追跡あり配送便｜送料無料

【配送方法・送料】 配送業者：日本郵便（提携業者） 送料：国内一律送料無料（初回配送分） ※返品・交換、またはお客様都合による再発送の際は、実費送料をご負担いただきます。 【返品・交換について】 商品到着日より7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、未使用の通常商品、または初期不良が認められる商品について返品・交換を承ります。 【受け取り拒否・再配送時の対応について】 お客様のご都合による受け取り拒否、または不在による持ち戻り・保管期限切れとなった場合、商品は当店に返送されます。再配送時には、別途送料をご負担いただく必要がございます。 なお、再配送が必要となった場合、その時点でのご注文キャンセルはお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。 また、返送後にご案内を差し上げてから3ヶ月以内にご連絡および再配送費のご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセル（放棄）扱いとなり、返金・再発送には応じかねます。

【引き渡し時期について】 当店では、すべての商品を受注生産にてお作りしております。ご注文確定後から通常14～28日以内に発送いたします。ご依頼状況や作品内容に応じて納期が変動いたします。価格や作品サイズに関わらず、ご注文後に製作を行っておりますため、ゆとりを持ってのご依頼をお願いいたします。 ※受注生産のため、日時指定配送には対応しておりません。発送予定日は「ご注文確定日」を基準に設定しております。 【注文内容の不備について】 ご注文内容に不備があった場合（例：名入れ文字の不足、不適切な備考内容など）は、当店よりメールにてご連絡いたします。ご連絡後7日以内にご返信がない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。 【製作開始のタイミング】 いたずら注文等の防止のため、製作開始はご依頼確定後とさせていただいております。銀行振込・コンビニ決済をご利用の場合は、ご注文日ではなく「ご入金日」が確定日となります。 【最長納期について】 ご注文確定日から1ヶ月以内に必ず発送いたします（決済方法を問わず）。

現在、海外配送への対応は致しかねますので予めご了承くださいませ。

【返品・交換について】 商品到着日から7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、未使用の通常商品、または初期不良が確認された場合には、返品または交換を承っております。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不具合や誤配送があった場合には、誠意をもって対応させていただきます。初期不良と確認された場合の返送費用は、弊社が負担いたします。お客様のご都合による返品・交換につきましては、返送料（当店からの発送分も含む）や振込手数料などの実費をご負担いただく場合がございます。 以下のような場合には、返品・交換をお受けできませんのであらかじめご了承ください。 ・使用済みの商品 ・カスタマイズ品 ・商品到着から8日以上が経過している場合 交換をご希望の際は、返送品の確認後に再製作を行います。そのため、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。 返金の際には、お支払い方法に応じて決済手数料や振込手数料を差し引いた金額となる場合がございます。詳細はご注文状況に応じて個別にご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。 【返送費用の負担について】 初期不良品と判断される場合の返送費用は、弊社が全額負担いたします。 お客様のご都合による返品・交換につきましては、返送料・振込手数料などの諸経費はお客様の実費ご負担とさせていただいております。