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ご注意

在庫は、実店舗とも連動しておりますため、ご注文のタイミングによっては既に完売、欠品の場合がございます。
その際は、他店舗へ手配を行い入荷され次第の発送となりお時間を頂戴します。なお、他店舗にも在庫がない場合はご注文をキャンセルさせていただくことを予めご了承ください。

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商品代引
消費税の取り扱いについて 当店の商品価格は、消費税を含んだ税込価格での表示となっております。
手数料について 商品代引でお支払いの場合:全国一律料金324円
※お客様のご都合による返品・交換の場合は、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。
お支払い期限について 【商品代引】
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い下さい。

【クレジットカード決済】
商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
送料 通常10,800円(税込)以上お買い上げいただくと送料は無料となります。
※期間限定キャンペーンを行なっている場合がございます。その場合、キャンペーン金額以上お買い上げいただくと送料は無料になります。

<通常商品>
沖縄・離島以外:650円
沖縄・離島:1,080円

<大型商品・特殊商品>
大型商品・特殊商品の送料は上記の送料とは異なります。
商品ページの商品詳細に送料を表示するか、ご注文後にメールでお知らせします。

<同梱不可商品>
同梱不可商品は、他の商品と一緒にご注文いただいても別送となりますので、別途送料が必要です。商品ページの商品詳細に送料を表示するか、ご注文後にメールでお知らせします。
お引き渡し時期について ・佐川急便でお届けします。
・在庫のある商品はご注文受付後、通常2~5日以内(土・日・祝日・年末年始・お盆期間中を除く)に発送します。
・予約品は、在庫が確保でき次第の発送となります。別途、メールにてお知らせします。
・当店では実店舗の在庫を活用しております。実店舗からの商品のお取り寄せには3日~10日ほどお時間をいただく場合がご  ざいます。
・日本国外への発送は行っておりません。
海外へのお届けについて 日本国外への発送は行っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について <返品について>
返品を希望される場合は、商品到着日より7日以内(土・日・祝日含む)に、お客様相談窓口までご連絡ください。
不良品の場合は、良品と交換もしくは代金を返金させていただきます。

箱、返品伝票、商品の付属品、保証書および取扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。

商品のパッケージや化粧箱(靴の箱等)には伝票を直接貼らず、必ず段ボール等に入れた上に伝票を貼って返送ください。
上記が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。

返品交換時の紛失、損傷につきましては弊社では責任を負いかねます。
返送は荷物の追跡ができる宅配業者を利用し、送り状番号を控えてください。


<交換について>
交換を希望される場合は、商品到着日より7日以内(土・日・祝日含む)に、お客様相談窓口までご連絡ください。
同一商品のサイズに限り、交換いたします。
箱、返品伝票、商品の付属品、保証書および取扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。

商品のパッケージや化粧箱(靴の箱等)には伝票を直接貼らず、必ず段ボール等に入れた上に伝票を貼って返送ください。
上記が不足していた場合、交換に応じられない場合があります。

返品交換時の紛失、損傷につきましては弊社では責任を負いかねます。
返送は荷物の追跡ができる宅配業者を利用し、送り状番号を控えてください。

※お客様のご都合による返品・交換の場合は、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。
<返品について>
返品をお受けできない商品

以下の商品は、返品をお受けできませんのでご注意ください。

・一度お使いになった商品(タグが紛失している商品も含む)

・セット販売商品の一部返品、交換

・大口のご注文商品

・別途設置作業が必要なもの

・お客様の責任により傷または汚れが生じた商品

・メーカーが初期不良と認めない場合

・商品の性質上・工程上にできるやむを得ない傷・汚れ等がある商品

・受注生産品

・商品の特性上、返品をお受けできない商品(水着、下着、書籍、ソフトウェアライセンス、食品、飲料)

・パッケージ(外装)を開封した消耗品類、手袋・カット綿・テープ・シーツ・下着等の衛生用品類

・注文時ご指定の住所に配達業者が配達完了した日から8日以上経過しても、利用者からの商品の不都合に関する連絡がない商品

・ご購入後に加工を行っている商品(裾上げ等)

・その他、当グループが返品を受けることができないと判断する商品


返品時の送料について
不良品を返品いただく場合の送料は、当グループにて負担いたします。 
お客様のご都合による返品・交換の場合は、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。 
国内のみのサービス提供とさせていただいているため、弊社不備の際の海外からの返品対応時も国内においての配送料をお支払いさせていただきます。

商品代金のご返金について
クレジットカードでお支払いの場合

到着した返品商品の内容を確認後、ご利用のクレジットカード会社を通じてのご返金となります。 
取り扱いカード会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合もございます。 


代金引換でお支払いされた場合

到着した返品商品の内容を確認後、銀行振込にてご返金します。


※ご不明な点は、返品のご連絡の際にご確認ください。



<交換について>

交換をお受けできない商品

以下の商品は、交換をお受けできませんのでご注意ください。

・一度お使いになった商品(タグが紛失している商品も含む)

・セット販売商品の一部返品、交換

・大口のご注文商品

・別途設置作業が必要なもの

・お客様の責任により傷または汚れが生じた商品

・受注生産品

・商品の特性上、交換をお受けできない商品(水着、下着、書籍、ソフトウェアライセンス、食品、飲料)

・パッケージ(外装)を開封した消耗品類、手袋・カット綿・テープ・シーツ・下着等の衛生用品類

・注文時ご指定の住所に配達業者が配達完了した日から8日以上経過しても、利用者からの商品の不都合に関する連絡がない商品

・その他、当グループが交換を受けることができないと判断する商品


交換時の送料について
誤記・誤配送など当グループ都合による交換の場合の送料は、当グループにて負担いたします。 
お客様のご都合による交換の場合は、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。 
国内のみのサービス提供とさせていただいているため、弊社不備の際の海外からの交換対応時も国内においての配送料をお支払いさせていただきます。

ご注意 
在庫の状況によっては、ご希望の商品と交換ができかねる場合があります。

※試着・試し履きのお願い
・到着した商品は、お使いになる前に、一度ご試着・お試し履きをお願いします。
・タグなどを外さず、薄手の衣服や靴下などの上から、商品が肌に直接触れないようにしてお試しください。
・シューズ類については、必ず室内で、傷や汚れなどつかないようにお試しください。
・汚れや傷がついてしまった商品は、返品・交換をお受けできかねますのでご注意ください。