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メーカー直送 ●運送会社について 運送会社は、商品やお届け地域によって異なります。ご指定はできませんのであらかじめご了承ください。 1名の配達員がお伺いし、玄関まで配達いたします。 エレベーターがない集合住宅の2階以上への配達は、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。 玄関までの運び込みが難しく、配達員の追加が必要となった際は、追加運賃が別途発生する場合がございます。こちらは運送会社、配達員により判断基準が異なりますので、ご不明点がありましたらまずはご相談ください。 発送前日にキャンセルをされますと、お客様都合のキャンセルとなり、往復の送料をご負担いただき、付与ポイントを請求させていただきます。 梱包サイズ等を十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

※送料無料ラインにつきまして。 商品税込み代金3980円上のご購入で「送料無料」となります。 ご注意点：沖縄・離島への配送は実施しておりません。 北海道へのお届けも基本的に「配送不可」ですが、一部商品では、送料無料にて発送しております。 （各商品ページにて記載してます、「発送可能または発送不可」のご確認お願い致します） ※北海道にお届けの場合は別途お見積もりになります商品が一部ございます。 ※現在、離島（各都道府県）・沖縄へのお届けは別途送料が非常に高い為、実施しておりません。

※お届け日時のご指定を希望される場合は、ご注文日から起算して10日後～　30日間をご指定いただけます。 最短でのお届けを希望される方は、ショッピングカート内の配達指定は空白でご注文ください。当店で調整させていただき、最も早いお届け日にてお届けいたします。発送後2日から5日後のお届けとなります。 ※一部の商品で【配送日時指定不可】【日曜日及び祝日のお届け時間指定不可】がございます。大変ご迷お掛けいたしますが、予めご了承ください。 時間指定は、[ 午前 ] or [ 午後 ] よりご指定頂けます。

・当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。

【返品・交換について】 ●注：ご注文後の「キャンセル・住所変更・カラー変更等」は、通常お受けすることができません。 【良品について】 注1：当店舗の不手際による商品の誤発送等ございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内に メールにてご連絡くださいますようお願いいたします。 （完売などで同じ商品をご用意できない場合は、返品・返金にて対応させていただきます） 注2：商品の注文間違いやサイズの確認不足、イメージとの食い違いやカラー間違いなどの「お客様都合での返品・交換」は承っておりません。あらかじめご了承の上、ご注文ください。 ※インターネット通販でのご購入商品は特定商取引法によるクーリングオフ制度は適応されません。一方的に商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承ください。 注3：商品のサイズ・搬入口のサイズなど十分にご確認の上、ご注文をお願い致します。 注：商品が搬入できない場合のみ、「往復の送料」含む返品手数料（価格の5割額）としてお客様ご負担とさせていただきます。 【不良品対応方法とご注意事項について】 ●重要：「商品の不具合/キズ部分の画像が必要」 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は 「配達後7日以内」に「ご交換に必要な部品の番号」と「商品の不具合/キズ部分の画像」など 返品前に弊社とメーカーで確認することが必要となりますので、 「不良部分写真」を下記アドレスまで 画像をお送りくださいますようよろしくお願いいたします。 ◆ご交換品の発送時期は、初回の「ご注文時と同じお日にちが必要」となります。すぐに発送との対応はいたしておりません。 ◆画像のお送り先はこちらまで　 kagusaizu@shop.rakuten.co.jp 注1：初期不良の場合は「不良部分の部品交換」での対応となります。ご了承くださいませ。（到着後7日以内に限ります） 注2：商品の不具合やキズなどの場合でも、「返品のみの対応は不可」となります。 注3：ご交換の取り換え商品は、ご購入時のお届け先以外では対応できません。ご注意ください。 注4：２階や３階など「お客様にて搬入いただきました場所」へのお引き取りは実施できませんので、予めご了承の上お買い求めいただきますようよろしくお願いいたします。 お取り換えは「玄関でのご返品・取り換え商品の受け渡し」となります。 注5：返品交換などの手間代などのご請求には一切対応できません。

※「初期不良品」「到着時点の破損」「ご注文以外の商品」の返品・交換 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。この場合送料は当店が負担致します。

・掲載の商品はすべて保証対象となります。

・保証限度額は、商品の販売金額以内と させていただきます。

●商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。 7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。 ●出荷手配後のキャンセルについて ・出荷手配後のキャンセルは承っておりません。 ・やむを得ないご事情によりキャンセルされる場合は、往復の送料をご負担いただき、付与ポイントを請求させていただきます。 ●出荷手配後の変更について ・出荷手配後の、お届け日時・ご住所等の変更は原則的にできません。 ・やむを得ないご事情により変更される場合は、今回のご注文を一旦キャンセル扱いとしたうえで、出荷日等を変更し、改めて出荷手配をいたします。その際手数料が発生する場合がございますのであらかじめご了承ください。 ・倉庫から出荷後の変更につきましては、別途送料をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。