お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- PayPay銀行
ご入金確認後に商品を発送させていただきます。
平日15時以降のお振込みや、土・日・祝日のお振込みの場合は翌営業日の反映のため、
確認にお時間をいただく場合がございます。
- 商品代引
(ヤマト運輸)代引手数料料金表
商品価格合計 代引手数料
～ 9999円 330円
10000 ～ 29999円 440円
30000 ～ 99999円 660円
100000 ～ 300000円 1100円
(代引手数料分には消費税が含まれています) - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
ご入金確認後に商品を発送させていただきます。 平日15時以降のお振込みや、土・日・祝日のお振込みの場合は翌営業日の反映のため、 確認にお時間をいただく場合がございます。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
◎クレジットカードでお支払いの場合 手数料無料 ◎銀行振込・郵便振替でお支払いの場合 お振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ◎代金引換でお支払いの場合はお買い上げ金額に応じた手数料が別途必要です。 (ヤマト運輸)代引手数料料金表 商品価格合計 代引手数料 1 ～ 9999円 330円 10,000 ～ 29,000円 440円 30,000 ～ 99,999円 660円 100,000 ～ 300,000円 1100円 (代引手数料分には消費税が含まれています)
- お支払い方法
◎銀行振込み（前払い） 銀行名 ：PayPay銀行 ・振込先 PayPay銀行 ＬＡＦＲＩＳＨ合同会社 ビジネス営業部(支店番号：005） 口座番号： 5836298 口座名： ラフリッシュ（ド ※ポイントをご利用の場合など、 Yahooショッピングからご注文直後に自動で配信されるメールに記載の金額と 実際にお支払いいただく金額が異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメール(ご注文確認メール)に記載の金額をお振込みください。 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金確認後に発送いたします。 ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ●当店からのお振込み先案内メールが届いてから1週間以内にお振込みお願い致します。 期限を過ぎた場合ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承願います。 ●ご注文者様とお振込み人様のご名義が異なる場合は必ずお店までご連絡下さい。 ◎クレジットカード決済 ◎代金引換便 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 (配送会社からの代引手数料はお客様のご負担となります。) ◎ゆうちょ銀行（先振り込み） 記号 12390 番号 61196101 口座名 ラフリッシュ（ド ※ポイントをご利用の場合など、 Yahooショッピングからご注文直後に自動で配信されるメールに記載の金額と 実際にお支払いいただく金額が異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメール(ご注文確認メール)に記載の金額をお振込みください。 ●なお振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ●当店からのお振込み先案内メールが届いてから7日以内でのお振込みお願い致します。 期限を過ぎた場合ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承願います。 ●ご注文者様とお振込み人様のご名義が異なる場合は必ずお店までご連絡下さい。
- お支払い期限について
◎代金引換便をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社に代金をお支払いください。 ◎クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ◎銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて連絡なく振込みが確認できない場合は、 自動キャンセルをさせていただきます。
送料、お届けについて
ヤマト運輸
レターパック プラス
メール便・全国無料
基本的にヤマト運輸の「宅急便」か「メール便」でお送りいたします。 商品によっては日本郵便で取り扱いのある発送方法 「ゆうパック」「クリックポスト」「レターパック」「ゆうパケット」などを利用する場合がございます。 商品により異なりますので、必ずご購入いただく商品ページをご確認くださいませ 配送方法のご指定をいただくことはできませんのであらかじめご了承くださいませ。 メール便・クリックポスト配送につきまして ●代金引換決済はご利用出来ません。 ●配達の日時の指定は出来ません。 ●お届けまでに数日かかってしまう場合がございます ●宅配便のようにお客様に直接手渡しするのではなく郵便受けなどへの投函になります。 紛失や盗難・事故などが起こった場合にも補償がございません(再送などの対応やご返金など)はいたしておりませんので、 ご心配な方は宅配便をお選びくださいませ。◎1回のご注文の商品総額が17,000円以上は送料無料。 ◎商品総額が17,000円以上の場合でも 北海道と沖縄県にお届けの場合は所定の送料がかかります。 ◎その他離島にお住まいの場合は別途送料が必要な場合がございますのでご了承くださいませ。 ◎メール便送料無料の商品とその他の商品を同梱希望いただきましても、 宅配便配送になる商品の場合には別途送料が必要となりますので、ご注意ください。 ◎商品総額が規定に満たなくとも送料無料設定の商品もございます。 商品により異なりますので、必ずご購入いただく商品ページをご確認くださいませ。 ◎注文内容（重さや個数）によって送料が異なる場合がございます。 「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
◎ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の３営業日以内の発送(取寄せ商品を除く)を こころがけておりますが、 万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。 ◎下記の区切りでの時間指定も承ります。 ｜指定なし｜午前中｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜ 年末・年始・ゴールデンウイーク・天候不順など交通状況により 必ずしもご指定通りお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。 メール便配送の場合は宅配便よりもお届けにお日にちがかかりますのでお気をつけくださいませ。 ※2019年からのコロナウィルスによる世界的コンテナ不足の影響により、船便の入荷が遅れております。 ご注文いただいた商品がメーカー欠品(メーカー在庫切れ)・納期未定の場合は、その旨をメールにてご連絡後、 ご注文をキャンセルさせていただきます。 その際、同梱商品がございましたら在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
海外への配送は行っておりません。
返品、交換、保証について
商品には万全を期しておりますが、万が一、ご注文内容と異なる商品が到着した場合や、 破損していた場合・初期不良の場合につきましては返品・交換の対応をさせて頂きます。 ご到着後 メール または お電話 にてご連絡下さいませ。 誤送や破損・汚損の際の送料は当店が負担させて頂きます。 破損などの場合も、必ず返送前に当店へご連絡いただき、当店よりの返信後、ご返送願います。 ☆破損・初期不良以外の理由で客様都合の返品は承っておりません。 ☆ご購入後7日以上経過した場合につきましては対応いたしかねます。あらかじめご了承くださいませ。 事前連絡のないご返送並びに当店指示以外での方法で返送された場合、返品・交換をお受けできません。 ・商品ご返送の際は必ず【宅配便】でのご返送をお願いいたします。 郵送・メール便を利用してのご返品は、商品の紛失・汚損・破損の恐れがございますのでご遠慮下さい。 万が一、これらの方法でご返品いただいた場合は、ご返金・ご交換・ご返品をお受けできません。 予めご了承下さいます様お願いいたします。 メーカー直送のものなど、商品によっては返品が承ることが出来ないものもございますのでご了承下さいませ。 その場合は商品ページなどに記載がございますので、ご確認お願い致します。 ご返金につきましては返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。 クレジットカード決済の場合はお手続き方法が変わりますので、お問い合わせ下さいませ。 ●返品希望の際の連絡先 電話番号 ：0545-60-8814 メールアドレス：shop＠lafrish.pet 返送先住所 ：ラフリッシュ 富士市宮島199-5 担当 ：返品対応係 （ご連絡いただく際は、氏名・住所・電話番号・受注番号をご連絡下さい） メールでお問い合わせの場合はサーバーのエラーや、 行き違いで発送が済んでしまう場合やなどがございますため、 お手数をお掛けいたしますが、当店からの返信が無い場合は必ずお電話を頂きますようお願い致します。 迅速にご対応させていただきます。