お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 銀行振込(前払)
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 商品代引
- 消費税の取り扱いについて
★消費税の取り扱いについて 消費税率は10%となっております。 軽減税率適用商品につきましては8%となっております。 消費税の計算順序は、1商品ごとに消費税の計算をしております。 1円未満の消費税端数は切り捨てとさせて頂きます。 表示価格は基本税込表示をさせて頂いておりますが、一部ページ内の案内にて税別表示をしている箇所がございます。ご了承ください。
- 手数料について
【コンビニ払い手数料】 「コンビニ払い」でのお支払いの場合、手数料がかかります。 手数料は「商品のご注文金額」により異なります。 ■セブン-イレブン 1円～1,999円 手数料165円 2,000円～2,999円 手数料187円 3,000円～9,999円 手数料220円 10,000円～29,999円 手数料275円 30,000円～ 手数料330円 ■ファミリーマート、ローソン、その他 1円～1,999円 手数料165円 2,000円～2,999円 手数料187円 3,000円～9,999円 手数料220円 10,000円～29,999円 手数料275円 30,000円～ 手数料330円 ※ご決済後の発注、発送となる為、ご決済のタイミングにより商品お届けの日時指定に間に合わない場合がございます。着指定をご希望の方はリーベン迄ご連絡頂けますようお願い致します。 リーベン株式会社 092-534-8111 【代金引換手数料】 「代金引換（代引き）」でのお支払いの場合手数料がかかります。 手数料は「商品のご注文金額」により異なります。 ※ゆうパックは沖縄県および一部離島へのお届けの場合のみとなります。 該当しない地域へのお届けの場合は、佐川急便となります。 バイオエタノール暖炉・バイオエタノール燃料の代引き決済は承っておりません。ご了承ください。 ■佐川急便 1円～9,999円 手数料330円 10,000円～29,999円 手数料440円 30,000円～99,999円 手数料660円 100,000円～999,999円 手数料1,100円 ※一部商品代引き不可の商品がございます。ご注意ください。 銀行振込の際の手数料はお客様負担でお願い致します。
- お支払い方法
★クレジットカード決済について ご注文を頂き、商品発送後にクレジットカード会社から 購入代金が引き落としされます。 ★現金代引について 現金での代引発送をご希望の場合、佐川急便より 領収書が発行されます。 領収書ご希望の場合は佐川急便の領収書をご利用ください。 ★銀行振込について ※ご購入者様と振込名義人様でお名前が違う場合確認が出来ない場合がございますので必ず事前にご連絡下さい。 お振込み先銀行口座 福岡銀行 薬院支店 普通 1799461 リーベン（カ
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 (1)銀行振込の場合 ご注文確定後5営業日以内にご入金が確認出来ない場合、 ご注文はキャンセルとさせて頂きます。予めご了承ください。
送料、お届けについて
佐川急便
ヤマトホームコンビニエンス
店頭受取
佐川急便代引き可
ネコポス
SGムービング(スポット)
西濃燃料宅配
西濃運輸
佐川急便（関西発）
送料無料
佐川プランター
未使用
佐川急便 SGムービング ヤマトホームコンビニエンス 大型家具宅配 西濃運輸 日本郵便 クリックポスト ネコポス 店頭受取り ■配送方法について■ 安心の国内発送 ご注文の商品により配送方法が異なります。 (1)佐川急便 商品は福岡県からの発送となります。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 10時～12時 12時～14時 14時～16時 16時～18時 18時～21時 ※配達希望時間の指定をされた場合でも、天候や運送事情により指定時間内に配達が出来ない場合がございます。 ※配達時間指定が出来ない地域もございます。 ※配達時間指定不可地域への配送の場合出荷時に 「○時～△時配達希望」と記載しておりますが、 ご希望の時間帯の配送を保証するものではございません。 (3)SGムービング ※・一部の離島については、お引き受けできないエリアがございます。詳しくはお問い合わせください。 ※配送希望時間帯をご指定出来ますが地域により異なりますご了承ください。 （1）４区分（8-12時・12-15時・15-18時・18-21時）エリア （2）３区分（8-12時・12-15時・15-18時）エリア また最寄りの営業所に到着しましたらお届け前に連絡をさせて頂きます。その時にお届けのご要望をお伝えください。 発送からお届けまで10日前後かかる場合がございます。ご了承ください。 【離島他の取り扱い】 離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。 店頭受取 【備考】【店頭受け取りのタイミング】 ■弊社在庫がある商品につきましては 3営業日以内に店内受け取りができるようにいたします。 ■弊社在庫が無い商品につきまして お客様より注文を受けてからメーカーに発注いたします。店舗に商品が届くのが 注文より４ヶ月前後かかります。 商品が弊社に届きましたらお客様に連絡いたします。 ============================= （注意）通関手続き・天候などの影響により前後する場合があります【佐川急便による配送について】 ・全国一律とします（※沖縄県・離島など、一部地域は含まれません）。 各商品ページにて設定されている場合はその価格に準じます。 ・商品により送料が異なります。該当商品ページ内にてご確認下さい。 ご不明な場合はお問い合わせくださいませ。 【アートセッティングデリバリーによる配送について】 アートセッティングデリバリーの大型家具宅配サービスを利用致します。 ・商品により配送料が変わります。 ・商品により送料が異なります。詳細は、該当商品ページ内にてご確認下さい。 ご不明な場合は該当商品の商品コードを控えていただきお問い合わせくださいませ。 ・一部の島しょ部については、お引き受けできないエリアがございます。詳しくはお問い合わせください。 【メール便による配送について】 日本郵便クリックポスト・クロネコヤマト ネコポス 代引発送・時間/日にち指定は出来ません。 ※ポスト投函になります。 ※サイズの関係上不在時ポスト投函できない場合配達の管轄郵便局にてお預かりすることがございます。その際は不在票が入りますので、記載のご連絡先まで再配達のご依頼をして頂きますようお願い致します。 （保管期間は1週間となり1週間を過ぎますと弊社に返送されます。再発送の場合再度送料を別途承りますのでご注意下さい。） 再発送をご依頼される場合は往復送料、手数料として別途500円（税込）を承ります。ご了承ください。 ※まれに商品が不着になる場合がございますが不着時の商品補償も ございませんので、あらかじめご了承ください。 【送料料金表】 全国一律料金：185円 ★まとめ買い時の取り扱いについて ・バイオエタノール暖炉をご購入の場合は1商品につき送料を承ります。 ・水栓商品ご購入の場合サイズ、個口により送料を変更させて頂きます。 ★送料分の消費税について この料金には消費税が含まれています。 ★沖縄、離島・他の扱い 沖縄県、離島、へき地などの一部地域は配送不可の場合がございます。 また可能地域であっても中継料金などの追加料金を加算させていただきます。 ※詳しくは調査致しますので弊社までご相談ください。 ★備考 サイズの大きさは、縦・横・高さの和です。 ◇燃料の配送は佐川急便・西濃運輸にて手配いたします。 ・土日祝の着日指定はできません。ご了承ください。 ・時間指定はできません。ご了承ください。
☆バイオエタノール暖炉の納期について ■弊社在庫がある場合 7営業日以内に発送いたします。 ■弊社在庫がなくメーカーに在庫がある場合 目安として4～6ヶ月後に弊社入荷となり、弊社検品後発送させて頂きます。 ■弊社在庫がなくメーカーにも在庫がない場合 目安として4～6ヶ月後に弊社入荷となり、弊社検品後の発送となります。 ※メーカー取り寄せの場合、別途航空便手配にて期間を縮めることが可能です。詳しくはお問合せ下さい。 ☆水栓の納期について ■弊社在庫がある場合は5営業日以内に発送いたします。 ■お取り寄せの場合お問合せください。 ☆バイオエタノール燃料 発送は7営業日以内に行います。 関西の工場より直送させて頂きます。 発送翌日～4日の目安にてお届けいたします。
承っておりません。
返品、交換、保証について
・商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、７日間以内にご連絡ください。 ・当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
製品保証 保証の期間は各商品ページに記載させて頂いております。 商品によって期間が違いますのでご注意ください。
・期間は保証書に記載された日付から起算します。 ・店頭販売時の初期不良期間は商品到着後7 日間 ・製品保証は基本販売元（リーベン株式会社）よりご購入いただいたご注文者様のみ適用されます。 ■弊社では柔軟に保証対応を行っておりますが、以下の場合は保証対象外になります。 ・製品お受取後の移動・輸送に伴う故障・損傷 ・お客様の誤った使用法・落下事故による故障・損傷 ・お客様による不適切な修理・改造による故障・損傷 ・火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変、ならびに公害、異常電圧、 その他の外部機器・外部要因による故障・損傷 尚、納品後の故障により誘発される損害については保証対象外とさせていただきます。 ※修理中の代替品の提供は行いませんので、予めご了承ください。 商品ご購入後は直ちに付属品の不足や破損等をご確認ください。その後、製品の動作確認を行ってください。 万が一、付属品の不足や不良がありましたら、期間内に必ずカスタマーサポート（092-534-8111もしくは yahoo@euro-leben.jp）までご連絡ください。 ※※いかなる場合によっても販売商品以外での保証は致しませんのでご了承ください※※ （商品取付・交換・返品にかかる取付費用や取り外しによる費用、修繕費等は一切保証致しません）
各商品ページに記載させて頂いています期間といたします。
■バイオエタノール暖炉に付属されているアクセサリー（ライターや漏斗等）は保証対象外となります。ご了承ください。