お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ(セブン-イレブン)

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料 ・銀行振込でお支払いの場合:振込手数料はお客様のご負担となります。 ・コンビニ決済の手数料は下記となります。 お買い上げ金額が、 2,000円未満 150円 3,000円未満 170円 10,000円未満 200円 30,000円未満 250円 300,000円未満 300円
- お支払い期限について
◆銀行振込み(前払い)を ご指定の場合、受注確定後5日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。 ※ご入金が遅れますと、ご注文商品が確保ができない場合が御座います。 ・商品は入金確認後の出荷となります。 ・手数料はお客様のご負担にてお振込みをお願い致します。 ※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み(前払い)はご利用できません。 ・振込先 PAYPAY銀行 ビジネス営業部 普通 3459257 Lost & Found Bicycles ◆コンビニ払いをご選択の場合 ご注文後、当店より発行する「お支払い番号」を元に コンビニにてお支払いください。 お支払い番号発行後、5日以内にお支払いの確認が 出来ない場合、 キャンセルとさせていただきます。 ※ご利用手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承くださいませ。
送料、お届けについて
パーツ配送
クリックポスト
レターパックプラス(配送代無料)
当ストアでの受け取り(兵庫県尼崎市)
車体配送C
自社配送/当実店舗(尼崎市)より5-15kmの範囲限定
車体配送B
折畳み自転車
西濃運輸支店止め・法人宛て(送料無料)
レターパックプラス
大型パーツ
送料無料
◆佐川急便、西濃運輸、レターパック、クリックポストにて配送させていただきます。 ◆折畳み自転車をご購入の場合、折畳んだ状態での出荷となります。 ◆店頭にてお引き取りご希望の場合、ご注文時に備考欄にその旨のご記入をお願い致します。 ◆レターパック及びクリックポストの配送希望は受け付け出来かねます。ご希望の場合は他の配送方法をご選択ください。 ※送料無料商品に関しましては店頭お引き取りの場合において送料分値引き等の交渉は致しかねますので予めご了承くださいませ。※パーツと車体を同時ご注文でパーツを車体より先にカートに入れた場合、送料が無料で表示されることがありますが、車体は一部除き、送料無料ではありません。その場合、後ほど当ストアから送料を加算致します。 ●自転車本体(折り畳み自転車以外) 1. 店頭受け取り:兵庫県尼崎市の実店舗にて車体説明の上お引渡し 無料。 2. 自社配送:実店舗より半径5~10キロ圏内とさせていただいております。3300円。 3. 西濃運輸支店営業所での受取 【組立調整済、軽梱包】 ・北海道、沖縄、離島は基本的に配送できません。 ・しっかりとした厳重梱包をご希望の場合は別途1,100円にて承ります ・受け取り可能な営業所は下記よりご確認できます http://stc.branchseino.jp/tome/seino_branch_tome.pdf 送料区分 車体配送 C 東北 4400円 関東 3300円 信越・北陸 3850円 東海 3300円 近畿 3300円 中国 3300円 四国 3300円 九州 4400円 車体配送 B 東北 7700円 関東 6600円 信越・北陸 6600円 東海 5500円 近畿 5500円 中国 6600円 四国 6600円 九州 7700円 ※誠に申し訳ございません、西濃運輸支店止めは北海道、沖縄、離島は配送致しかねます。 ※梱包材の処分を西濃運輸では致しかねますのでお客様でご処分をお願い致します ※個人宅への配送は致しておりません。企業、店舗住所あての配送は可能ですが、西濃運輸の規定により、「社名、屋号が看板等であげられ、見た目明らかに会社、店舗とわかる住所あて」となります。マンションの一室や普通の戸建て内事務所等では直接配送は致しかねます。 ●折りたたみ自転車 北海道 2900円 東北 1650-2100円 信越 770円 北陸・東海 550円 近畿 0円 中国・四国 550円 九州北 1100円 九州南 1500円 沖縄、及び離島は別途見積 ●パーツ 税込11,000円以上のお買い上げで送料無料 一部商品、離島、沖縄及び北海道は除きます。 税込11,000円未満のお買い上げの場合下記の送料となります。 ※レターパックなどを指定可能な商品は除きます。 ※縦x横x奥行きの3辺合計が130cmを上回るパーツは別途料金体系となります。 近畿:660円 本州:660円 四国:770円 九州:770円 北海道:880円 沖縄:1650円 離島:別途見積 ※全て税込
(自転車本体に関して) ◆即納可能商品について 即納可能商品はご注文をお受けしてから点検、整備を行うため出荷準備に4日~1週間ほどいただいております。あらかじめご了承ください。 ◆メーカー予約可能商品について メーカー予約可能商品は、メーカーに在庫のある商品です。 ご注文後、メーカーに発注し、お取り寄せしたのち出荷準備にかかります。商品にもよりますが、お取り寄せの期間も含め出荷準備に1週間~10日ほどかかります。予めご了承ください。 ◆車体の配送について ご購入いただいた車体は組み立て整備・点検終了後梱包をしたのち西濃運輸支店止めにて出荷致します(折り畳み自転車を除く)。ご注文後、当店から最寄りの西濃運輸支店をご案内いたしますので出荷後、お客様にて支店までお引き取りをお願い致します。 (パーツの配送について) ◆当店に入荷した後、梱包後すぐに出荷いたします。 在庫があるものにつきましてはすぐに発送いたします。 「配送のご希望メール」はお送りいたしません。万が一商品到着時にご不在の場合は不在通知にてご対応いただきますようお願い申し上げます。
・当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。 Sorry,We would not shipping for abroad.
販売条件について
◆ご注文に関してお願い ※※※当店からのメール連絡が届かない場合が時折発生しております。※※※ その為、在庫確認や納期など、お客様との連絡は問い合わせフォームでのやり取りをメインにさせていただいております。ヤフーショッピングから連絡が来た場合、お早めに問合せフォームのチェックをお願い致します。 当店ではご注文の後、在庫確認のうえ納期をメールや問い合わせフォームにてお知らせ致しておりますので、連絡が取れない場合は商品確保などが出来ない可能性がございます。ご留意、ご協力の程よろしくお願い致します。 ◆ご注文キャンセルご希望のご注意 当ストアからのご注文受付確認をもって売買条件成約とさせていただきます。以降のキャンセルは固くお断りいたします。 ただし、以下の場合は受付出来る場合もございます。 ・マイページのご注文履歴にごキャンセルボタンが表示されている期間中はキャンセル可能です。 ・マイページよりご注文キャンセルが出来ない場合、キャンセル可能期間を過ぎておりますので納期遅延など当ストアに原因がある場合を除き、ご注文キャンセルはお断りいたします。 特に自転車本体は在庫確保、組み立て、梱包などご注文から発送まで時間がかかりますのでご注文いただいてから1か月以内に発送可能な場合はいかなる理由に於きましてもご注文キャンセルは受けかねます事あらかじめご了承くださいませ。
返品、交換、保証について
返品期限・条件 品が不良品の場合、商品お届け日から7日以内にメールでご連絡のうえ、不良商品をご返送ください (不良商品の返送に係る送料は、弊社負担とさせていただきます) なお、良品、不良品の判断は弊社ならびにメーカーにておこないます。 該当商品が不良品と判断できない場合の送料はお客様へご請求させていただきます。 ・間違った商品をお届けした場合と、商品不良の場合のみ、返品・交換をお受けします。 ・また、不良品の交換品が廃番、ないしメーカー在庫欠品時の対応は返金での対応となります。 ・お取り寄せ対応の商品が多くございますのでご予約商品を除く、ご注文確定後のキャンセルは一切応じかねます。 ・お客様のご都合やご注文間違いによる返品・交換は一切お断りいたします。 ・商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損(破って梱包をといてある)、洗濯などしている場合はいかなる場合でも返品・交換には応じられません。当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。 ・ご返金までの日数は、商品が当店に到着後、約1週間となります。
・お求めの商品に不具合のあった場合、ご使用をやめ、当店にご連絡ください。メーカー保証に基づきまして当店が窓口になり責任を持って行わせて頂きます。 ・不良の有無は当該商品のメーカー・代理店ないし当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。 ・商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー(及び当店)の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。 尚、当店へのお持込みに掛かる費用、再配送に掛かる費用は如何なる場合におきましてもお客様のご負担とさせていただきます。また、他店での修理等に対しての金銭的な補填等の対応は一切致し兼ねますのでご了承ください。 ・配送時にできた車体への擦り傷などの対応は当社及び配送業者にて判断させていただきます。基本的に走行に支障のない擦り傷などの対応は出来かねますが、その場合、商品到着後、2日以内にご連絡下さい。それ以降になりますと一切対応はできません。傷や凹みなどは時間の経過で原因が特定できなくなりますのでご理解のほどよろしくお願い致します。 本件におきましてご理解頂けないお客様はご近所のショップでのご購入をお薦め致します。 販売方法の特性上、何卒ご理解の程お願い申し上げます。