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返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ≪商品不備、配送間違いの返品に関しまして≫
    ◆商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚損、部材不足等が発生している場合や、ご注文内容と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換、部材不足の場合は不足分部材をご送付させていただきます。
    ※この場合、送料は弊社負担となります。
    但し、欠品等の理由で商品または部材をご用意出来ない場合は、誠に勝手ながら次回入荷までお待ち頂くか、返品、返金とさせていただく場合がございます。

    ◆配送途中の破損等の事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
    送料、手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付させていただきます。
    その際は、運送会社の担当者から直接お客様へご連絡する場合がございます。予めご了承下さい。
    ※但し、完売等の理由で商品をご用意出来ない場合は、誠に勝手ながら次回入荷までお待ち頂くか、返品、返金とさせていただく場合がございます。


    ≪お客様都合のご返品に関しまして≫
    ◆お客様のご都合による(商品の不良・破損以外)のご返品は、基本的に未使用商品に限っております。
    使用済み・組み立て済みの商品は、原則返品はお受け致しかねます。
    ※組み立てる前から破損等の不備があった場合は組み立てずに至急ご連絡下さいませ。


    【お客様都合によるご返品・交換をお受け出来ない場合】
    ・お届けから8日以上経過した商品
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    ・お客様が破損、汚損された商品
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    ・お届け後、修理等された商品

    ◆お客様都合によるご返品、交換の際にご負担いただきますお代金について
    ・送 料 :往復送料をご負担下さい。
    ・手数料等:お客様都合のご返品の際は、弊社よりお客様の金融口座にご返金致します際の、銀行振込手数料をご負担いただいております。

    ◆お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)ご返品は8日間以内に返品希望の意志をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料、振込手数料をお客様ご負担とさせていただきます。

  • 商品の保証について

    全ての商品に1年保証をお付けしております。

    保証書について
    当店では、保証期間中のお客様の情報をデータで保管しています。紙の保証書はお付けしておりませんので予めご了承ください。

  • 保証対象商品について

    全ての商品。

  • 保証限度額について

    製品に対する保証は、修理または弊社の判断による製品交換の範囲に限らせていただきます。
    製品の故障や不具合が原因で生じたすべての付属的障害につきましては、本保証規定の範囲外とさせていただきます。

  • 保証期間について

    商品到着より、1年間保証いたします。

  • 保証適用外商品について

    この製品に対する保証は、修理または弊社の判断による製品交換の範囲に限らせていただきます。
    製品の故障や不具合が原因で生じたすべての付属的障害につきましては、本保証規定の範囲外とさせていただきます。

    ◆次のような場合は、保証期間内でも有償修理になります。
    ・お買い上げ後の輸送、移動、落下等による故障、損傷
    ・保証書裏面記載の注意事項をお守りいただけなかったことが原因による故障、損傷
    ・消耗部品の消耗、またはそれによる故障
    ・火災、地震、雷、風水害、その他天災地変などによる故障、損傷
    ・当社以外での修理改造等による故障、損傷
    ・業務用に使用された場合の故障、損傷
    ・表張材、塗膜などの外観部分の劣化やキズ、木部の変質
    (紫外線等による変質、経年変化による反り・割れ等)

    ◆運賃等の諸費用はお客様に負担して頂く場合がございます。

    ◆本保証は日本国内においてのみ有効です。

    ◆その他当社の定める除外規定による場合
    ・修理、交換の際、外見の違う代替品を使用させていただくこともありますのでご了承ください。
    ・運賃等の諸経費はお客様にご負担いただく場合がございます。
    ・本品質保証はご家庭で使用した場合にのみ有効となります。

    この保証内容によってお客様の法律上の権利を制限するものではございません。
    保証期間経過後の修理について、ご不明な場合は、お問い合わせ窓口へお問い合わせください。

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