関東地方向けのお荷物について

7月24日(水)、26(金)の2日間、オリンピック・パラリンピック開催に伴う交通対策テストが行われ、
東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。
これに伴い上記期間中とその期間前後は関東地方のお客様への配達に遅延が発生する可能性がございます。

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お買い物ガイド

はじめに


トラブルを未然に防ぐ為(特に返品・交換時の送料負担など)、事前に必ずご確認いただきますようお願い致します。
より詳しい詳細はこちらをご確認ください。


お支払い方法について

当店では以下のお支払い方法をお選びいただけます。

・クレジットカード決済
・PayPay残高払い
・Yahoo!マネー/預金払い
・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
・商品代引(e-コレクト)
・銀行振込(前払い)
・NP後払い決済


発送日の目安について

【商品代引き/クレジットカード決済/PayPay残高払い/ヤフーマネー決済のお客様】
15:00までにご注文いただいた場合、通常3営業日以内に発送致します。
※一部商品を除きます。

【銀行振込のお客様】
お客様からのご入金確認後、通常3営業日以内に発送致します。
※一部商品を除きます。

【ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いのお客様】
お支払い手続き確認後、通常3営業日以内に発送致します。
※注文完了後、お支払い手続きを必ずお済ませ下さい。注文が完了しただけでは手続きは完了しておりません。

【お急ぎの場合】
ご注文手続き画面でお届け日指定なし時間指定なしを選んでいただければ、最短発送にて手配させていただきます。


お客様都合のケース1

【商品の特性】
商品の特性上、不良と思わしき場合でも不良対象とならない場合がございます。
以下に該当する場合、返品・交換はお客様都合でのご対応となります。

・革の特性によるシワや細かいキズ。
・クレイジーホース、ヴィンテージ、アンティーク加工によるシワ・汚れ・細かいキズ。
・靴箱(袋も含む)の汚れ・凹み・マーキングなど。
・素材の性質(PVCやPUなど)や仕上げの工程上による匂いが強いもの。

※上記の匂いが強いものは、袋や靴箱で密封される事でそのように感じる場合がございます。風通しの良い場所(日陰など)などでしばらく置いていただくと多少軽減されます。

【商品画像】
商品画像と現物のイメージ違いによる返品・交換は、お客様都合での対応となります。


お客様都合のケース2

【サイズ感】
サイズ感が違ったという場合、お客様都合での対応となります。
例えば普段26cmだから26cmを買ったのにサイズが合わなかった…等
ブランドによってサイズの基準が異なり、また同じブランドであってもモデルによってサイズの基準が異なります。
スタッフの感想に記載されている内容につきましても、このスタッフの足の形で、この靴を履いた場合、こういった感想になるという参考程度にお考えくださいませ。
お客様レビューに関しても、一人一人足の形が違うという事を念頭に置いてご参考いただけると幸いです。
サイズの事でご不安な場合、お気軽にお問い合わせくださいませ。


商品について

【商品の画像】
商品写真は出来る限り再現するよう心がけておりますが、ご利用のディスプレイ(モニター)のメーカー・規格や環境により、見え方に差異が生じる場合がございます。
また、ブランドの特性や製法の特性により、一点一点色合いが異なる商品がございます。
商品ページに記載されている内容をご確認のうえ、お買い求めいただきますようお願い致します。
※商品画像と現物のイメージ違いによる返品・交換は、お客様都合での対応となります。

【商品の欠品】
当店は複数店舗で在庫を共有しているため、売り違いによる欠品が発生する場合がございます。
その際は誠に申し訳ございませんが、電話またはメールでご連絡のうえ一旦キャンセル処理とさせていただきます。
勝手なお願いではございますが、何卒ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。


配送方法

【配送業者】
当店でご注文いただいた商品は、全て佐川急便よりお届けさせていただきます。
他社でのご希望はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

【送料】
本州・四国・九州のお客様:525円
北海道・沖縄のお客様:1,050円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【配送状況確認】
配送状況はコチラでご確認いただけます。


返品・交換について

未使用品で、商品到着後7営業日以内に限ります。
まずは店舗情報に記載のお問い合わせ先へご連絡くださいませ。

【注意事項】
以下の場合は返品・交換をお受け致しかねます。
・商品を破棄してしまった場合(いかなる場合も現物が必要です。)
・商品到着後8営業日以上経過した商品
・室外でご使用・ご着用なさった商品
・汚損・破損された商品
・履きジワがついた靴
・タバコ・香水等のニオイが付着した商品
・お届け後に洗濯・洗浄・クリーニング・修理をした商品
・付属品(商品箱・タグなど)が欠損している
・インソール・靴下など、性質上、返品・交換をお断りしている商品
・商品ページに【訳あり】【アウトレット】【返品不可】と記載されている商品

【返品・交換時の送料】
お客様都合による返品・交換の場合、送料・手数料はすべてお客様のご負担でお願いします。
送料無料商品の返品の場合におきましても、発送時の送料分を請求させていただきます。
なお、商品の不良の場合、送料は全て当店が負担いたします。


店舗情報

【店舗名】
LONGPSHOE(ロンプシュー)

【所在地】
〒550-0014
大阪府大阪市西区北堀江1-22-25 プレジール北堀江6F

【連絡先】
電話:06-6586-9202
お問い合わせはコチラ

【営業時間】
平日11:00〜19:00
※土日祝祭日・特別休業期間(ゴールデンウィークや年末年始など)は定休日でございます。
※営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせは、翌営業日のご対応となります。
※商品のご注文は24時間いつでも可能でございます。


その他の諸注意

【あすつく】
以下の場合は「あすつく」でのお届けは出来ません。

15時以降のご注文
・対象エリア外のお届け
休業日にいただいたご注文
・あすつく対象外商品との同時購入
・クレジット決済のオーソリNG時
・NP後払い決済の審査がおりない場合
・前払い決済未入金

【休業日中のご注文の取扱い】
土日祝祭日は休業日となります。
休業日にいただいたご注文は、通常翌営業日発送予定となります。
※一部商品を除きます。

【売買契約】
売買契約は商品の発送をもって成立させていただきます。