宅配便
■配送方法について 　・当店には２種類の配送方法がございます。 　・「ポスト便」の記載があるものはポスト投函式のお届けとなり、特に記載が 　　ないものは宅配便によるお届けとなります。 ■ポスト便について 　・使用するサービスは以下となります。 　　- ヤマト運輸「ネコポス」 　・ポスト便はお届け先住所の郵便受け・新聞受け・荷物受けやメール室等 　　に投函するサービスです。 　・日本アルコン社より直送の場合、日本郵政のゆうパケットでの発送となります。 ■宅配便について 　・佐川急便、ヤマト運輸、日本郵政による配送となります。配達地域や在庫状況によって 　　業者が決定いたしますので、ご指定を承ることは出来ません。 　・宅配便の発送元について、ご注文内容に応じて、「弊社物流倉庫より発送」 　　と「メーカー直送」に分かれます。ご注文日の翌営業日になりませんと、 　　発送元も確定いたしません。 　・「メーカー直送」の場合、発送完了時にお知らせする「発送完了メール」に 　　「宅配業者の伝票番号・お荷物お問合せ番号」等の明記が出来ませんので 　　ご了承下さい。 　・「弊社物流倉庫より発送」の場合、「発送完了メール」に 　　「宅配業者と伝票番号・お荷物お問合せ番号」をご案内させていただきます。 ・「メーカー直送」の場合の配送業者について 　　- ボシュロムジャパン：原則すべて「佐川急便の宅配便」 　　- 日本アルコン：「日本郵政の宅急便」もしくは「日本郵政のゆうパケット」 　　- ジョンソンエンドジョンソン:「ヤマト運輸の宅急便」もしくは「日本郵政の宅急便」 　　- シード：「ヤマト運輸の宅急便」もしくは「ヤマト運輸のネコポス」 ■商品発送について 　・原則ご注文日より2営業日内に発送いたします。 　・配達指定日等をいただかない限り、皆さま最短手配にて発送とさせて 　　いただいております。 　・メーカー欠品等が発生した場合、商品発送までに通常より遅れが生じること 　　がございます。 　・通常よりも発送に遅れが生じる場合、メールにてご連絡差し上げております。 　・長期不在や住所不明、受取拒否等でお届けできず当店へ返送されました場合、 返送手数料・事務手数料として一律1,500円(税込)をお客様にご請求させて頂きます。 尚、再発送は行っておりません。 ■配達日時指定について 　・ポスト便 　　最短日時にてお届け先ポストへ投函となりますので、配達指定日時は承れません。 　・宅配便 　　ご注文時に選択可能な配達指定日は、確実にお届けできる様、日程に余裕を持たせ 　　てございますので、お急ぎの場合、配達指定日をご選択頂かないほうが早く 　　到着致します。 　・宅配便の時間帯指定は以下よりお選びいただけます。 　　　　午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時 　・時間帯指定は上記より細かいご指定（例：17時配達希望等）はお承りできかねます 　・1件のご注文でお選びいただける配達指定日時は1つのみです。 　・ご注文時にご選択いただいた配達指定日時にて商品発送とさせていただきますが、 　　連休前後の物流増加、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で 　　配達が遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

■送料について 　・全国一律料金：550円（税込） 　・送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもの。 　　商品ページに送料無料の記載がございません。 　・送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。 　　商品ページに送料無料の記載がございます。 　・1つのご注文につき、合計金額10,000円以上お買い上げいただいた場合、 　　送料無料となります。 　・1つのご注文につき、送料別の商品が複数含まれていた場合、 　　送料は1梱包分（550円）のみとなります。 　　ですが、1点でも送料無料商品が含まれていた場合は、送料無料が適用となります。 　・1つのご注文に、送料無料商品と送料別の商品が同時に含まれていた場合、 　　そのご注文は合計金額に関係なく送料無料になります。 　・離島・一部地域への商品配送でも、追加送料がかかることはありません。 　・離島・一部地域はお届けに時間がかかる場合がございます。 　・離島・一部地域は配達日時指定もお受けできないことがございます。

■商品発送について 　・原則、ご注文日より2営業日以内に商品発送となります。 　　ご注文日の翌営業日にご注文受付とさせていただき、受付日当日または 　　翌営業日に商品発送とさせていただいております。 　・ご購入方法【A】の商品をご購入いただいた場合、処方箋提出が 　　確認できてからの発送となります。 　・ご購入方法【B】の商品をご購入いただいた場合、医療機関名記入が 　　確認できてからの発送となります。 　・配達指定日等をいただかない限り、皆さま最短手配にて発送とさせていただいて 　　おります。 　・メーカー欠品等が発生した場合、商品発送までに通常より遅れが生じることが 　　ございます。 　・通常よりも発送に遅れが生じる場合、メールにてご連絡差し上げております。

■配送地域について 　・日本国内への配送に限ります。海外発送はお承りしておりません。

■返品について 　・当店にてご購入頂いた未使用・未開封商品の返品のみ承ります。 　・下記をご一読の上、返品ご希望の方は当店までメールにてご連絡ください。 ■交換について 　・交換はお承りしておりませんので、ご希望の商品がございましたら 　　再度ご注文ください。 　・当店より返品案内が配信されるより前に再度ご注文されても問題ございません。 ■返金手順について 　・必ず商品到着後1週間以内に当店まで、メールにてご連絡ください。 　・当店より商品返送先等の返品案内をメールにてご案内致します。 　・お客様に返送していただいた商品の到着確認が出来次第、ご指定の金融機関へ 　　返金致します。 　・ご返金先の口座情報については、商品到着前にメールにてご連絡いただきます 　　とスムーズにご返金が可能です。 　・お支払方法に関わらず、ご返金は現金振込のみとなります。 　・各ショッピングモールのポイントをお支払いにご利用いただいた場合も、 　　1円＝1ポイントとしてご返金となります。 ■返送・返金手数料について 　・お客様のご都合による返品の場合、返送先住所までの返送料をご負担頂きます。 　・商品代金より以下、事務手数料（振込手数料含む）を差し引いた金額での 　　ご返金となります。 　　ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行 ： 540円　/　その他の銀行 : 750円 ■ご注意事項 　・下記「■返品を承れない商品」をご返送いただいた場合、破棄させていただきます 　・当店より返品案内を配信後、1週間以内に返送商品の到着が確認できない場合、 　　返品リクエストは棄却されます。 　・事前連絡がなく商品をご返送いただきましても返品はお承りすることができません 　・返送手段および宅配業者の指定はございませんが、 　　破損・変形しないように梱包の上ご返送をお願いします。 ■返品を承れない商品 　○商品到着後1週間以上経過した商品 　○使用済み・開封済み(90枚パック外箱/包装フィルム含む)の商品 　○箱が潰れた商品 　○箱、パッケージにマジックなどで印を付けた商品 　○タバコ・アルコール・香水等の強い臭いが付着している商品 　○その他再販が行えないと判断できる状態の商品 　・商品状態が当ページ最下部URL記載の内容にあてはまる場合、 　　商品は開封済みに該当します。 　・返品を承れない商品をご返送いただいた場合、破棄させていただきます。