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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay(残高)

    PayPay(残高)

    「PayPay(残高)」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay(残高)を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay(残高)詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay(残高)」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPay(クレジット)

    PayPay(クレジット)

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay(残高)へチャージする必要がなく、PayPay(残高)がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 楽天銀行振込

    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    ・当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・銀行振込に係る手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

    ・コンビニ決済の場合、ご注文金額によって手数料をお客様にご負担頂きます。
    ご注文金額    手数料
    1~1,999円:    130円
    2,000~2,999円: 150円
    3,000円~:    180円

    ・ラッピング包装について
    ■ギフトラッピングは200円(税込)をご負担いただきます。
    ■注文のご注文商品すべてを1つにまとめてラッピングいたしますので、個別ラッピングをご希望の際は商品ごとに別々にご注文下さい。
    送付先が同じでも個別ラッピングの場合は別口発送となりますので、送料を各々頂戴することとなりますのでご了承ください。
    ■ゆうパケット(メール便)配送商品をご注文でラッピングをご希望の場合は配送方法が宅配便に変更になり、追加の送料を頂きますのでご了承ください。
    ■商品ページに【ラッピング不可】と記載がございます商品はラッピング対象外です。
    ■商品に合わせた梱包をさせて頂きますので、お包みする商品によっては写真と仕様や大きさが異なる場合がございます。
    また、ラッピングの仕様もご指定頂けませんので予めご了承くださいませ。
    ■商品の大きさによってはお受けできない物もございます。
    また、商品数量によってはおひとつにまとめて梱包できない場合もございます。その際は、個別にラッピングさせて頂く場合もございます。
    ■ラッピング資材やリボンのカラーはお選び頂けません。

  • お支払い方法

    ・送料につきまして
    当店では宅配便、ゆうパケットでの配送を行っておりますが、商品のサイズやご購入個数によって配送方法が異なって参ります。
    合計金額3,980円以下のご注文の場合、宅配便送料の600円が送料として追加され、決済となります。
    当店にてご注文確認後、配送方法がゆうパケットとなるものに関しましては送料を修正させて頂きます。
    前払いの支払い方法を選択頂いたお客様に関しましては、
    その際お支払金額に変更が生じますので送料修正後、当店よりお送りさせて頂きます注文承諾メールにてお支払い金額をご確認頂き、お支払頂けます様お願い致します。

  • お支払い期限について

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
     引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
     ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
     商品は入金確認後の出荷となります。
     ※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
     【振込先】
     銀行名 :楽天銀行 第一営業支店
     口座番号:普通 7087605
     口座名義:カ)スモルビ

    ・コンビニ決済はご選択頂きましたコンビニにて5営業日以内にお支払い下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ゆうパックまたは楽天エクスプレス
    メール便:ゆうパケット
    ゆうパック又は楽天エクスプレス
    ヤマト運輸
    当店の配送方法には宅配便(ゆうパックまたは佐川急便)、ゆうパケットがございます。
    ご注文頂きました商品のサイズ、個数によって配送方法が異なります。
    ※一部地域への配送では、楽天株式会社が直接配送する場合がございます。
    ※お客様にて配送会社を選択頂くことはできませんのでご了承ください。
    ゆうパケット:A4サイズ 厚さ3cmまで
    宅配便(日本郵便または佐川急便):140サイズまで(全国)

    配送方法に関しましては当店で判断し、発送致します。
    お客様のご指定はお受け致しかねますのでご了承下さい。
    発送完了のメールにて配送方法等をご連絡させて頂きます。
    日時指定は宅配便で発送されましたお客様のみ伝票番号にて直接宅配業者へお問い合わせくださいますようお願い致します。

  • 送料

    ■日本郵便または佐川急便
       北海道  送料600円
       青森県  送料600円
       岩手県  送料600円
       宮城県  送料600円
       秋田県  送料600円
       山形県  送料600円
       福島県  送料600円
       東京都  送料600円
       神奈川県 送料600円
       埼玉県  送料600円
       千葉県  送料600円
       茨城県  送料600円
       栃木県  送料600円
       群馬県  送料600円
       山梨県  送料600円
       新潟県  送料600円
       長野県  送料600円
       富山県  送料600円
       石川県  送料600円
       福井県  送料600円
       愛知県  送料600円
       岐阜県  送料600円
       静岡県  送料600円
       三重県  送料600円
       大阪府  送料600円
       兵庫県  送料600円
       京都府  送料600円
       滋賀県  送料600円
       奈良県  送料600円
       和歌山県 送料600円
       鳥取県  送料600円
       島根県  送料600円
       岡山県  送料600円
       広島県  送料600円
       山口県  送料600円
       徳島県  送料600円
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       高知県  送料600円
       福岡県  送料600円
       佐賀県  送料600円
       長崎県  送料600円
       熊本県  送料600円
       大分県  送料600円
       宮崎県  送料600円
       鹿児島県 送料600円
       沖縄県  送料600円

    ■ゆうパケット
       全国一律300円

    合計金額3,980円以上で送料無料。

    ■ゆうパックまたは佐川急便
    メール便:ゆうパケット
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    ・ご注文及びご入金確認より1~3営業日での出荷となります。
    複数店舗を運営している関係上、在庫がない場合もございます。その際は別途ご連絡させて頂きます。

    ・当店では倉庫からの発送により当店では日時指定を承っておりません。
    宅配便で発送のお客様は発送完了のご連絡にあります問い合わせ番号にて直接宅配会社にお問い合わせ頂き、
    日時指定を行っていただけます様お願い致します。
    ※ゆうパケットは日時指定不可となっております。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品到着後、必ず商品の状態をご確認下さい。
    返品交換をご希望の際は商品到着後、5営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
    5営業日を過ぎてからの返品交換及び事前連絡なしでの返品交換はお断りさせて頂ております。

    【返品交換にかかる送料】
    お客様事情の場合→お客様負担
    不良商品の場合→当店負担
    とさせて頂きます。


    ※送料無料商品をご返品される場合は当初の送料(当店負担分)もさかのぼってご負担頂きますのでご了承下さい。


    【不良品について】
    不良商品の場合は不良箇所をカメラで撮って頂き、メールに添付してご連絡頂きますと
    スムーズにご対応させて頂けます。

    交換を希望される商品が品切れ等の場合は返品にてご対応させて頂きます。

    下記の状態のお戻しは交換・返品を承ることができません。
    『タグや説明書、箱などの付属品がない』
    『外で使ってしまった』
    『商品に汚れや傷を付けてしまった』
    『購買意欲のない悪質な注文である』

    【返金方法】
    クレジットカード→クレジットカードへの請求取り消しまたは請求金額の変更
    銀行振込→指定口座へ返金(振込み手数料はお客様負担)〓

    【返品交換連絡先】
    03-6777-4884
    info@smorbi.co.jp
    スモルビ返品交換係

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