UC、JACCS、CF、AEONのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。


    ●クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
    ・1回払い
    ・リボルビング払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
    ・分割払い(お支払い回数は3回、6回、10回よりお選びください。
    ※ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません)


    ●クレジットカード決済のご利用方法について
    1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
    2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。


    ・代金引換便の場合
    本州:購入金額+送料800円+代引手数料330円~1,100円
    北海道・沖縄・離島:購入金額+追加送料+代引手数料330円~1,100円

    ●商品代金【商品代+代引き手数料+送料】を商品到着時に配達員へ現金にてお支払い下さい。
    ●代引き手数料は330円~1,100円(税込)が必要となります。

  • お支払い期限について

    お支払期限はご注文日より3日以内とさせて頂いております。
    お支払期限を過ぎた場合はキャンセルとさせていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便(沖縄県(本島含む):別途1740円~、全国離島エリアも中継料が必要です)
    ゆうメール (補償なし・代引き、後払い不可・商品名に【メール便可】表示商品1点に限る・あすつく不可)
    宅配便(代引・後払い・日時指定可)-400
    追跡有り/メール便
    宅配便(代引/後払い/日時指定可)-400
    ネコポス
    ゆうパケット
    宅配便(あすつく可能)
    宅配便(代引/後払い/あすつく可)-400
    宅配便(代引・後払い・あすつく可)-400
    ゆうパケット(日本郵便)
    2日以上宅配
    ゆうパケット(2)
    宅配便(2)
    ネコポス(2)
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    【業者】佐川急便
    【備考】
    発送は兵庫県からの発送になります。
    ご希望の配送日などがございましたら日にちは十分に余裕を持って
    ご注文頂けますようお願いします。

    【発送業者】
    佐川急便となります。
    宅配業者のご指定はお断りしております。

    【発送時期】
    お振込みの場合:ご入金確認後遅くても翌営業日
    代引きの場合 :ご注文確認後遅くても翌営業日

    【配達日指定】
    ご注文時に備考欄よりご連絡下さい。
    気候や道路事情でご希望に添えない場合もございます。
    できるだけ余裕を持たせてご指示下さい。

    【時間帯指定】
    ご注文時のフォームよりご指示下さい。
    時間帯指定に関しましてはあくまで目安とお考え下さい。
    気候や道路事情でご希望に添えない場合もございます。
    一部地域ではご希望に添えない場合もございます。
    指定できる時間帯は
    [午前中][12:00~14:00][14:00~16:00][16:00~18:00][18:00~20:00][19:00~21:00]です。

    【同時梱包について】
    1発送先につき送料別の商品を複数ご注文頂いた場合
    送料は料金表の1個分の送料になります。
    但し商品ページで個別に送料が設定されている商品や
    同時梱包不可商品に関しましては商品ページに
    明記されている送料×個数分が必要になります。


    <<沖縄、その他離島への発送>>

    ・基本的に佐川急便での宅配便でお送りいたしておりますが、沖縄、その他離島への発送の場合は
    日本郵便での定形外郵便にて発送いたします。
    ※商品のサイズなどによっては定形外発送にて対応いたしかねる場合がございます。
    ・定形外郵便での発送の場合は、大変申し訳ございませんが配達日時のご指定は頂けません。
    ・佐川急便での宅配便と同様に1配送先につき、送料は一律800円(税込)です。
    ・ご注文後、当店より【発送のお知らせ】メール にてお届け予定日をご案内しております。
    ・交通事情などで、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
    また、定形外郵便にはお荷物の問い合わせ番号がございませんのでご了承くださいませ。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    【配送会社】日本郵便(ゆうメール)

    ※ゆうメールは商品名に【メール便可】と記載のある商品でお買い上げ点数1点のみ、ご利用いただけます。

    【備考】
    発送は兵庫県からの発送になります。
    メール便はお届けにお時間がかかりますので、
    お日にちは十分に余裕を持ってご注文頂けますようお願いします。

    【発送時期】
    お振込みの場合:ご入金確認後遅くても翌営業日
    代引きの場合 :代金引換はご利用いただけません。

    【配達日・時間帯指定】
    配達日、配達時間帯の指定はお受けできません。

    【同時梱包について】
    メール便は基本的にお買い上げ点数1点の場合のみご利用いただけます。
    (商品のサイズにより2点以上でも対応可能な場合あり)
    その為、同梱は不可となります。

    ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
    その他メール便ご利用のご注意
    ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

    ◇メール便はトラブルが発生しやすく補償もありませんので、確実に商品をお届けできる宅配便のご利用をお勧めいたします。

    ◇メール便は直接ポストへの投函となります。万一、紛失や盗難または破損した場合、 当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。

    ◇ポストに入らない場合は専用袋に入れてドアノブにかける場合がございます。また、 ドアノブにかけることが出来ない場合は玄関先に置いておく場合もございますのでご了承くださいませ。

    ◇ラッピングをご希望の場合は、メール便はご利用いただけません。ラッピングされる場合は、必ず宅配便をご選択ください。

    ※配達を停止している地区

    福島県の以下の地域
    双葉郡(楢葉町、富岡町、大熊町、双葉町、浪江町、川内村の一部、葛尾村) 南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村、伊達郡川俣町(山木屋地区)

    ※お届けまでの必要日数(離島・一部地域を除く)

    発送後2日~1週間前後となっております。 (運送会社の配送状況により1週間以上かかる場合もございます)
    お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。


    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    【受取拒否・長期不在での持ち戻りについて】
    商品をお受け取りいただけず弊社に返送となった場合は
    下記のご請求をさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

    往復 配送料
    決済手数料(330円~)
    梱包資材+人件費(4.000円)
    返品事務手数料(800円)

    受取拒否は大きなご負担となりますので、
    あらかじめご確認のうえご注文をいただけますようお願いいたします。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

  • 送料

    【送料料金表】
    ★高額購入割引特典:1配送先につき、合計11,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    ■宅配便
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     全国一律料金:800円
     【業者】佐川急便

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

    ※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

    ●あすつく対象商品とあすつく対象外商品を同時にご購入いただいた場合は、あすつく対応がいたしかねます。

    ●まとめ買い時の扱い:1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

    ●送料込商品の扱い:1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

    ●送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。

    ●離島他の扱い:離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    ■ゆうメール
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    ※ゆうメールは商品名に【メール便可】と記載のある商品でお買い上げ点数1点のみ、ご利用可能。

     全国一律料金:400円
     【業者】日本郵便

    ●原則1点のみ、商品の大きさ等により複数でも当店がメール便で発送できると判断した商品はメール便で発送します。
    お支払方法はクレジットカード決済・前払い振込(銀行振込・郵便振替)の場合のみ、ご利用いただけます。代金引換はご利用いただけません。

    ●上記の条件を満たしていない場合、メール便を選択されても宅配便での発送となります。その際の送料は全国一律800円となります。

    ●【メール便可】と記載のない商品と同時のご注文の場合、あすつくをご利用いただいている場合。

    ※上記の場合、ゆうメールを選択されても宅配便での発送とさせていただきます。その際の送料は全国一律648円です。

  • お引き渡し時期について

    【発送時期について】
    ご予約以外の商品はご注文から翌営業日の発送になります。
    当店は、土曜・日曜・祝日はお休みを頂いております。
    商品のご到着は、発送日より1~2日後となります。
    また、ご指定いただきましたお客様は、ご指定日・お時間帯となります。
    (一部地域によっては、時間帯配達が不可能な地域もございます)
    ※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
    ・クレジット決済のお振込みの場合
     当方にてご入金の確認が取れた翌営業日の発送になります。
    ・代金引換便の場合
     発送先情報の確認がとれ次第、翌営業日の発送になります。

    ●通常、弊社出荷予定日の翌日がお届け予定日となりますが、お届け先が北海道、九州地区、沖縄離島地域は、弊社出荷日の翌々日以降のお届けとなります。
    また、お届け先が東北北部、中国、四国の場合も、弊社出荷日の翌々日
    となる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

    ●お客様がご不在の間に商品が届いてしまったら・・・
    お留守の際に配送された場合、ポスト等に「ご不在連絡票」が入ります。その際はお手数ですが、お近くの運送会社営業所まで再配達のご依頼をお願いします。

    ●配送につきまして
    道路渋滞など止むを得ない事情により配達が遅れたり、複数梱包の商品のうち一部が遅配となる可能性がございます。
    代金引換でご注文いただいたお客様の場合、代金引換伝票の貼られた
    商品だけが先に配達され、通常発送の商品がやや遅れて到着することが
    ございます。ご了承くださいませ。

  • 海外へのお届けについて

    海外への発送は対応いたしておりません。
    We are not accept sending foreign countries

販売条件について

  • 販売条件について

    【フリーメールでのご注文について】
    フリーメールをご利用のお客様はヤフーショッピングからの自動返信メールや、MSS(エムエスエス)からのご注文確認メールがお届けできていない場合があります。
    2営業日以内に MSS(エムエスエス)からのご連絡が無い場合は、フリーメール以外のアドレスでご連絡下さい。  

    【同梱について】
    一緒に発送をご希望の場合は、同じカート内でのご注文をお願い致します。

    【予約注文について】
    「ご注文日より約○週間」など入荷・納品の期間表示のあるものが予約注文受付中の商品です。
    ※通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。

    【複数商品のご注文】
    通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。

    【送料無料商品について】
    お支払い方法を商品代引きをお選びした商品は代引き手数料が必要となります。
    送料無料商品と通常発送商品や入荷予約商品を一緒にご購入された場合は全て揃ってからの発送となり送料無料です。

    【高額商品について】
    高額商品(複数商品購入時も含む)の場合、クレジット払い、銀行振込へのお支払いの変更をお願いする場合がございます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【返品について】
    ・商品発送後5日以内にメールにてご連絡下さい。
    ・商品が弊社に到着・検品後、送料・手数料を引いた商品代金をご返金いたします。
    ・商品の損傷が著しいやご返送が著しく遅い場合は返金対応できない場合があります。
    下記【返品対応できない場合】参照

    【返品対応できない場合】
    ・事前のご連絡なしに送られた商品
    ・当店着払いでご返送の商品
    ・ご試着以外でご使用になられた商品
    ・商品発送から5日以上が経過した商品
    ・タグ・値札・ラベルを切り取られた商品
    ・お洗濯・クリーニング・お修理などをされた商品
    ・パッケージ(袋・化粧箱)・付属品を破損、紛失した商品
    ・お客様のもとで汚れ・タバコなどの匂い・ペットなどの毛がついてしまった商品

    【お客様ご都合による返品】
    ・「お客様ご都合」とは、サイズ違い、イメージ違い、ご注文の重複などにより返品をご希望される場合です。
    ・お客様ご都合による返品は商品発送から5日以内にご連絡いただいた場合のみ受付します。
    ご返金額はお客様のご注文の決済方法によって異なります。
    ・お客様ご都合によるご返品の際の送料はお客様負担となります。
    「お客様元払い」による返送をお願いします。運送会社の指定はございません。返送前に必ずご連絡をお願いします。
    送料無料、送料込みの商品であっても、お客様都合によるご返品の場合には送料をご請求させて頂きます。
    予めご了承お願いいたします。

    【返品の場合の返金金額】

    商品代金-(送料+返金手数料\800)

    ※当店からの発送時に送料 800円 を超えていた商品の返金につきましては、
     実費分の送料をご請求いたしますので、あらかじめご了承ください。
    ※代引き手数料・振込手数料・NP後払い手数料はお客様のご負担となります。
    ※振込でのご返金の場合、その際の振込手数料もお客様のご負担となります。

    【返品連絡先】
    返送先住所:〒675-0019
    兵庫県加古川市野口町水足123-20
    グローバルファクトリー株式会社
    担当者:江副
    yahoo@global-factory.jp

    【受取拒否・長期不在での持ち戻りについて】
    商品をお受け取りいただけず弊社に返送となった場合は
    下記のご請求をさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

    往復配送料(800円×2)※エリアによって変更有
    決済手数料(330円~)
    梱包資材+人件費(4.000円)
    返品事務手数料(800円)

    受取拒否は大きなご負担となりますので、
    あらかじめご確認のうえご注文をいただけますようお願いいたします。

  • 商品の保証について

    ・メーカー保証のある商品に関しましてはお手数ですがメーカーまでお問い合わせ下さい。
    ・メーカー保証のない商品の初期不良に関しましては商品発送後5日以内であれば代替品と交換またはご返金にて対応させて頂きます。
    ・交換時の往復の送料は弊社で負担します。

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