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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
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    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込

    【振込先】
    PayPay銀行(ペイペイギンコウ)すずめ支店(スズメシテン) 普通 2197105 カ)ルコリエ

    ●お支払総額は以下の通りです。
     商品代金 :商品代金合計+送料
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

    ●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。発送手配は翌営業日以降となります。
    ●一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■コンビニ決済でお支払いの場合:セブンイレブン決済(前払)
    ご請求金額に対して別途収納手数料がかかります。

    **ご請求金額別手数料**
    ~ 7,999円までは200円
    8,000円 ~ 29,999円まではお買い上げ金額の3%
    30,000円 ~は一律900円

  • お支払い期限について

    ●ご決済のタイミングについて

     ◎クレジットカード決済
      原則発送完了後カード会社に御請求をさせていただいております。

     ◎銀行振込
      当店営業日AM9:00までにご入金いただきましたご注文は、
      原則当日にお振込の確認をさせていただきます。
      ※休業日(土日・祝日)の場合は翌営業日の処理とさせていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    【メール便】日本郵便ゆうパケット
    【宅配便】日本郵便ゆうパック
    【メール便】日本郵便ゆうパケット ※送料無料対象商品
    使用不可
    【宅配便】オーダー商品用(ゆうパック※有料)
    【メール便】オーダー商品用(ゆうパケット※有料)

  • 送料

    ■【宅配便】日本郵便(配送サービス名:ゆうパック)
    送料680円
    ※1配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
    ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    ■【メール便】 日本郵便 (配送サービス名:ゆうパケット)
    メール便は全国一律 350円です。
    ※1配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

  • お引き渡し時期について

    お届け日指定なしの場合、ご注文より1~2営業日の出荷となります。
    お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

  • 海外へのお届けについて

    ■国際配送
    【業者】 EMS
    EMSによる配送を予定しております。 配送料金は下記を予定しております。
    一部の国や地域・また特に重量のかかるオーダーなどに 関しては特別料金を頂くこともございますが、その際は別途事前に メールにてご連絡させて頂きます。

    ただいま 30,000円以上のお買い物でEMS配送料無料!

    海外からのご注文時の当店からのご請求金額は、国内での消費税込みの金額と同一の金額となります。
    アジア地域:1400円
    北米・中米・中近東・オセアニア:2000円
    ヨーロッパ:2200円
    南米・アフリカ:2400円

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【お客様都合の場合】

    ルコリエではお客様に安心してお買い物をしていただくために、不良品以外の「イメージ違いの返品」を受け付けております。
    実物を手に取っていただいた際に、ネットショップ上の写真のイメージと違っていた場合は【未使用品に限り】返品可能です。
    商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
    ただし、その場合のお戻しの配送料金はお客様がご負担いただきますようお願いいたします。
    商品が当店に到着後、キャンセル手続きを行わせていただきます。

    また、返品の際には以下の当店諸経費を差し引いて返金させていただきます。
    クレジットカード払いの場合は金額を変更して、当店諸経費のみのご請求となります。
    (詳しい金額はお客様により異なりますので、メールにてご連絡させていただきます。)

      ・当店より発送時の配送料
      ・コンビニ決済手数料
      ・こちらから銀行振込にて返金する際の手数料
      ・ラッピングをご注文された場合のラッピング代金

    ※リングのサイズ直しをしたものや各種特注品に関しましては、キャンセル・返品はできません。
     あらかじめご了承ください。
    ※発送後のキャンセルについても同様とさせていただきます。

    【お届けした商品が不良又は、ご注文と異なる場合】
    お受け取りになられた商品はすぐに内容をお確かめください。
    商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していた、 また
    ご注文と異なっていた場合は、商品到着後7日以内に、必ずメールまたはお電話にてご連絡ください。
    当店より返品方法をお知らせいたしますので、先に商品を送らないよう、お願いいたします。
    当社理由による返品の費用は当社で負担させていただきます。着払いでご発送ください。

    【返品交換連絡窓口】
    〒166-0003
    東京都杉並区高円寺南2-7-1 拓都ビル5階
    株式会社ルコリエ 返品・交換係


    【ご連絡先】
    月曜日~金曜日 10:00~18:00
    電話番号 03-5913-9744
    メール yinfo@lecollier.jp

    【ご返品・交換をお受けできない場合】
    ・お届けから一週間を経過した商品
    ・一度ご使用になられた商品
    ・お届け後、汚損・破損された商品
    ・加工等、特注でお受けした商品
    ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

    ※当店の商品は天然石、天然素材を使用しているため、
    画像との色の違い、バラつき等ある場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

  • 商品の保証について

    当店では商品ご購入時に品質保証書をお付けしております。
    価格は一切載りませんので贈り物にも安心してお使いいただけます。

    商品到着時の初期不良に関しましては無償にて交換もしくは修理をさせて頂きます。
    また当店では商品がイメージと違った場合の返品・交換もお受けしております。

    お客様のご注文はデータにて管理しておりますので、保証書がお手元に無くても、ご注文履歴より確認させていただき、お届け日より1ヶ月の保証をお付けいたしております。
    ※当店の商品は天然石、天然素材を使用しているため、 画像との色の違い、バラつき等ある場合がございます。あらかじめご了承ください。

    【連絡先】

    株式会社ルコリエ
    月曜日~金曜日 10:00~18:00(土・日・祝休)
    電話番号 03-5913-9744
    メール yinfo@lecollier.jp

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