お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。
- 銀行振込（前払い）
【振込先】
群馬銀行中居支店 普通 0444607 株式会社エッチ・アールカンパニー
お振り込名義記入例： カ）エッチ、アールカンパニー - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
【振込先】
記号：10420 番号：25126571 株式会社エッチ・アールカンパニー - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税込み、消費税別の両方の 価格表示を行っていますが、カートに入れた際には 消費税込みの価格が表示されます。
- 手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ・代金引換でお支払いの場合：1万円未満350円 3万円未満450円 10万円未満650円 30万円未満1080円（10万円以上代引不可） ・銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる 金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
- お支払い期限について
ご注文後、２週間以内とさせて頂きます。
送料、お届けについて
宅配便
ゆうメール
宅配便は日本郵便ゆうパックにて発送いたします。 ゆうメールの場合: ・ポストへの投函となるため、日時指定・代金引換不可です。 ・メール便は宅配便に比べ、さらに約１～２日程、お届けまでにお時間がかかります。 ・お名前・ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることができませんので、必ずご確認ください（アパート・マンション名、○○様宅等も省略せずにご記入ください）。 ・万が一ポストに入らなかった場合、配達郵便局で保管をされた後、当社まで商品が返送されます。 ・送付先が会社などの建物で、送付先の宛名が個人名のみとなりますと、宛名不明にてお届けが出来ない場合がございます。送付先に会社名や部署名などのご明記をお願いします。 ・ポストサイズにより投函できず商品が返送された場合、ご注文はキャンセル処理とさせていただきます。 ・宅配便とメール便商品を同時にご注文の場合は、宅配便の配送料金が適用になります。 ・ご注文受付後に、宅配便からメール便への変更は出来ません。 下記事項に同意の上ご利用ください ▼ ■メール便の場合、荷物保証がございません。 ※ポスト投函の通常の郵便ですので、 荷物への保証（配送時の破損も含む）がございません。 ※破損、 箱がつぶれる場合もございます。その場合の保障はございません。 ■伝票番号により配達状況の確認ができます。万一「配達完了」となっているにもかかわらずお手元に届かない場合は、配達担当の郵便局へお問い合わせください。当店にご連絡いただきましても再発送の手配等を行うことはできません。あらかじめご了承の上でご注文いただきますよう、お願い申し上げます。 ■大きさはＡ４サイズ、厚さが３センチ以下の品物に限ります。 ■メール便対象商品でも複数ご購入の場合、包装等により厚さが３センチを越えメール便でお送りできない場合がございます。その場合はメール便の複数口または宅配便でお送りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。 一部の地域及びメーカー直送の場合、他の宅配便になる場合がございます。■宅配便 注文内容によって送料が異なります。 1回のご注文の商品総額が税込合計13,200円以上は送料無料 沖縄は金額にかかわらず送料ご負担下さい。 ■ゆうメール 送料は280円です。
・商品代引払いの場合注文承諾メール送信後 ・銀行及び郵便振込の場合ご入金確認後 ・クレジット決済の場合決済確認後発送いたします。 通常確認作業後3営業日以内に発送いたしますが品切れ等の場合それ以上日にちが掛かる場合がございます。 ※一部の商品は受注発注になります。 お急ぎの場合はお問い合わせの上、ご注文をお願いいたします。 メーカー廃番および納期未定の場合はご注文をキャンセルさせていただきます。 通常弊社発送後1日から2日で到着になります。 ※沖縄・九州・北海道は航空便ではなく陸送・船便でお届けいたします。地域によってはお届けまでにお時間がかかります。
返品、交換、保証について
いずれの場合も商品到着後6日以内に弊社まで「お問合せ」フォーム又はお電話にてご連絡ください。 配達途中の破損事故などの場合： 配達途中の破損事故がございましたら、お届けの宅急便にご連絡ください。 ドライバーが引き取りに伺います。現状を確認後、破損事故保険にて処理させていただきます。 不良品・注文の品と違う場合： 商品には万全を期しておりますが、万一不良品やご注文の品と異なる場合は、商品到着後6日以内にご連絡ください。 確認の上、迅速に交換手配をさせていただきます。 返品の場合： 商品到着後6日以内にご連絡ください。（お問合せフォームからの場合は、必ず返品理由を明記ください。） 弊社了解後、下記住所まで商品及び明細書付けてご返送ください。 （商品到着後8日以内に弊社必着となるようにお願いいたします。送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。） 商品確認後に発送に伴う費用送料及び返品手数料として20％以上を加算した金額を差し引いて返金させていただきます。 返品された商品の状態によってはご希望に添えない場合が御座います。 ※一部の商品につきましては返品を承れない場合がございます。 交換の場合： 商品到着後6日以内にご連絡ください。（お問合せフォームからの場合は、必ず交換理由を明記ください。） 弊社了解後、下記住所まで商品をご返送ください。 （商品到着後8日以内に弊社必着となるようにお願いいたします。送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。） 商品確認後に発送に伴う費用送料及び返品手数料として10％お客様ご負担で、交換商品をお送りいたします。 ご注意：次の場合は返品・交換は承れません。 ・お届け後8日以上経過した場合。 ・シールなどの封を剥がして開封した商品。 ・お届けした状態でない商品。 ・一度ご使用になられた商品。 ・お客様が汚損または、破損された商品。 ・未使用でもタグ、シール、ステッカー等をはずしてしまった商品。 ・付属の説明書、保証書、パンフレット等の付属品がそろっていない商品。 ・商品に付属していた箱、パッキン、ビニール等が揃っていない。又は、箱を破いてしまった場合。 ※例外事項として一切の返品をお断りする事も有ります。 ご連絡およびお送り先： 〒370-0036 群馬県高崎市南大類町569-1 株式会社エッチ・アールカンパニー 電話 027-360-5800
商品に保証のある製品につきましては、メーカー保証になります。
《 保証について 》 保証適用の商品に付属した保証書に記載によります。 保証期間内の修理を要する故障は、メーカー保証書に記載内の修理アフターと致します。 保証書の無い商品は、初期不良以外は保証対象外に成ります。
保証期間内でも保証対象外の故障及び破損等