お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
商品代引
商品お受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
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銀行振込（前払い）
三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)枚方支店(ヒラカタシテン) 当座 2411402 株式会社キョーワ(カブシキガイシャキョーワ) までお振込み下さい。
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ゆうちょ銀行
（振替/前払い）ゆうちょ銀行 14410-25576761 株式会社キョーワ(カブシキガイシャキョーワ) までお振込み下さい。
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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【代引手数料料金表】
全国一律料金：３３０円
代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています
代引業者指定:ヤマト宅急便あるいは佐川急便、日本郵便
【銀行振込でお支払いの場合】
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
【コンビニ決済・ペイジー決済につきまして。】
手数料はすべて当店にて負担致します。お客様は無料です。 -
● 銀行振込（前払い）
当店では銀行振込を選択なさった方は当店からの注文承諾メールをご確認後、お振込の程お願いいたします。
万が一受注確認メールが届かない場合は、お手数ですが弊社までお問い合わせください。
お振込手数料はお客様のご負担となります。
お振込合計金額・お振込先の銀行名・口座番号は注文後に当店からお送りするメールに詳細を記載しておりますので確認後に当店口座にお払込み下さい。
土曜日、日曜日、祭日は、銀行の送金業務がお休みになりますので、入金確認は翌営業日とさせていただきます。 ご入金確認後、商品を手配させて頂きます。
ご注文から１０日以内にお振込が無い場合、キャンセル扱いとさせていただきます。 口座名義を間違いのないよう宜しくお願い致します。
振込意思のない方はこちらを選ばないで下さい。
★銀行振込
【振込先】三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)枚方支店(ヒラカタシテン) 当座 2411402 株式会社キョーワ(カブシキガイシャキョーワ)
★ゆうちょ振替
【振込先】14410-25576761 株式会社キョーワ(カブシキガイシャキョーワ)
★ジャパネット銀行振込み(前払い)
【振込先】 ジャパンネット銀行 本店 普通 8052546 カ）キョーワ
● お支払総額について
銀行振り込みの場合：商品代金+送料となります。 (振込手数料はお客様負担でお願い致します。 )
代引きの場合：商品代金+宅急便送料（７００円）+代引き手数料（３３０円）となります。
宅急便送料無料の商品には送料がかかりません。
● ご注文後、ご案内メールをお送りしておりますので必ずメールをご確認の上お振込みください。 （メール確認より先に振り込まれないようお願いいたします。）間違えた場合は２回手数料がかかる場合もございますのでご注意下さい。
★代金引換
【業者】佐川急便 クロネコヤマト宅急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。代引き手数料は３３０円になります。（【佐川急便・e-コレクト】デビットカード、各種カード決済はできません。現金お支払いのみ対応させていただきます。）商品代引の場合は商品代＋送料とは別に【代引手数料330円】が必要となります。４０００円以上又は宅急便込みの商品は送料はかかりません。４０００円以下のお買い上げで宅急便の送料込みではない商品の場合は別途送料もかかります。ご注文確認後、代金引換の場合は5営業日以内に発送いたします。また、メール便の場合は代引きはできませんのでご注意下さい。メール便などお選びいただきましても送付できませんので確認のご連絡を差し上げてお時間かかりますのでご注意ください。
★クレジットカード決済 / モバイルSuica / コンビニ（セブン-イレブン） / コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） / ペイジー
当店では上記を選択なさった方は支払い番号発行メールを送付しますのでご確認後、お振込の程お願いいたします。
万が一受注確認メールが届かない場合は、お手数ですが弊社までお問い合わせください。
お振込手数料は当店の負担となりますのでお客様は無料です。
土曜日、日曜日、祭日は、当店がお休みになりますので、入金確認は翌営業日とさせていただきます。 ご入金確認後、商品を手配させて頂きます。
ご注文から１０日以内にお振込が無い場合、キャンセル扱いとさせていただきます。 間違いのないよう宜しくお願い致します。
振込意思のない方はこちらを選ばないで下さい。
※領収書が必要なお客様へ！！
当店では商品お買い上げする時にお支払方法などお選びいただく少し下に「帳票の希望」という欄がありそこの下に領収書をチェックするところがありますので必ずチェックを入れてください。宜しくお願い致します。 -
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合、クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
・銀行振込（前払い）・ジャパネット銀行・ゆうちょ銀行をお選びいただいた場合ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より当店の振込口座にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。
※１０日を過ぎて振込みが確認できない場合は、注文の自動キャンセルをさせていただきます。
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ゆうメール・定形外郵便など
宅配便
宅配便(業務用など)
★宅急便は佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパック、レターパック）にてお届け致します。運送会社のご指定は基本的にはできません。ご了承下さい。また一部地域では時間指定ができない場合もございます。（なるべくは時間指定どおりの指示を致しますが値段が合わない場合は時間指定を致しません。）ご了承ください。
★基本的には商品により異なりますがゆうメール・定形外郵便にて送付致します。追跡番号がなく追跡などできません。また梱包も最低限のことしかできません。追跡が必要な場合や保証が必要な場合は必ず宅配便をご利用下さい。また紛失時・破損時の商品の保証などもございません。以上のことを予めご了承の上、お買い求めください。
★ゆうメール・定形外郵便は当店はお客様に安価な商品をなるべくお買い物しやすいようにという思いでこちらの配送方法を作っております。保証などが必要な方は必ず宅配便をお選びください。トラブルはほとんどありませんがゼロではありませんことをご了承ください。
★ゆうメール・定形外郵便は地域により異なりますが土日祝日と郵便の配達日の休業日を除く、発送後約3営業日から約７営業日ぐらいで到着すると思われます。
土曜日・日曜日・祝日の配達はありませんので、水曜日発送の場合などは翌週になる場合がほとんどです。（平日のみカウント）
メール便・定形外郵便でのトラブルの保証は行っておりません。商品が届かない・商品が折れ曲がっているなどの事故の保証は行っておりませんので保証が必要なお客様は宅配便をご選択ください。
基本的に土曜日、日曜日、祝日、カレンダーに記載している当店の定休日の受注品につきましては【翌営業日】の発送となりますのでご了承ください。
遅いとか、届かないけどどうなっているのか？とおっしゃる方もおられますが、上記が待てないお客様はこちらの配送方法をお選びにならないでください。他の配送方法をお選びになるか、他店でご購入ください。納期のお問い合わせのご連絡を頂いても、他のお客様を後回しにするような対応は出来ませんので、 今後一切のご注文をお断りする場合がございます。
ポスト投函です。ポスト投函なので代引きをお選びいただけません。ゆうメール・定形外郵便にて対応致しますが、ゆうメール・定形外郵便は伝票番号追跡ができません。不安な方は宅配便をご利用ください。メール便・定型外郵便に関しましては追跡伝票番号がありませんので追跡ができません。紛失・事故・商品の破損や折れ曲がり等の場合の保証はございません。宅配便とは異なりお時間もかかりますので予めご了承の上、ご選択ください。ご心配な方は追跡できる宅配便をご利用下さい。トラブル後のクレームについては対応しかねます。基本的には発送後、まだ届かない、いつ届くのかなどのお問い合わせにつきましても当店ではわかりませんのでお客様で運送会社様にお問い合わせください。当店ではこのような内容につきましても発送のご案内以外は基本的に対応できませんのでそういう対応が必要な場合は予め必ず有料の宅配便をお選びください。
上記のことを読まず、理解されずに問い合わせなどされるお客様に関しましては今後こちらの配送方法でのご注文をお断りする場合がございます。
★到着日時指定をされましても運送会社の都合によりまして、必ずしも到着指定日にお届け出来るとは限りません。なるべくお早めにご注文下さい。（お客様のお住まいや当店の営業日により届かない場合もございます。物理的に不可能な指定日時をお選びいただきましても届きません。）
★メール便をお選んだにもにも関わらず、何日までに欲しいなど100％無理な日にちをご要望欄にご記載されても迷惑ですのでお控えください。そういうことは宅配便のみでしか対応は致しません。当店の確認ミスもありえますがので当店はこのようなことでは、最初から責任はとれませんことを予めご了承の上、ご注文ください。確認作業など大変手間もかかり他のお客様にも迷惑がかかります。なので、こちらが普通に発送したとしても保証は致しません。
銀行振り込みや、コンビニ決済等をご利用の場合は決済が完了してからの発送となります。
休日の発送等を含めて理論上無理なご指定をされた場合はご指定通りに商品が到着する事はありませんのでご理解を下さい。
商品到着日指定はあくまでも目安で当店から運送会社に依頼はさせて頂きますが渋滞や運送業者様のミスで到着しない場合もございますので到着日を保証するものではございません。
詳しくは出荷後に運送会社名と発送伝票番号をお知らせ致しますので各運送会社ホームページ等をご参照願います
※お買い上げ明細書のお届け方法と実際のお届け方法が変更になる場合がございます。商品発送時にお送りするメールにて発送運送会社をお知らせ致しておりますのでご確認下さい -
・基本的に当店はメール便は送料無料です。（例外も稀にあり。）ポスト投函なので代引きをお選びいただけません。
・宅急便は700円かかります。しかし、当店で４０００円以上お買い上げいただくか、商品説明や商品名に記載しておりますが宅急便送料無料の商品は宅急便は無料です。
・沖縄県は宅配便は送料が別途2000円かかります。（今までは商品により送料無料にしておりましたが、有料商品に関して商品説明に記載しているにも関わらず、商品説明を読まずに送料で文句を言われる方がおられますので、設定上全商品有料に変更させていただきました。）
・４０００円以下でも宅急便送料無料の商品と一緒に他の送料が有料の商品とを同時にご購入されましても発送は同梱しますので送料は無料です。
・メール便送料無料の商品は、宅急便は有料です。よって間違えて宅急便をお選びいただきましたら送料がかかりトラブルの原因です。このトラブルにつきましても当店は注意はしますが保証はできません。お客様もお気をつけてお買い上げ下さい。
・送料無料商品であっても、商品を受け取らない、お客様都合での返品・交換の場合は、送料は商品代金に送料は含まれておりますので、送料は往復運賃の請求させていただきます。（送料無料は商品をご購入いただいた方に限ります。購入されていない方の送料の負担は当店ではできません。）
・送付先が会社のご住所の場合は必ず会社の名前もご記載ください。記載されない場合、メール便・定形外郵便の場合は返送される場合もございます。その場合は再送付は別途280円、キャンセルの場合でも送料は280円は別途かかります。
・例外もございますので詳しくは各商品ページをご覧下さい。
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お急ぎの場合はお電話にて発送日をご確認下さい。（当店の休業日の場合は留守番電話になっており対応はできません。）
銀行振り込み、郵便振り込みのお客様は入金確認後に発送しますので、商品をお急ぎのお客様は、クレジットカードや代引きのご購入をご利用下さい。
前払いの場合は入金確認後営業日当日又は翌日発送が基本になります。到着日時は以下の通りになります。
★メール便の場合は地域により異なりますが土日祝日と郵便の配達日の休業日を除く、発送後約3営業日から5営業日ぐらいで到着すると思われます。ご注意ください。
★宅急便の場合は発送後１日から３日ぐらいかかります。
大阪からの発送です。各お客様により納期は異なりますので詳しくは各運送業者様のホームページをご覧下さい。
宜しくお願い致します。
なお、メール便の場合、日本郵便のメール便はお荷物番号でのお問い合わせはできません。
追跡できませんのでいつ到着しますか？などのお問い合わせにはご返答できかねますことを予めご了承の上、ご注文下さいますようお願い致します。 -
・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
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当店のインクやその他の商品について不良と思われる場合はまずはお電話やメールを下さい。（商品保証できないと記載の商品につきましてはいかなる連絡があろうとも対応は致しませんのでよく各商品ページをお読み下さい。）
保証期間は３ヶ月です。それ以前の対応はできません。
商品送付時に商品説明書などに記載している文章を明らかに読んでいないと思われる場合はお返事などの対応も致しません。当店への電話でのお問い合わせの場合、お客様へのサービス向上の為、会話はすべて録音させていただいております。
○お客様のご都合による返品・交換
★当店規定により未開封分は販売価格の８０パーセント（２０パーセントは当店の梱包資材及び梱包代金などに充てさせてもらいます。）の返金となります。また別に往復運賃もご負担いただきます。
★当店規定により開封分は販売価格の５０パーセントの返金となります。（未使用な場合のみ。使用されている場合は返品は不可。）また別に往復運賃もご負担いただきます。
★当店の仕入れ商品は返品・交換は不可。
★色がイメージと違うなどの交換はお受け致しておりません。
◎お客様のご都合による返品・交換の場合、往復の送料等もお客様負担になりますのでご注意下さい。（当店で出荷分の費用は請求致します。）
３ヶ月以内でご連絡ください。それ以前の返品は受けられません。 なお、この条件に受け入れないお客様には返品・返金はできません。あらかじめご了承ください。
○弊社都合による返品・交換
★弊社の出荷ミス・商品到着時、及び使用状態での不良品のご返品の場合、送料・手数料を弊社負担にて対応させて頂きます。（ご連絡なしの着払い・普通郵便での返品はご遠慮下さいませ。許可無く返送されてくるお荷物は受け取り致しません。）
常識の範囲内で対応はさせてもらいます。
ただしインク漏れなどは商品到着後１週間、それ以外は３ヶ月以内でご連絡ください。
最大商品代金のみの対応です。それ以上の保証はできません。
※ご注意※
ご返送手段ですが、着払いのお荷物はお受けいたしておりません。
連絡の無い場合、受取を拒否させていただきます。こちらで着払いでお願いした場合のみ受け取ります。
○弊社都合かお客様都合かわからない場合の返品・交換
★弊社にて検品させていただきますので商品は捨てないでまずはご連絡下さい。 -
基本として当店も返品・返金等の対応は人間がやるもので怒って電話をしてこられる方などの対応は致しかねますのでそのような方は最初から他店でお買い求め下さい。そのような方の対応はいたしかねます。当店はインクやトナーなど取り扱いしておりますが、どちらが悪いかわからないのに一方的に言われる方には何があろうとも商品保証はしておりません。
保証は不良だと思われる商品のみの保証となります。プリンターが壊れたから弁償しろなどは保証できません。１本不良で怖いから他の３本もいらないということは返品・返金は致しますが、返送運賃は当社では負担できません。お客様負担になります。このようなことを求める方は当店での購入をお控えになるか試しに１本からお買い求めください。読んでないから納得できないという方はすべての対応を致しません。
同じ日にご購入いただきましたインクやトナーなどをご使用の際に複数本のインクが出ない、カスれるなど確率的にカートリッジの不備とは考えられずお客様の使用方法、プリンターのメンテナンスの不備と思われる場合もお受けできませんし検品対応させてもらう場合があります。
インクやトナーが不良か不良でないか当店で確認させていただく場合もあります。その際は当店で動画撮影をして動作確認を致します。その結果をお知らせしますが、当店で使用できず不良の場合は返金や交換等の対応及び返送代金もすべて当店持ちになりますが、使用できた場合は返金等の対応はできませんんし検品等にかかる往復運賃もお客様持ちということをご了解ください。（お客様が納得できるように開封からすべて動作確認しているのを動画撮影してお客様にお渡し致します。）
ご了解及び納得いただかない方はいかなる場合があっても返品対応等受け付けずその場で対応は終了させていただきます。
その際は一切のご連絡は終了させていただきます。 （当店のものに使用できてもお客様のものには使用できなければ意味がないとおっしゃる方もおられますが、プリンターのメンテナンスなど当店では保証できないこともありますのでご理解下さい。必要以上の対応はできません。）
一方的にお客様が返品・返金・交換対応を求められても、当店では対応できない可能性がありますので、不安な方は後々のトラブルの原因になりますので当店でのご購入はお控えください。
メール便・定型外郵便でのトラブルの保証は一切できません。
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ご購入頂きました金額を上限とさせて頂きます。それ以上の保証はできません。ご了承下さい。
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・商品到着時のインク漏れの場合など見た目で不良だと思われるものは商品到着日から１週間以内にご連絡下さい。
・インクやトナーなど商品に保証期間を書いていない商品は商品購入後３ヶ月＋１週間（配送が最も遅い旨の期間です。）がたちますといかなる場合がございましても返金・返品・交換・返答は致しかねます。なお、大量にご購入いただく場合はもちろんこの期間以上に保証は致しますのでご安心下さい。
・ただしお客様のおっしゃることと事実と異なる場合や、お客様のミスをお店に押し付けるなどの場合は一切の保証はその場限りで終了とさせていただき、それ以後の対応はできません。 -
保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
木製品やオイルポットや老眼鏡やランドセル用品や靴ひも等のインクやトナー以外の商品につきまして。
初期不良のみ交換・返品を受け付けます。傷がある等の場合は使用せずにご連絡下さい。少しでも使用されますと当店の返品等の保証対象外です。稀に使用後すぐに壊れたから不良だと言われる方もおられますが、使用方法等も見てませんし当店では保証できかねますので不服な場合はメーカーにご連絡してください。 そしてメーカーに保証してもらって下さい。
このことについてご理解いただけないお客様に対しては、上記の内容をおっしゃった時点ですべての返答などの対応を終了させていただきます。予めご了承くださいますようお願い致します。
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