お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
【振込先】りそな銀行 船場（センバ）支店 普通 ０２６２６７１ カ）ライチェ【備考】商品検品後にご注文総額を記載したメールを送信致しますので、メールが届いてからお振込をお願い致します。お振込確認後、発送させていただきます。お振込手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
- 商品代引
【業者】佐川急便 e-コレクトお支払総額は、「商品代金+送料+代引手数料」になります。当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合：当店より手数料を頂く事はありませんが、お支払い回数によりカード会社規定の手数料がかかります。 ・代金引換でお支払いの場合：商品代金1円～9,999円→330円。商品代金10,000円～29,999円→440円。商品代金30,000円～99,999円→660円。 ・銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ・コンビニ決済でお支払いの場合：商品代金1円～1,999円→150円。商品代金2,000円～2,999円→170円。商品代金3,000円～9,999円→200円。商品代金10,000円～29,999円→250円。商品代金30,000円～299,999円→300円。 ・ペイジーでお支払いの場合：1回の決済ごとに150円
- お支払い方法
◆銀行振込み（前払い）の場合 ※当店にてご注文及び商品が確認でき次第、ご注文承諾メールを送信しております。（注文完了時に自動配信されるメールではありません。） メールが届いてから5日以内に、ご都合のよい金融機関よりお振込ください。 メールが届く前に振り込まれた場合、商品破損、欠品等如何なる理由でも”返金の振込手数料はお客様ご負担”とさせて頂きます。 ※お振込確認後、発送させていただきます。 お振込手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。 お振込名義は、ご注文者様名にてお願い致します。 【振込先】 りそな銀行（リソナギンコウ） 船場（センバ）支店（101） 普通口座 口座番号：0262671 口座名義：カ）ライチェ ◆商品代引の場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 代引手数料はお客様のご負担となります。
- お支払い期限について
・商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 当店にてご注文及び商品が確認でき次第、ご注文承諾メールを送信しております。（注文完了時に自動配信されるメールではありません。） メールが届いてから5日以内に、ご都合のよい金融機関よりお振込ください。 メールが届く前に振り込まれた場合、商品破損、欠品等如何なる理由でも”返金の振込手数料はお客様ご負担”とさせて頂きます。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ・モバイルSuica、モバイル決済、コンビニ決済、ペイジー決済をお選びいただいた場合 当店にてご注文及び商品が確認でき次第、ご注文承諾メールを送信しております。（注文完了時に自動配信されるメールではありません。） メールが届いてから10日以内にお支払手続きを行って下さい。 メールが届く前にお支払手続きを行った場合、商品破損、欠品など如何なる理由でも”返金の振込手数料はお客様ご負担”とさせて頂きます。
送料、お届けについて
佐川急便
【佐川急便】 北海道沖縄等離島含む、全国一律500円。 ※合計金額、税込3,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 ※ご注文時、送付先に誤りが無い様お願い致します。発送後、変更のご依頼を頂いた際、転送料が発生する可能性がございます。その際の転送料はお客様ご負担となります。 ※長期不在の為当店に戻ってきた商品は、改めて再発送させていただきますが、その際の往復運賃はご請求させていただきます。
・お届け日指定なしの場合 ご決済手続の完了が当店にて確認でき次第、可能な限り速やかに配送させていただきます。 ・お届け日指定ありの場合 ご決済手続の完了が当店にて確認でき次第、あらかじめご指定いただいたお届け日に届くよう出荷いたします。 ※弊社休業日中のご注文でも、お届け日時は翌日以降から選択できますが、ヤフーショッピングのシステム上の問題となります。 休業日中に選択いただいても最短翌営業日の出荷となりますので、ご了承頂けます様お願い致します。 【お届けお時間について】 ◎下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。 ｜指定なし｜午前中｜｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜｜18時-21時 ※あくまでも目安時間となりますので、繁忙期や交通状況により、多少前後する場合が御座います。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。 【営業日について】 営業日：平日11:00～19:00（※平日12:00までのご注文で当日発送。） 定休日：土日祝祭日、お盆、年末年始（※翌営業日の発送となります。）
海外への発送には対応しておりません。
販売条件について
・特性 当店販売の化粧品は、主に並行輸入品を取り扱っております。 並行輸入品とは、製造元ブランドは日本の百貨店で販売されている商品と同一ですが、海外向けに製造された商品を日本国内に輸入する事を並行輸入品と言います。 上記の通り同一ブランドで製造されておりますが、百貨店等で販売されている商品と、成分量、パッケージが若干異なったり、「パッケージに入っていない商品、説明書が付いていない商品、シュリンクが付いていない商品」が混在しております。 また輸出国によりパッケージデザインが異なる事があり、デザインが異なっても同じ商品として販売させていただいております。そのため、商品ページの画像とお届けする商品のデザインが異なる場合があります。 また商品によりましては、液漏れ防止の為、セロテープを使用する事がございます。容器に蓋(密封のフィルム)で施された商品は、容器の性質上、多少のへこみがある場合がございます。予めご理解の上、ご注文下さいます様お願い申し上げます。 商品には、製造販売元と企業名が記載されたシールを貼付しております。 誤解を招く書き方かと存じますが、日本の法律上、海外から輸入した輸入業者を『製造販売元』と明記するように定められておりますので、実際に商品を製造している訳では御座いません。商品容器にも貼付するように法律で定められておりますので、化粧箱の封印シールを剥がす場合があります。 当店は、複数の輸入業者を通じ、並行輸入品を販売させていただいております。 取扱商品は、各ブランドが製造している本物、且つ新品未使用品になりますので、ご安心下さいませ。 商品の特性、衛生上の理由により、「百貨店の物と違う、お肌に合わない、色、香りが異なる、買い間違えた等々」お客様都合での返品・交換は、固くお断り申し上げます。 万が一お肌にトラブルが発生した場合には即刻使用を中止し、専門医にご相談下さい。 効果・効能につきましては個人差があり、商品説明文はあくまでも目安となります。 尚、その際のトラブルにおきましては、当店では責任を負いかねますので、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。 ・ご注文後の在庫確認 当店では、複数店舗で在庫を共有しております。 ご注文のタイミングによっては、欠品の為注文を取り消させていただく場合が御座いますので、予めご了承いただけます様お願い致します。
返品、交換、保証について
商品の特性、衛生上の理由により、「百貨店の物と違う、お肌に合わない、色、香りが異なる、買い間違えた等々」お客様都合での返品・交換は、固くお断り申し上げます。 万が一お肌にトラブルが発生した場合には即刻使用を中止し、専門医にご相談下さいます様お願い申し上げます。 尚、その際のトラブルにおきましては、当店では責任を負いかねますので、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。 梱包には細心の注意を払い、配達業者様へお引渡し致しますが、万が一ケース割れなど商品不良を発見された場合、 お荷物お受取日も含めまして、7日以内に当店へご連絡いただけます様お願い申し上げます。 直ちに返金、もしくは交換品をお届けさせていただきます。 ●返品連絡先 電話番号：0120-958-707 メールアドレス：info@licha.jp 返送先住所：〒540-0025 大阪府大阪市中央区徳井町2-4-14 株式会社ライチェ
お受取日を含めまして7日以内の商品に限り、保証させていただきます。 ※商品不良に関わらず、以下の場合の返金、交換には応じられませんので、ご理解頂いた上でご注文下さいます様お願い申し上げます。 ・お客様ご自身で付けられた傷や、破損が生じた商品 ・付属品を紛失された場合 ・お受取日を含めまして、8日以上経過した場合
・取扱の商品はすべて保証対象となります。
・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。 8日以上経緯後、もしくは7日以内でもご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。