お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 商品代引
代金引換手数料 税込330円
●ご注文者様と送付先が異なる場合は、ご利用頂けません。
●お届け先は1件に限らせて頂きます。
●お支払いはお届け先にてお願い致します。
※ギフト御用途でのご利用の場合は、クレジットカード決済をご利用くださいませ。
※代金引換決済をお選び頂き、ご注文者様と送付先が異なる【氏名・電話番号・ご住所】の場合、配送伝票には送付先の情報のみ記載し発送致します。 - 後払い（コンビニ・郵便局・銀行振込）
○お支払方法の詳細
ご依頼主様へお届けの場合、請求書は商品に同梱致します。
＊ギフト用でのご注文の場合はご依頼主様へ別途お送りいたします。（ギフト先様への請求書の同梱はお受けできかねます）
お支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」でお支払い可能です。発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で100,000円（税込）迄
※ネットプロテクションズの審査が通らない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
・クレジットカード・後払い（コンビニ・郵便局）でお支払いの場合：手数料無料 ※後払いをご選択いただき、銀行での振込を行った場合は、別途手数料がかかりますので予めご了承ください。 ・代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき330円（税込）
- お支払い方法
・クレジットカード決済 ・後払い（コンビニ・郵便局・銀行振込） ・代金引換
- お支払い期限について
・代金引換をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に【現金】にて代金をお支払いください。 ・後払い（コンビニ・郵便局・銀行振込）をお選びいただいた場合 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
送料、お届けについて
ヤマト（n2）
ヤマト（n1）
アイス（n2）
予約商品全国一律1200円 ※高額購入割引特典：ご注文金額10,000円（税込）毎に1個口分の送料を無料でお届けいたします。 ※まとめ買い時の扱い：１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 ※送料込商品の扱い： １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。 ※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 ※送料分消費税：この料金には消費税が 含まれています。 ●重要● ご注文完了前に「お届け先の【郵便番号やご住所】」に誤りがないか必ずご確認ください。 ヤマト運輸様のサービス変更により、2023年6月お届け分より配送会社へ引き渡し後のお届け先住所変更（転送）は別途転送費用が発生いたします。 ※「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。 ※配送は日本国内に限ります。
【商品発送のタイミング】 ※GLACIEL(アイス商品)は、最短のお届け日時が異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください 前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、最短2営業日以内で発送いたします。 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。 ※最短のお届け日を指定されている場合、ご注文の変更・キャンセルは承ることが出来かねますのでご了承ください。 ※熨斗等のギフトサービスについて確認が必要な場合は、お電話もしくはメールにてご連絡をいたします。 ご連絡ができない場合には、お届け日を優先しておりますので、ギフトサービスのご希望に添えかねる場合がございます。 予めご了承ください。 ※ギフト先（ご依頼主様と異なる氏名・住所・電話番号）へお届けの場合、商品に明細書・納品書は同梱致しませんのでご安心ください。 ※配送伝票に関しまして、ご贈答主様のお名前・ご住所・お電話番号はすべて印字必須情報となります。 こちらを伏せてのお届け希望につきましては承りかねますので、あらかじめご了承ください。 ※配送は日本国内に限ります。 ※離島・一部地域：離島や一部地域の場合 ヤマト運輸(クール便)で配送するため、品質保証上の理由からお届けできない場合があります。
返品、交換、保証について
【ご注文の変更・キャンセル】 ●営業時間と休日について ※ネットからのご注文は２４時間受け付けております。 お問い合わせ電話番号 0120-882-228 お問い合わせファックス番号 0123-48-5800 お問い合わせメールアドレス webshop@letao.jp ストア営業日/時間 営業時間 9:00－18:00 ●変更・キャンセルについて ※金額の変わるご注文内容の、ご変更・キャンセルは出来かねます。 お手数ですが、一度キャンセルをいただき再注文をお願いいたします。 ※1週間以内の日付指定をした場合も変更・キャンセルは承ることが出来かねますのでご了承ください。 【返品、交換、保証について】 ●お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による返品・交換は、承っておりません。 ●商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。 ●到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後７日以内にお願いいたします。 ●万が一、お届けの商品に破損や不良がございました場合は、現品とお取替えさせていただきますので、ページ上部「会社概要」中に記載の店舗連絡先までご一報を頂き、弊社指定方法での返品処理にご協力をお願い申し上げます。 なお、上記以外のご対応を頂きました場合は、まことに恐縮ながら、弊社としては一切の責任を負いかねますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 ※同業者等の再販など、営利目的でのご購入、景品利用での購入はお断りしております。 ※未成年のお客様からのご注文は、全て保護者様のご同意を経たものとしてお受けさせていただきます。別途ご連絡が必要になった際は、保護者様のご承認を頂く場合がございますので、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。