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インフォメーション

お支払い方法

クレジット⇒ご注文確認後に発送致します。
ゆうちょ振替⇒ご入金確認後に発送致します。
※受注生産の商品は納期にお時間を頂きます。
【メール便発送について】
注意!!【配送希望時間帯はご利用頂けません。】
メール便をご指定頂いた場合定形外の発送を含みますので、追跡番号を発行できない場合が御座います。
※商品の破損・紛失等の保証は致しておりませんので、その点も踏まえた上でご購入宜しくお願い致します。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
配達完了まで地域により日数が異なりますが、2〜5日程かかります。
配送方法送料について
・当社指定の配達業者での発送になります。
・メール便のご指定の場合、定形外を含みます、定形外発送の際は、追跡番号のご案内は出来ません。
予めご理解ご了承の程、宜しくお願い致します ・離島・沖縄等の発送は別途送料が発生致しますのでご了承下さい。
・レビューを書いて頂いても送料無料のご対応出来ない地域も御座います。
・送料は発送先の地域により異なりますので
こちらをご確認ください。
・到着時間のは以下の時間帯で指定可能です。
・午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19時〜21時が選択できます。
又、受注生産(お取り寄せ等)の商品に関しましては、指定日をご希望されましても、ご対応は出来ません。
返品・交換について
・弊社、佐川急便以外でのお受け取りは出来ません。
 その他での配達業者の場合、ご返送となります。
 事前に必ず、弊社宛にご連絡をお願い致します。

・2重入金・過剰入金の際、弊社ではご返金対応致しかねますので、
 十分に注意してのご入金・ご注文ご確認をお願い致します。

・商品破損、弊社都合の手配ミスを除き
 お客様のご都合での返品・交換はお受け致しておりません。

・破損・不良品等による返品に関しましては
 商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。

・お荷物の受取辞退に付いて
 お届けさせていただきました商品(弊社発送済商品)を
 受取辞退 キャンセルされる場合は、往復の運賃を
ご負担頂きますので、ご了承下さい。

 尚、ご返金の場合お振込み手数料等による手数料をご負担頂く形となります。
営業日について
〒801-0841
福岡県北九州市門司区西海岸3-1-41
(株)マッドマックス
093-331-5351
093-331-1524
営業時間:平日10:00〜18:00
休日:土曜日、日曜、祝日、夏季・年末年始 メール・お電話での対応は上記の時間帯になります。
ご対応について
■万が一商品が出荷出来ない状態となった場合■
基本的に受注生産商品、メーカーお取り寄せ商品以外の商品は
弊社倉庫にて在庫を致しておりますが、稀に複数のご注文が重なり在庫が不足してしまい、全てのお客様へ商品を発送する事が出来ない場合が御座います。
上記事項が発生した場合は、弊社よりその旨をメールもしくはお電話にてご連絡をさせて頂きます。
ご対応と致しましては、次回入荷迄お待ちいただく、もしくはキャンセルにてご対応致します。
キャンセルでのご対応となった場合お支払い方法によっては、キャンセルに伴いご返金が必要となる場合が御座います。
ご返金方法に関してはお客様のご口座へ振込みにてご返金致します。
弊社よりご連絡をさせて頂いた際にご返金先のご口座をお伝えください。
ご返金に関しましては1〜3日営業日以内にご指定のご口座へお振込み致します。
その他現金書留、ご購入様以外の口座名義へのご返金、
商品券等でのご返金対応は一切お受付出来ません。予め、ご了承ください。

ご注文時間について
・オンラインでのご注文は24時間受け付けております。
・発送する商品により時間指定できない場合があります。
・到着日は発送先の地域や交通状況により異なります。
ご注意事項
・パーツの取り付けは必ず整備資格所有者、或いは専門知識のあるメカニックが行ってください。
・弊社にて販売している商品は全てPL法適合保険に加入しております。
・お盆休みやお正月などの長期の休みに関しては営業スケジュールにてご案内させていただきます。
休み期間中はご連絡・商品発送ができませんので予めご了承ください。
・北海道、沖縄への発送の場合、航空貨物保安管理のため配送伝票に商品を明記させていただくことがございます。

例)バイクウィンカー・トラックハンドルカバー等など
上記のように中身がわかるような記載となります。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

●受注生産の商品のキャンセルについて
当社がお伝えした納期を超過した場合のみキャンセル受理致しますが、
遅延無き場合はお受けすることは致しかねますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
又、キャンセル料が発生致します。商品代金の5%+Tポイント分の料金をご請求させて頂きます。
※合計金額が¥1000以下の場合、代金換えはご利用出来ません。

荷物事故について
商品の不良、配送途中での荷物事故等の返品対応につきましては
現品を確認次第、弊社まで必ずご連絡をお願いします。

また、弊社にご連絡無く商品を返品した場合ですと返品対象外となり
交換:返金対応が出来兼ねます。
商品の初期不良・荷物事故等の場合は必ず弊社までご連絡をお願い致します。
ご理解の程何卒宜しくお願い致します。

納期について
●納期記載について
商品説明分に記載ある納期の営業日計算につきましては下記例をご参照ください。
例1:2〜3週間営業日
納期は4週間程お時間を頂く形となります
例2:3〜4週間営業日
納期は5週間程お時間を頂く形になります。
納期の例をご確認の元、ご理解を頂いた上でのご注文をお願い致します。
●受注生産の商品のキャンセルについて
当社がお伝えした納期を超過した場合のみキャンセル受理致しますが、
遅延無き場合はお受けすることは致しかねますので、予めご了承頂きますようお願い致します。

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