お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 【業者】ヤマト運輸株式会社 (現金のみとなります)下記詳細情報を参照ください。
銀行振込(前払い) みずほ銀行上野(ウエノ)支店 普通 2415155 トウキョウチョクユニュウセンター(カ
下記詳細情報を参照ください。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
【振込先】00160-6-412879 東京直輸入センター株式会社
消費税の取り扱いについて 消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
手数料について 代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社 (現金のみとなります)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
ポイントをご利用の場合等、YAHOOショッピングから自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※現金払いのみとなります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
 ~ 10000円 324円
10001 ~ 30000円 432円
30001 ~ 100000円 648円
100001 ~ 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 宅配便
運送会社センター止め保管期間は7日間です。
それ以上過ぎますと自動的に当店に戻り、運送会社取り決めによる
一般送料が発生し、お客様に請求することになりますので
ご注意くださいますようお願い致します。
お支払い方法 銀行振込
【振込先】みずほ銀行上野(ウエノ)支店
普通 2415155 トウキョウチョクユニュウセンター(カ

【備考】
■当店はご入金確認後にご送付させて頂く、「前払いシステム」となっております。
通常2日~1週間以内のお届けとさせて頂いております。
お急ぎのお客様はご相談下さいませ。


■お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
■ポイントをご利用の場合等、YAHOOストアから自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
■7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
■お振込でご利用いただく場合のご注意点
■通常、ご注文日から中2日程度(土、日曜日を含まず)の間隔で仮の締め切りを
設定させて頂いております。
それ以降となる場合でも1週間程度以内のご送金をお願いしております。
1週間以上ご入金ができない場合は事前にご相談下さいませ。
(ご入金待ちは最長10日間とさせて頂きます。)

■ご連絡のないまま、1週間以上ご入金確認が取れない場合、誠に恐れいりますがキャンセル
の手続きをさせて頂きます。再度ご注文をしなおして頂く形となります。
■ご注文から在庫確認後(お客様用に在庫確保します)、当店からご案内メールを送信いたします。
送信前のご入金はご遠慮下さいませ。
万一、当店からのご連絡前にご送金頂き、欠品などが発生した場合は送金手数料を差し引いての
ご返金となりますのでご注意下さい。
■振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

郵便振替
【振込先】00160-6-412879 東京直輸入センター株式会社
【備考】


■お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :(商品代金合計x1.08)+(送料)*サービスの場合もございます ■消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
振替手数料:郵便振替時にお確かめください
■ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。
■なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
■7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
■お手数をおかけしますが、振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さいませ。
お支払い期限について ■7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
ご注意ください

当店では店頭販売も行っており、実店舗店頭販売分Webとで在庫共有しております。

その為、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
ご注文確定後でも、商品をご用意できない場合がございます。
上記を予めご了承の上、ご注文下さい。 在庫を確認したい方は直接スタッフまでメール にてお尋ねください。


クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社

支払方法

カード会社 支払方法
VISA イリボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]。
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])



【備考】
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

銀行振込
【振込先】みずほ銀行上野(ウエノ)支店 普通 2415155 トウキョウチョクユニュウセンター(カ
【備考】
当店はご入金確認後にご送付させて頂く、「前払いシステム」となっております。
通常2日〜1週間以内のお届けとさせて頂いております。
お急ぎのお客様はご相談下さいませ。


お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。

なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
お支払い期限:7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
お振込でご利用いただく場合のご注意点
通常、ご注文日から中2日程度(土、日曜日を含まず)の間隔で仮の締め切りを
設定させて頂いております。
それ以降となる場合でも1週間程度以内のご送金をお願いしております。
1週間以上ご入金ができない場合は事前にご相談下さいませ。
(ご入金待ちは最長10日間とさせて頂きます。)

ご連絡のないまま、1週間以上ご入金確認が取れない場合、誠に恐れいりますがキャンセル
の手続きをさせて頂きます。再度ご注文をしなおして頂く形となります。
ご注文から在庫確認後(お客様用に在庫確保します)、当店からご案内メールを送信いたします。
送信前のご入金はご遠慮下さいませ。
万一、当店からのご連絡前にご送金頂き、欠品などが発生した場合は送金手数料を差し引いての
ご返金となりますのでご注意下さい。
振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

業務用・法人・団体での利用についてはクレジットカード決済はできません。
(詳しくはメールにてお尋ねください)
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フリーメール(Yahoo、hotmail、Gmail等)をご利用のお客様へ
当店からお振込先のご連絡をメールで致しますが、迷惑メール防止機能などに
よって当店からのメールがお届けが出来ない例が数多く報告されています。
可能な限り、フリーメールでないメールアドレスをご利用の上、ご注文の程
お願い致します。
当店でコントロールできない事案のため、ご協力のほどお願い申し上げます。

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郵便振替
【振込先】00160-6-412879 東京直輸入センター株式会社
【備考】


お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :(商品代金合計x1.08)+(送料)*サービスの場合もございます
消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
振替手数料:郵便振替時にお確かめください
なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
お手数をおかけしますが、振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さいませ。
---------------------------------------------------------------------------------------
フリーメール(Yahoo、hotmail、Gmail等)をご利用のお客様へ
当店からお振込先のご連絡をメールで致しますが、迷惑メール防止機能などに
よって当店からのメールがお届けが出来ない例が数多く報告されています。
可能な限り、フリーメールでないメールアドレスをご利用の上、ご注文の程
お願い致します。
当店でコントロールできない事案のため、ご協力のほどお願い申し上げます。
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代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社 (現金のみとなります)
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ※現金払いのみとなります。

【代引手数料料金表】

集金額 代引手数料
 〜 10000円
324円
10001 〜 30000円
432円
30001 〜 100000円
648円
100001 〜 300000円
1080円


【代引手数料分消費税】 不要
【代引業者指定】 宅配便

お届けについて

お届け方法
配送について
ご希望のお届け日、時間指定がある場合は注文時にご記入下さい。 注意:当店の配送業務の受付は平日午後4時迄で〆切らせて頂いております。 当店からの出荷業務は土日祝祭日はお休みを頂いております。 (例:金曜日午後5時以降を過ぎた場合のご注文は月曜日発送になります。) 輸送距離の関係上ご希望の曜日に届かない場合もございます。7日過ぎて商品が届かない 場合はご連絡ください。
宅配便
【業者】ヤマト運輸株式会社

■沖縄県、一部地域、離島は3万円以上でも送料無料となりません。ご注意下さいませ。
※別途送料がかかる地域も計算上、暫定的に無料となって計算されております。

■土日、祝日はお休みを頂戴しております。
ご返信 及びご手配は翌営業日以降となります。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

■タイムテーブル(時間指定は以下の通り承っております。) 午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時
送料 関東・甲信越地方

茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 
神奈川県 山梨県 長野県 新潟県
600円

中部・東北地方

青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 
600円

関西・北陸地方

富山県 石川県 滋賀県 京都府 
大阪府 兵庫県 奈良県 福井県 和歌山県
600円

中国・四国地方
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 
山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
700円

九州
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
700円

北海道
800円

沖縄県 
2200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
■送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
■高額購入割引特典:1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
■送料込商品の扱い:1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
■送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。
■離島他の扱い: 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
お引き渡し時期について 【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
海外へのお届けについて *海外でのご注文、海外発送は承っておりません。
サイン 説明
在庫あり(1〜3日以内に出荷予定) 当店在庫あり(1〜3日以内に出荷予定)
インターネットショップ・キッチンワールドTDIの倉庫で在庫をしている商品につきましては、通常「3日営業日以内」の出荷を予定しております。また、発送日には当店より「お荷物お問合せ番号」が記入されたメールをお客様にお送りするので各配送業者のHP上にて、お荷物の状況確認が可能となっております。
取り寄せ(メーカーへ在庫確認) お取り寄せ(メーカーへ在庫確認)
ご注文いただいてからメーカーへ発注を致します。メーカーの在庫が僅少、もしくはメーカーから在庫情報が送られてきていない商品になりますので、ご注文のタイミングによっては品切れとご連絡する可能性がございます。メーカーに在庫がある場合は、ご注文いただい後、お取り寄せさせていただき、入荷後の発送となります。通常「7日営業日以内」の出荷を予定しております。

配送について
ご希望のお届け日、時間指定がある場合は注文時にご記入下さい。
注意:当店の配送業務の受付は平日午後4時迄で
〆切らせて頂いております。
当店からの出荷業務は土日祝祭日お休みを頂いております。
(例:金曜日午後5時以降を過ぎた場合のご注文は月曜日発送になります。)
輸送距離の関係上ご希望の曜日に届かない場合もございます。
7日過ぎて商品が届かない 場合はご連絡ください。

宅配便
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
沖縄県、一部地域、離島は15000円以上でも送料無料となりません。ご注意下さいませ。
別途送料がかかる地域も計算上、暫定的に無料となって計算されております。

土日、祝日はお休みを頂戴しております。
ご返信 及びご手配は翌営業日以降となります。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。 (商品を取寄せる関係上、お客様到着指定日に届かない場合がございます)

タイムテーブル(時間指定は以下の通り承っております。)
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時
、19時〜21時
【送料料金表】
関東・甲信越 中部・東北 関西・北陸 中国・四国 九州
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 
埼玉県 千葉県 東京都 
神奈川県 新潟県 山梨県 
長野県 
青森県 岩手県 宮城県 
秋田県 山形県 福島県 
岐阜県 静岡県 愛知県 
三重県
富山県 石川県 
滋賀県 福井県
京都府 大阪府 和歌山県
兵庫県 奈良県 
鳥取県 島根県
岡山県 広島県山口県
徳島県 香川県
愛媛県 高知県
福岡県 佐賀県 長崎県 
熊本県 大分県 宮崎県 
鹿児島県 
送料 600円
600円
600円
700円
700円
地域詳細
北海道
沖縄
北海道
沖縄県
送料 800円 1600円


■送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
ご注意ください

当店では店頭販売も行っており、実店舗店頭販売分Webとで在庫共有しております。

その為、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
ご注文確定後でも、商品をご用意できない場合がございます。
上記を予めご了承の上、ご注文下さい。(商品を取寄せる関係上、お客様到着指定日に届かない場合がございます)
在庫を確認したい方は直接スタッフまでメール にてお尋ねください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 返品、交換をご希望の場合、商品到着後1週間以内にまずご連絡下さい。
返品、交換にかかる送料、振込手数料は、「不良品・当店のミス」の場合は当店が負担いたします。
不良品(使いただく上で支障がある商品、破損など)がお手元に届いてしまった際、
当店で代わりの商品と交換させていただきます。在庫がご用意できない場合、お支払額全額をご返金いたします。(返品商品到着後、一週間以内にお客様の口座に振込み致します)

サ イズ、色などは、よくご確認頂いた上、ご注文を下さいますよう宜しくお願い致します。

お客様都合によるサイズ、色の違い、材質の違い、注文番号の違いにつきましては返品を行っておりません。

ご不明な点がありましたら、ご注文前にご納得のゆくまでお問い合わせくださ い。
*メーカーの外箱も商品としての一部です。返品・交換の際は、箱に直接送り状を貼って梱包しないで下さい。メーカー箱に送り状、ガムテープなどで張り付けて直接発送された場合、返品・交換対応は出来ません。予めご了承下さい。

・お手元の商品をこちらに送る際の配達業者はどこでもかまいません。下記の住所までお送り下さい。

*当通販にて購入された商品については、本店(実店舗)へ問い合わせいただいても対応できません。

必ず通販専用キッチンワールドTDI インターネット事業部宛
(03-3844-8887、平日のみ10時30分~17時迄)へご連絡下さい。

直接ご来店いただいても事業部が異なるため対応いたしかねます。ご了承下さい。
セール対象商品に関しましては、いかなる場合(不良品も含む)におきましても交換・返品はお受けしておりません。
ご確認のうえご注文頂きますようお願い申し上げます。
 
商品の保証について 取扱い商品の特質上(並行輸入、大量生産、デッドストックなど)、
 メーカーの箱に損傷のある物、製品の汚れがある物がございます。
また、 ハンドメイド商品の場合、個々の商品により、形状や色合いに若干の違いがあります。ご了承ください。
 上記理由による返品交換に関しましてはお客様ご都合とさせていただきます。

■クーリングオフについて:インターネット通信販売にてご購入された商品は、特定商取引法で規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。ご注意くださいませ。

■ 破損や初期不良商品につきまして
配送途中の破損や初期不良に関しましても原則的に交換のご対応とさせて頂きます。
予めご了承の上、ご注文くださるようお願い致します。


■弊社による誤送の場合でも以下に該当する場合はご返品できません。ご注意下さい。
・ご使用になられた場合
・商品到着後、10日間以上経過した場合
・到着後に商品の箱、パッケージが破れたり、汚されてしまった場合
・商品についているラベル、タグを切り取ってしまった商品
・商品説明書及び保証書を紛失した場合。

■重複のご注文ミスなどによるご返品希望の場合
お客様の誤操作により生じた重複注文(同じ内容のご注文を複数回してしまう)をご送付後にご返品希望される場合は、恐れ入りますが以下の実費をご負担頂きます。
ご送付前にご連絡を頂き、取り消しが完了しましたら、当然ながらその限りではございません。
ご注文メールも重複回数分届きますのでお気づきの際は速やかにご連絡をお願い申し上げます。

・往復の送料
・返品(再販)手数料(商品の税抜き価格10%)

■配送中の事故・不良品
配 送中の事故による商品破損、または不良品につきましては、当然ながらお取替えさせて頂きます。恐れ入りますが、配送業者の保険を利用致します関係、商品到 着後、1週間~10日以内にご連絡をお願い申し上げます。配送業者の定める保険適用期間(お受け取りから2週間以内)を過ぎますと、お取替えの対応ができ ません。予めご了承の程お願い申し上げます。

■免責事項
破損商品(不良品も含む)の在庫が完売、欠品している場合は、ご返金のご対応とさせて頂きます。
■誤納品があったら・・・
すぐにご連絡をください。責任をもって交換させていただきます。段取りは交換品をお届けいたしました際に誤納品致しました商品をその場でお引取り致します。
保証対象商品について 各メーカーの保証期間に準じて保証致します。通常1年間~最長10年(圧力鍋等)の期間が設定されております。個別にご確認なさりたい場合はお問い合わせ下さいませ。
初期不良や不良品は当店にて責任を持って交換のご対応をさせて頂きます。不良品の場合は交換にてご対応させて頂きますので、それを理由にしたご返品はご容赦願いします。

■保証対象商品
(保証適用外商品) 各商品ページでご確認下さるかお問い合わせ下さいませ。
■保証内容
初期不良、製品不具合の場合は無償交換
■保証期間
各商品(メーカー)によって異なります。個別にご確認の際は、お問い合わせ下さい。
■保証適用外
操作上の問題による不具合の発生(メーカーで確認させて頂きます)
保証限度額について 各メーカーの保証に準じて保証致します。

返品・交換について
返品、交換をご希望の場合、商品到着後1週間以内にまずご連絡下さい。
返品、交換にかかる送料、振込手数料は、「不良品・当店のミス」の場合は当店が負担いたします。
不良品(使いただく上で支障がある商品、破損など)がお手元に届いてしまった際、
当店で代わりの商品と交換させていただきます。在庫がご用意できない場合、お支払額全額をご返金いたします。(返品商品到着後、一週間以内にお客様の口座に振込み致します)
上記以外による返品の場合は、送料、手数料等はお客様負担となることを、予めご了承ください。

サ イズ、色などは、よくご確認頂いた上、ご注文を下さいますよう宜しくお願い致します。
また、個体差がある商品もありますので、お客様ご自身で重要視する点につ いては、予めお問い合わせの上、ご注文をいただけます様お願い申し上げます。
お客様都合によるサイズ、色の違い、材質の違い、注文番号の違いにつきましては返品を行っておりません。

ご不明な点がありましたら、ご注文前にご納得のゆくまでお問い合わせくださ い。
*メーカーの外箱も商品としての一部です。返品・交換の際は、箱に直接送り状を貼って梱包しないで下さい。メーカー箱に送り状、ガムテープなどで張り付けて直接発送された場合、返品・交換対応は出来ません。予めご了承下さい。
不良品・当店のミス
【返品】 お客様 ---
着払いキッチンワールドTDI 返金(手数料当店負担
【交換】 お客様 ---
着払いキッチンワールドTDI 元払いお客様

・お手元の商品をこちらに送る際の配達業者はどこでもかまいません。下記の住所までお送り下さい。

当通販にて購入された商品については、本店(実店舗)へ問い合わせいただいても対応できません。

必ず通販専用キッチンワールドTDI インターネット事業部宛
(03-3844-8887、平日のみ10時30分〜17時迄)へご連絡下さい。
 

また、通販購入商品で店舗での交換を希望される場合も、必ず一度インターネット事業部宛
へご連絡下さい。
直接ご来店いただいても事業部が異なるため対応いたしかねます。ご了承下さい。
セール対象商品に関しましては、いかなる場合(不良品も含む)におきましても交換・返品はお受けしておりません。
ご確認のうえご注文頂きますようお願い申し上げます。

取扱い商品の特質上(並行輸入、大量生産、デッドストックなど)、
メーカーの箱に損傷のある物、鉄・銅製鍋、フライパンの錆、キャンパス地の多少の汚れがある物がございます。
また、 ハンドメイド商品(陶器、ワイングラスやホーローパン、スペシャルグレード加工の包丁、
自然素材を利用した竹製品及び木製品)の場合、個々の商品により、形状や色合いに若干の違いがあります。ご了承ください。
 上記理由による返品交換に関しましてはお客様ご都合とさせていただきます。

■クーリングオフについて:インターネット通信販売にてご購入された商品は、特定商取引法で規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。ご注意くださいませ。

破損や初期不良商品につきまして
配送途中の破損や初期不良に関しましても原則的に交換のご対応とさせて頂きます。
予めご了承の上、ご注文くださるようお願い致します。


弊社による誤送の場合でも以下に該当する場合はご返品できません。ご注意下さい。
・ご使用になられた場合
・商品到着後、10日間以上経過した場合
・到着後に商品の箱、パッケージが破れたり、汚されてしまった場合
・商品についているラベル、タグを切り取ってしまった商品
・商品説明書及び保証書を紛失した場合。

重複のご注文ミスなどによるご返品希望の場合
お客様の誤操作により生じた重複注文(同じ内容のご注文を複数回してしまう)をご送付後にご返品希望される場合は、恐れ入りますが以下の実費をご負担頂きます。
ご送付前にご連絡を頂き、取り消しが完了しましたら、当然ながらその限りではございません。
ご注文メールも重複回数分届きますのでお気づきの際は速やかにご連絡をお願い申し上げます。

・往復の送料
・返品(再販)手数料(商品の税抜き価格10%)

配送中の事故・不良品
配 送中の事故による商品破損、または不良品につきましては、当然ながらお取替えさせて頂きます。恐れ入りますが、配送業者の保険を利用致します関係、商品到 着後、1週間〜10日以内にご連絡をお願い申し上げます。配送業者の定める保険適用期間(お受け取りから2週間以内)を過ぎますと、お取替えの対応ができ ません。予めご了承の程お願い申し上げます。

免責事項
破損商品(不良品も含む)の在庫が完売、欠品している場合は、ご返金のご対応とさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。


【海外への商品発送】
*海外でのご注文、海外発送は承っておりません。

誤納品があったら・・・
すぐにご連絡をください。責任をもって交換させていただきます。段取りは交換品をお届けいたしました際に誤納品致しました商品をその場でお引取り致します。
保証について
各メーカーの保証期間に準じて保証致します。通常1年間〜最長10年(圧力鍋等)の期間が設定されております。個別にご確認なさりたい場合はお問い合わせ下さいませ。
初期不良や不良品は当店にて責任を持って交換のご対応をさせて頂きます。不良品の場合は交換にてご対応させて頂きますので、それを理由にしたご返品はご容赦願いします。

保証対象商品
(保証適用外商品)
各商品ページでご確認下さるかお問い合わせ下さいませ。
保証内容 初期不良、製品不具合の場合は無償交換
保証期間 各商品(メーカー)によって異なります。個別にご確認の際は、お問い合わせ下さい。
保証適用外 操作上の問題による不具合の発生(メーカーで確認させて頂きます)

お問い合わせ
商品について、またサービスについて、ご不明な点がありましたらお問い合わせ下さいませ。お待ちしております。

店舗名 キッチンワールドTDI インターネット事業部
住所 〒111-0035東京都台東区西浅草2-6-6 TDIビル4F
電話番号 03-3844-8887
E-mailアドレス kwtdi.yahoo@ar.wakwak.com
責任者 長谷川

梱包につきまして
キッチンワールドTDIでは、発送の際に使用する外箱は、基本的にリサイクルの箱を使用いたします。(商品の箱はメーカーの箱ですので、もちろん新品です)プレゼント先のご住所に直接お送りさせていただくギフトにはメーカーの箱に包装し、その上にリサイクル箱を使用いたします。また、メーカーから直送に関しましての商品はギフト発送、及び、のしのサービスはしておりませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文後のキャンセルにつきまして
出荷のタイミングと当店のメール確認の時間差による誤配送等トラブルでお客様へご迷惑をおかけする原因となります事から、極力ご遠慮頂きたく存じます。よくご検討の上ご注文をお願い申し上げます。
やむ得ないご事情がございましたら上記のお電話番号へご連絡を頂戴できますと助かります。お電話がなかった場合のキャンセルについてはお断りさせていただ きます。(
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