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お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
DM便 ネコポス便でのご利用が出来ません。
- 銀行振込（前払い）
- ゆうちょ銀行（振替/前払い）
- 消費税の取り扱いについて
◇当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
◇クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ◇代引き手数料 ・1円～330円 ・10000円～440円 ・30000円～660円 ・100000円～1100円 ◇コンビニ決算お客様ご負担 ◇銀行/郵便振込み手数料お客様ご負担 ◇後払い決済の場合：請求書発行手数料200円
- お支払い方法
◇クレジット決算 ◇代引き決算 ◇コンビニ決算 ◇お振込み決算 ◇後払い決済 ◇paypay決済は価格修正ができない場合があります。その場合セット割引やセット購入送料無料などのサービスがご利用出来ません。 予めご理解ご容赦下さいませ。 ※銀行振込み 【振込先】 宮崎（ミヤザキ） 銀行江平（エヒラ）支店 普通 0071148 株式会社COCOLOOK【（カ）ココルック】 ※郵便振込み ●ゆうちょ銀行から振込 記号番号【17390】口座番号【19295261】 ●他金融機関からの振込 店名【七三八】店番【738】普通口座【1929526】
- お支払い期限について
◇商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金を お支払いください。 ◇クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。 ◇コンビニ（先払）決済をお選びいただいた場合 当店より商品代金詳細をご案内致します。ご確認後 お近くのコンビでお支払をお願い致します。 ◇銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より 商品は入金確認後の出荷となります。 ※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 自動キャンセルをさせていただきます。 ◇後払い決済をお選びいただいた場合 請求書が商品と別途発送されますので、 請求書発行日より14日以内に、コンビニまたは ご都合のよい金融機関よりお振込ください。 ※14日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 請求書の再発行に手数料がかかる場合もございます。
送料、お届けについて
ヤマト運輸
ネコポス便ポスト投函配送(お届け日指定不可)
ネコポス便(お届け日指定不可)
コンパクト宅急便
クロネコヤマトの「宅急便」「ネコポス便」※1配送に対しての送料となります。 ※11000円（税込）以上ご購入で送料無料となります。 ※代引き決算の場合下記に手数料 ・1円～330円 ・10000円～440円 ・30000円～660円 ・100000円～1100円 ◇北海道・沖縄2260円税別 ◇北東北/南東北：1200円税別 ◇関東/信越地域990円税別 ◇北陸/東海地域760円税別 ◇関西～九州地域690円税別 ◇クロネコゆうパケット全国一律320円税別(当店指定商品限定) 【ご注意】 ※宅急便商品とネコポス便商品をご一緒にご注文の場合 宅急便での配送となります。その為ネコポス便送料無料商品においても 送料が発生致します。予めご注意くださいませ。 ※商品発送後のキャンセルは発送返送送料はお客様ご負担となります。 又キャンセル手数料も発生致します。 ※クロネコゆうパケット利用不可商品をネコポス便・メール便でご指定頂いた場合も宅急便へ変更させて頂きます。
※令和5年6月より転居などで送付先ご住所の誤りにて転送の場合ヤマト宅急便より別途送料が発生いたします。 【宅急便】 ※近畿・中国・四国・九州【発送から翌日】 ▲ご注意ください。時間指定16時以降で翌日可能となります。 ※北海道・東北・関東・信越・北陸・東海・沖縄【発送から翌々日】 【クロネコゆうパケットお届け日は目安となります。】 ※北海道沖縄県で目安5日から7日/九州地域で目安3日から4日/その他地域で目安4日から5日 お届け日 近畿・中国・四国・九州・・・発送から翌日 ※【ご注意】翌日14時以降のポスト投函予定となります。 北海道・東北・関東・信越・北陸・東海・沖縄・・・発送から翌々日 ※時間指定はできません。 【商品発送について】 【当日午前10時までにご注文を頂いたお客様の場合即日発送】 ※定休日(日曜日)は翌日対応となります 【Step1】自動配信メールが届きます。ご注文は未完了です。 ▼ 【Step2】当店からご注文詳細をメールにてご案内致します。 ▼ 【Step3】商品発送準備を致します。 ▼ 【Step4】夕方16時以降にお客様へ発送メールを配信致します。 ※発送は当日を心がけております。 【当日午前10時以降にご注文を頂いたお客様の場合】 ※定休日(日曜日)は翌日対応となります 【Step1】自動配信メールが届きます。ご注文は未完了です。 ▼ 【Step2】当店からご注文詳細メールを翌日午前11時までにご案内致します。 ▼ 【Step3】商品発送準備を致します。 ▼ 【Step4】夕方16時以降にお客様へ発送メールを配信致します。 ※発送は翌日発送となります。
当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
●返品・交換・不良品、期限は商品到着後8日以内となります。 ●商品の品質には万全を期しておりますが万一発送ミスや不良品がございましたら下記までご連絡下さいませ。 ●返品交換は【メール】にてご対応させて頂きます。電話は基本お受け致しておりません。 ●返品がお受けできない内容 ※商品到着後8日以上経過してる場合。 ※ご連絡なき商品返送には対応できかねます。 ※同一ご注文者様のご注文は1点のみ返品対応となります。 ※ネコポス便配送での商品破損、商品の変形の返品。 ※複数商品ご注文の場合1点のみの返品となります。 ※タグを切って使用した商品。 ※小物関連または2000円以下の商品（バッグ・財布・ショール・ベルト・アクセサリー全般・下着・靴・インナー・その他小物） ※バーゲン品販売価格からの値下げ商品（特別価格・激安・赤字価格・アウトレット）などの商品。 ●通常返品について 返送送料はお客様ご負担となります ●返品交換について サイズが合わないイメージと異なるなどの返品交換はお受け致します。 ※サイズ商品在庫切れなどで交換がお受けできない場合もございます。 【返品送料/再発送送料はお客様ご負担となります】 ※若干縫製が弱い分部分があり、糸のほつれ、ツナギ目などが理由での返品。 不良品内容は商品到着後当店にて確認致します。不良と確認出来ない場合の返品 ●不良品返品について 不良品（初期不良）は全て返品をお受け致します。 【送料は当店負担着払いにてご返品下さい】 ●ポイント返還について 返品にあたり、期限付きポイントに関しての失効は 当店で保障は致しかねます。 ●キャンセルについ 商品発送後のキャンセルはお受けできません。 ※下記送料がご負担となります。 ※実質発送時送料・北海道/沖縄2486円・東北1507円・関東/信越1276円・北陸/中部1067円・関西/中国/四国/九州979円 ※ネコポス便は一律320円 ●ご返金について ご返金は全て銀行振込みとなります。 【ご返金に対しての各種手数料】 ●クレジット決算の場合:合計金額-通常発送料-事務手数料5％-決算手数料-振込手数料-ポイント付与分キャンセル処理が出来な場合 ●後払いコンビニ決算の場合：合計金額-発送通常送料-事務手数料5％-決算手数料-【振込手数-ポイント付与分キャンセル処理が出来な場合 ●その他決算方法の場合：合計金額-発送通常送料-事務手数料5％-振込手数料-ポイント付与分キャンセル処理が出来な場合
ネコポス便クロネコゆうパケット配送ポスト投函後の紛失などの保証がございません。