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台風15号の影響による配送遅延について
日頃は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。台風15号の影響により、一部地域で配送の遅れが発生する場合がございます。 ご注文商品は順次発送を行っておりますが通常より遅延する可能性が御座います。お届け指定日につきましても希望に沿えないえない場合がございます。 ご注文を頂いたお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。皆様のご理解とご協力お願い致します。

営業日カレンダー

  • 2019年9月

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  • 2019年10月

    日 月 火 水 木 金 土
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  • 配送業務をお休みさせて頂きます。
    配送業務、コールセンターをお休みとさせて頂きます。
お支払いについて

銀行振込・代金引換・各種クレジットカードでのお支払いが可能です。銀行振込の手数料はお客さま実費ご負担 となります。お支払方法について詳しくはこちらをご覧下さいませ。

※各種手数料
クレジットカード　0円、後払い手数料：205円、代引き手数料/3万円未満 432円 3万円円以上 648円
配送・送料について

送料/全国一律648円（※離島・沖縄は1,944円）
10,000円以上のお買い物で送料無料
※沖縄・離島は1,296円
返品・交換について
交換・返品の際には商品到着後10日以内にお電話かメールにてご連絡下さい。この期間を過ぎますと返品、交換は一切お受けできません。
万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後10日以内に、まず下記へお電話にてお知らせ下さい。
不良品の場合、良品と交換（在庫のある場合）または返金させて頂きます。その際の送料、手数料は当社負担とさせていただきます。
一度ご使用になられた商品の返品・交換は行っておりません。返品・交換を希望の場合はお電話にてその旨をお伝え下さい。
返品・交換の際は必ず商品が汚れない様、梱包して頂き 　配送の手配をお願いします。 そのまま伝票等を貼り付けて配送されました場合は 返品・交換はお受け出来ません。
シューズの箱に関して
ローテックスでの取扱商品は海外からの輸入商品がほとんどのため輸送中にシューズの箱にダメージがある場合がございます。
また海外の仕入先での展示や試着によるダメージ、販売時のサインペンなどでのマーキ ングなどがある場合もございます。
ご入用商品の箱のダメージが気になるお客様は、お気軽にお問い合わせください。

＜お問い合わせ頂けなかった商品に関しての返品について＞
箱のダメージがご理由でのご返品に関しましては、真に申し訳ございませんが送料往復分、代引き手数料などをお客様にご負担頂く形となります。ご注意ください。
LOWTEX(ローテックス)
〒150-0001　東京都渋谷区神宮前1-2-3マンション松永201号 TEL：0120-971-141(03-6438-9557) / FAX：03-6438-9559
店舗運営責任者 | 村田　/　店舗担当者 | 川田
E-mail：csinfo-yahoo@lowtex.jp 営業時間：月〜日：11:00〜13:30 / 14:30〜18:00
(お客様から頂いたメールは必ず翌営業日以内にお返しします。休日のメール返信に関しましては翌日対応となりますので予めご了承下さいませ。)

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