お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。- 銀行振込（前払い）
【振込先口座】
りそな銀行 渋谷支店 普通 3033325 有限会社アスタリスク ユ）アスタリスク
＊ご注文者様名にてお振込ください - 消費税の取り扱いについて
10％
- 手数料について
【銀行振込手数料】お振込み時にご確認ください(お客様負担)
- お支払い方法
当店にて注文を確認しましたら、 「お支払金額」「在庫状況、納期」などを「ご注文承諾メール」にてお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ＊最初に自動送信されます「注文確認メール(自動送信)」とは別のメールとなります。 ・ご入金確認後に、商品を発送、手配（受注生産品の場合）いたします。 ・振込手数料はお客さまご負担にておねがいします。
- お支払い期限について
ご注文後に、当店よりお支払いの流れをご説明するメールをお送りいたします。 そのメールが届いてから、１週間を目安にお支払いをお願いします。 １週間以上ご入金またはご連絡がない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
送料、お届けについて
宅配便
【商品のお届けについて】 基本的に玄関先でのお受け渡しとなります。 搬入、開梱、組立、設置、残材引取はしておりません。 【配送会社について】 商品により、当店出荷とメーカー、出荷の２パターンの配送になります。 ・当店からの出荷の場合は、西濃運輸、ヤマト運輸、日本郵便 ・メーカー、工場から発送の場合は、メーカー契約先となります いずれも、配送会社の指定はできません ご希望のお届け日時がある場合は、お知らせください。 ＊配送会社により、日祭日の配達を行っていない地域がございます。 該当する場合は、ご注文後にご連絡させていただきます。 ＊指定可能枠が配送会社により異なります。できるだけご希望に近い指定にて発送しますが、ご希望に添えないこともございますので予めご了承くださいませ。●１回のお買いもの合計が10,000円（税別）以上の場合、【送料無料】 ●１回のお買いもの合計が10,000円（税別）未満の場合、商品サイズ130まで【一律700円】 ＊いずれの場合も、お届け先が沖縄、離島の場合は別途お見積いたします ＊家具のご注文の場合は、上記地域の他、北海道についても別途お見積させて頂く場合があります。
【在庫商品の場合】 ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。 正確なお届け日は、ご注文後、在庫を確認のうえメールにてご案内させていただきます。 お届け日時のご希望がある場合、ご注文カートの「ストアへの要望欄」へご記入ください。 【在庫欠品中、お取り寄せ商品の場合】 お届け予定日をメールでお知らせします。 【受注生産品の場合】 ご入金確認後に製作に入らせていただきます。お客様のお好みに合わせてお作りする商品のためキャンセルは出来ませんことご了承ください。 納期は商品により異なりますので、お急ぎの方はご注文前にお問合せください。
海外への配送はしておりません。 日本国内のみのお届けとさせていただいております。
返品、交換、保証について
商品が到着しましたらすぐにご確認をお願いいたします。 【不良品について】 商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合や、ご注文の内容と異なる商品（品違い、仕様違い）が届いた場合は、梱包されていました段ボールを処分せずに、商品到着後３日以内にご連絡ください。 → les@asterisk-inc.jp 折り返し、返品先の住所および返品・交換の方法などをご連絡させていただきます。 必ず事前にご連絡ください。ご連絡いただいていない場合はお受けできません。 【良品について】 申し訳ございませんが、以下の場合、ご返品、交換、キャンセルは、基本的にお受けすることができません。あらかじめご了承ください。 「商品使用後の返品」「家具の組立失敗による返品」「受注生産品の返品」 「お客さま都合による返品(イメージ違い等)」「特別セール品」「商品ページに返品不可の記載のある商品」 等 なお、事前にご連絡なく返品されました場合はお受けできませんのでご注意ください。 ＊当店では、中身確認のため、出荷前に一度開封することがあります。