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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay(残高)

    PayPay(残高)

    「PayPay(残高)」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay(残高)を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay(残高)詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay(残高)」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPay(クレジット)※旧あと払い

    PayPay(クレジット)※旧あと払い

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay(残高)へチャージする必要がなく、PayPay(残高)がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引

    ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください(現金のみ)。 沖縄・離島・郡部など一部で代金引換のお取り扱いが出来ない地域がございます。 合計金額が10万円以上の場合、代金引換はご利用いただけません。 また、開梱設置サービスや、メーカー直送のセレクト家具など代金引換が出来ない商品がございます。

  • 銀行振込

    ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ご注文確認メール到着後、3営業日以内にご入金が確認できない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。 ご注文者様とご入金名義が異なる場合は必ずご連絡ください(発送業務が遅れる事がございますのでご協力お願いいたします)。 【振込先】三菱UFJ銀行東大阪支店 当座 313210 株式会社キムラ(7桁の場合は初めに「0」を付けてください)

  • 消費税の取り扱いについて

    表示価格に含まれています。

  • 手数料について

    ■銀行振込
    振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

    ■代金引換
    代金引換手数料
     商品代金合計10,000円まで:330円
     10,001円~100,000円まで:440円
     ※合計金額が10万円を超える場合、代金引換はご利用いただけません。

  • お支払い期限について

    銀行振込、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い、モバイルSuicaの場合、ご注文確認メール到着後3営業日以内にお振り込みください。ご入金が確認できない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便(A)
    開梱設置便(大型)
    宅配便(セレクト)
    宅配便(D3、S3)
    宅配便(B)
    宅配便(ウッドカーペット用)
    開梱設置便(マットレス付ベッド)
    宅配便(カスタマイズカット用、または、離島送料追加用)
    サンプルの場合:ヤマト運輸メール便、送料追加専用商品の場合:開梱設置便
    宅配便(中型A)
    宅配便(中型B)
    開梱設置便(特大)
    宅配便(その他)
    宅配便(ウッドカーペット用8畳サイズ)
     
    ■配送業者
    佐川急便、ヤマト運輸、トールエクスプレスジャパン、名鉄運輸などでお届け致します。
    ※地域やサイズ・量により当店にて選択致します。配送業者のご指定はお受け致しかねますのでご容赦ください。

    ■複数ご注文の際のお願い
    ・小さな商品は大きな商品の箱に同梱(ひとまとめに)してお届け致します。梱包・配送には細心の注意を払っておりますのでご理解とご協力をお願い致します。
    ・同梱できない場合や出荷場所が違う場合などは、お届けが別々になることがございます。また、開梱設置便が含まれる場合はお届け日時も異なることがございます。

    ■再配達について
    ・ご不在時には配送会社より不在通知票が投函されますので、お客様ご自身にて調整の上、1週間以内に商品をお受け取りください。
    ・長期不在など配送会社預かり期限切れにより返品になりました際は往復送料を申し受けます。
    ・開梱設置便は再配達致し兼ねます。配送会社と打ち合わせいただきました日程に必ずお受取りください。変更希望の際は直接配送会社にご連絡ください。

    ■法人様へのお届けの場合
    ・お届け先が法人様宛で開梱設置サービスがご不要の場合は、特大/大型家具でも法人向け運送便で発送しますとお届け日数の短縮ができます。軒先渡しにて2~5日程度でのお届けが可能です。
    ・大口発送、敷物・スクリーン等の長尺物などは通常宅配便が使えない場合があります。法人向け運送便にて配送日の調整しご案内致します。
    ※開梱設置サービスが不要、個口が多いなどの際はぜひお問合せください。

    ■お願い
    ・宅配便は玄関先(集合住宅の場合はエントランス)でのお渡しです。
    ・エレベーターの無い建物や配送ルートに4tトラックが侵入できない等の場合はお客様のお手をお借りする事がございます。ご協力お願い致します。
    ・カーペットや大型商品は必ず事前に搬入経路をご確認ください。
    ・吊り下げ等の搬入となる場合、お客様に実費をご負担いただく必要がございます。
    ・搬入不可によりやむを得ず返品になりました際は往復送料を申し受けます。ご購入前に商品サイズと搬入経路のご確認をお願い致します。

  • 送料

    1配送先につき商品の合計金額が3,980円以上の場合、送料は無料です。
    (北海道、沖縄、離島、一部地域を除く)

    3,980円未満のご注文の場合の送料は以下の通りです。
    【送料料金表】
    北海道・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1400円
    東北/関東/信越/北陸/東海/関西/中国/四国/九州・・・880円
    沖縄・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・4200円
    ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

    ■北海道、沖縄、離島、一部地域のお客様へ
    ・北海道・沖縄・離島・一部地域への配送につきまして、Yahoo!ショッピング受注システムで自動追加されるものとは別に追加送料が発生する場合がございます。
    ・追加送料が必要な場合は、弊社より送信の注文確認メール内に追加送料金額を記載しご連絡致します。
    ※特に、複数商品を同一カートでご注文いただく場合、配送区分の異なる商品が含まれますと送料が0円となります。その際、追加送料が必要となりますので弊社より注文確認メール内に送料金額を記載しご連絡致します。
    ※お客様より料金追加のご了承連絡を頂戴してから商品を発送致します(ご連絡を頂くまで発送保留と致します)ので、予めご了承ください。

    ◇北海道へのお届けの場合の送料(1点あたりの目安)
    ・中型(~260サイズ)   5,000円
    ・ダイニング3点セット  10,000円
    ・ソファ3点セット    10,000円
    ・ウッドカーペット8帖  10,000円
    ・ダイニング5点セット  15,000円
    ・大型(~300サイズ)   5,000円 ※開梱設置便
    ・特大(301サイズ~)  15,000円 ※開梱設置便
    ・ベッドマットレス付き  25,000円 ※開梱設置便

    ◇沖縄(本島)へのお届けの場合の送料(1点あたりの目安)
    ・中型(~260サイズ)  10,000円
    ・ダイニング3点セット  20,000円
    ・ソファ3点セット    20,000円
    ・ウッドカーペット8帖  20,000円
    ・ダイニング5点セット  30,000円
    ・大型(~300サイズ)  10,000円 ※開梱設置便
    ・特大(301サイズ~)  30,000円 ※開梱設置便
    ・ベッドマットレス付き  50,000円 ※開梱設置便

  • お引き渡し時期について

    ■お届け日の目安
    【あすつく】の場合
    平日正午までにご注文(決済)が確定しましたら翌日のお届けが可能です。
    ※「あすつく」は時間帯指定サービスをご利用いただけません。
    ※お支払い方法に限りはありませんが、平日正午までに決済完了の必要がございます。コンビニ決済や銀行振込などの前払いをご指定の際はご注意ください。

    【あすつく】以外の場合
    ・配送日を指定される場合 ・・・5営業日以降でご指定いただけます。
    ・配送日を指定されない場合・・・“最短”でお届け。原則翌営業日までに発送致します。

    ただし、以下の場合はお届け日が異なります。

    ◇「別注品」・・・商品名に「別注品」の表示がある別注加工品
    サイズカット、座面の張替えサービスなどのオーダー品は【あすつく】対象外です。
    お届けの目安は1週間前後です。配送日を指定される場合は、7営業日以降でご指定いただけます。

    ◇「セレクト家具」・・・商品名に「セレクト家具」の表示があるメーカー直送商品
    メーカーに在庫確認後、お届け予定日をメールにてご案内致します。
    メーカー直送の為、複数ご注文の際は別便でのお届けとなる場合がございます。
    お届けの目安は1週間前後です。配送日を指定される場合は、7営業日以降でご指定いただけます。

    ◇「開梱設置便」・・・開梱設置サービスの表示がある商品、または指定の場合
    通常の宅配便とは異なり、お届けの目安は2週間前後です。
    商品発送後、配送会社から日程調整のお電話をさしあげますのでその際に配送日のお打ち合わせいただきますようお願い致します。
    ※詳しくは下記ページをご覧ください。
    https://shopping.geocities.jp/landmark/information/index-kaikon.html

    ※離島・一部の地域や、連休中のご注文は指定日にお届け出来ない場合がございます。
    ※年末年始など長期休業期間の発送目安は別途サイト上にてお知らせ致します。

    ■時間帯指定サービス
    「午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時」の区分にて承ります。
    ※繁忙期の混雑や交通状況・悪天候などにより、ご希望の時間帯に到着しない場合がございますことを予めご了承ください。
    ※一部運送会社(ヤマト運輸)は「12-14時」の配達サービスがありません。該当運送会社を使用する商品・地域で、ご指定がありました場合は勝手ながら「午前中」に変更して発送する場合がございますことを予めご了承ください。より確実なお受け取りをご希望の場合は「12-14時」以外の時間をご指定ください。

  • 海外へのお届けについて

    海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

販売条件について

  • 販売条件について

    ■お客さまのプライバシーについて
    ・個人情報:お客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
    ・暗号化:ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護されております。
    ・ウイルス対策:ウイルス対策ソフトによるスキャン後のメール配信をおこなっています。
    ・Yahoo! JAPANのプライバシーポリシーについては、下記をご覧ください。
    https://privacy.yahoo.co.jp/

    ■お買い上げ明細書について
    ・当店では、お客様の顧客情報保護と環境に配慮したエコ活動の一環で「ペーパーレス化」を推進しており、「お買い上げ明細」の発行を廃止する運びになりました。明細がご入用のお客様にはPDF形式の電子明細書をメールでお送り致します。お手数ですがご連絡いただきますようお願い致します。
    ・ご進物など、ご注文者様と送付先が異なる場合も同様に書類の同梱は致しませんのでご安心ください。

    ■領収書発行について
    ・注文履歴詳細ページから[領収書を発行する]ボタンより発行してご利用ください。
    ※ポイント利用時には領収書に商品代金の合計からポイント利用分を差し引いた金額が記載されます。
    ※代金引換の場合、送り状伝票に付属する配送業者発行の「代引金額領収書」をご利用ください。宛名にご指定がある場合は、ご注文時に「送付先氏名」に明記してください。
    ※銀行振込の場合、お支払い時の「振込依頼書」または「払込受領書」をご利用ください。
    詳しくは下記をご覧ください。
    https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005938

    ■免責事項とその他
    ・掲載価格には細心の注意を払っておりますが万が一、人為的な誤りがあった場合は平らにご容赦ください。
    ・商品の不具合や到着遅延などにより生じた二次損害等の補償は致しかねます。
    ・商品代引(代金引換)をご利用の場合で、弊社に不備がなかったにも関わらず、一方的な受け取り拒否を行った場合は、不正利用者として関係各社へ通達する場合がございます。
    ・商品のデザイン等は改良のために予告なく変更される場合がございます。
    ・本インターネットショップの利用に関わる訴訟につきましては大阪地方裁判所及び大阪簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所と致します。
    ・保証内容は日本国内においてのみ有効です。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■商品に不具合があった場合
    ・商品の品質は万全を期しておりますが、万が一 商品に不具合や破損があった場合またご注文と異なる場合は、商品到着後一週間以内にご連絡いただければ、すぐに新品と交換させていただきます。但し、在庫切れ・一点もの商品の場合は別途対応をご相談させていただきます。
    ※当店では商品の欠陥、不良につきましては交換品の重点検品項目とするため、写真にて確認をさせて頂いております。お手数ではございますが、ご連絡の際には不良箇所の写真をメールにてお送りください。返金での対応は承っておりませんので予めご了承ください。

    ■お客様のご都合による返品の場合
    ・「必要なくなった」「イメージと違った」など、お客様のご都合による返品は商品到着後一週間以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用に限り原則として返品に応じます。
    ※往復送料(実費)・振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
    ※商品を一度ご使用になられた場合、また商品が破損・汚損・紛失していた場合、箱がないなど再梱包できない場合についてはお受け致しかねます。



    返品・交換をご希望のお客さまへお願い
    ┌────────────────────────────────────────┐
       必ず事前にご連絡いただきますようお願い致します。
       サンフラワーラタン カスタマーサポート部
       MAIL:landmark@rattan.co.jp
       TEL:072-987-3222
       営業時間:平日10時~15時(土日祝日は休業)

       ※いかなる理由におきましても当店の案内以外の方法での返品は受付できません。
    └────────────────────────────────────────┘

  • 保証適用外商品について

    ・お届けから一週間以上過ぎますと、返金、返品は応じかねますのでご了承ください。
    ・商品をご使用になられた場合、また商品が破損・汚損・紛失していた場合、再梱包できない場合についてはお受け致しかねます。
    ・お客様で加工された商品の返金・返品は一切応じかねますのでご了承ください。
    ・弊社がアウトレット品とする商品、メーカー取り寄せのセレクト商品、別注加工品はご注文後のキャンセル・ご返品を承る事ができません。サイズ・内容・納期等をお確かめの上、ご注文ください。商品についてのご不明点は必ずご注文前にお問合わせください。


    ■商品について
    ・天然素材を使用しています。またほとんどの工程を職人の手作業で行っています。サイズや色等に若干の誤差があることをご了承ください。
    ・極力商品の魅力をそのままお伝えするよう努めておりますが、コンピュータの使用条件等により、色の見え方が若干異なる場合がございます。不明な点がございましたら事前にお問い合わせください。
    ・直射日光・雨のあたる場所や乾燥した場所でのご使用は、材質の特性上 劣化をすすめる場合がありますのでご注意ください。
    ・テーブルの天板裏・脚、椅子の座面裏・脚部分などの見えにくい部分の汚れ・傷・塗装の剥がれ、部品止めによるタッカーの跡等、使用に支障が無い商品は、不良商品の対象とはなりませんので予めご了承くださいませ。
    ・商品改良のため、予告なくデザインが変更される場合がございます。軽微な変更はページに反映されないこともありますので予めご了承ください。なお、それに由来する交換・返品はお客様都合とさせていただきます。

お支払い先について

  • 株式会社キムラ

    三菱UFJ銀行 東大阪支店 当座 313210
    (7桁の場合は初めに「0」を付けてください)

    詳しくはこちら

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