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| お届け方法 |
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| 送料 | ■税抜10,000円以上のお買い物で送料無料となります。（ただし沖縄・離島を除きます） ご希望のご送付方法をカート内よりご選択ください。 【ヤマト運輸】 ご注文日の３日目以降より日時指定が可能です。 北海道 送料900円 青森県 送料600円 岩手県 送料600円 宮城県 送料600円 秋田県 送料600円 山形県 送料600円 福島県 送料600円 東京都 送料600円 神奈川県 送料600円 埼玉県 送料600円 千葉県 送料600円 茨城県 送料600円 栃木県 送料600円 群馬県 送料600円 山梨県 送料600円 新潟県 送料600円 長野県 送料600円 富山県 送料600円 石川県 送料600円 福井県 送料600円 愛知県 送料600円 岐阜県 送料600円 静岡県 送料600円 三重県 送料600円 大阪府 送料600円 兵庫県 送料600円 京都府 送料600円 滋賀県 送料600円 奈良県 送料600円 和歌山県 送料600円 鳥取県 送料700円 島根県 送料700円 岡山県 送料700円 広島県 送料700円 山口県 送料700円 徳島県 送料900円 香川県 送料900円 愛媛県 送料900円 高知県 送料900円 福岡県 送料900円 佐賀県 送料900円 長崎県 送料900円 熊本県 送料900円 大分県 送料900円 宮崎県 送料900円 鹿児島県 送料900円 沖縄県 送料1,600円 ( 10,800円以上のお買い物で700円) 【ネコポス便】 全国一律 ３８０円 ポスト投函・日時指定不可・ギフトラッピング不可・紛失破損の補償なし・宅配便商品との同梱不可 【DM便】 全国一律 180円 ポスト投函・日時指定不可・ギフトラッピング不可・紛失破損の補償なし・宅配便又はネコポス便との同梱不可 |
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| お引き渡し時期について | お届け日指定なしの場合、ご注文より1～3営業日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 弊店では複数店舗で販売しておりますため、タイムラグによりご注文商品が品切れになってしまった場合止むを得ずご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。恐れ入りますがあらかじめご了承ください。 ■商品の受取拒否について■ ご不在の場合はご不在連絡票が投函されますので、必ず保管期限までに宅配業者に再配達日をご連絡ください。長期不在や受取拒否などで当店に返送された場合は、往復の実費送料に加えキャンセル手数料1000円（税抜）を請求いたします。これらをお支払い頂けない場合は悪質とみなしヤフーショッピングへ報告させていただくと共に然るべき対応をさせていただきます。 ■ご送付先ご住所の記載ミスで返送された場合■ ご指定頂いたご住所に誤りがあり当店に返送された場合は、往復の実費送料とキャンセル手数料を請求いたします。 |
| 返品、交換について | ■弊社に原因のある際の返品 商品の発送には万全を期しておりますが、万一誤った商品をご送付してしまったり、商品に不良箇所がございました場合は誠に申し訳ございません。良品とお取り替えさせていただきますので、下記の返品窓口へ商品到着後３日以内にご連絡をお願いいたします。商品が品切れの場合は返品で対応させていただきます。 必ず当店からのご案内メールを受け取ってからのご送付をお願いいたします。 ■お客様ご都合の返品 イメージと違った、サイズが合わないなどのお客様で返品・交換をご希望の場合は下記の事項をお確かめの上、商品到着日を含め３日以内にE-MAILにてご連絡をお願いいたします。連絡先は下記の返品窓口をご参照ください。 3日を過ぎますといかなる場合もお受け出来ませんのでご注意ください。 メールが届き次第、当店からお手続き方法を記載したメールをご送付いたします。 恐れ入りますが手順に従いお手続きをお願いいたします。 必ず当店からのご案内メールを受け取ってからのご送付をお願いいたします。 ・必ず保証付きの宅配便でご送付ください。EXパック・郵便・メール便ではお受けできません。 ・返品の場合は商品が当店に到着後、お支払合計金額から下記の料金を差し引いた金額を返金させて頂きます。 当店が送料無料でご送付している場合も実質送料をご請求いたしますのであらかじめご了承ください。 PayPay払いで返品をご希望の場合は、送料無料の商品であってもご送付した際の送料と商品金額の3%を手数料としてご請求させていただきますのであらかじめご了承ください。（但しポイントは付与されます） ・当店が指定した住所でない住所へ誤ってご送付された場合、手数料3000円をご負担頂きます。 （返品窓口） お電話での受付はいたしておりません。 E-MAILのタイトルに「返品希望」とご記入ください。 本文にお名前（フルネーム）と理由を必ずご記入ください。 お電話でのお問い合わせはご遠慮ください。 E-MAIL info@luvri.jp ■返金について 返品商品を受取後、３営業日以内に返金のお手続きをさせて頂きます。 |
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| 商品の保証について | 保証書を発行する商品に関しましては、有効期限内であれば修理をお受けいたします。 保証書のない商品は基本的に修理はお受けしておりません。 ただしブランドによっては対応できる場合がございますのでご相談ください。 その場合、送料・修理代金はお客様のご負担になります。 |
| 保証対象商品について | 保証書付きの商品は修理にて対応させていただきますので、保証期限内にご連絡ください。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損がございました場合は到着後3日以内にご連絡ください。 未使用の商品に限り良品と交換・在庫がない場合は返品で対応させていただきます。 商品到着後3日を経過した場合やご使用後の不具合につきましてはいかなる場合も対応致しかねます。 |
| 保証限度額について | 修理にて対応させていただきます。商品代金をお返しすることはございません。 |
| 保証期間について | 保証書に明記しております期限内にご連絡ください。 |
| 保証適用外商品について | 保証書を添付していない全ての商品 |
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