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クリエイターズ天国くりてん
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お問い合わせ

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お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
d払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。
auかんたん決済

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）

各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

■クレジットカード、PayPay残高払い、携帯キャリア決済（モバイル払い）でお支払いの場合：手数料無料

■コンビニ（セブン-イレブン）
　　　注文金額　1円～　手数料150円
　　　注文金額　2,000円～　手数料170円
　　　注文金額　3,000円～　手数料200円
　　　注文金額　10,000円～　手数料250円
　　　注文金額　30,000円～　手数料300円

■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
　　　注文金額　1円～　手数料150円
　　　注文金額　2,000円～　手数料170円
　　　注文金額　3,000円～　手数料200円
　　　注文金額　10,000円～　手数料250円
　　　注文金額　30,000円～　手数料300円

■銀行振込（ペイジー）
　　　一律　手数料150円
お支払い期限について

■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
・商品発送後に決済が完了します。
・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■携帯キャリア決済（モバイル支払い）をお選びいただいた場合
・お客様からのお支払い手続きが必要です。決済完了確認後に発送手配を致します。
※ご入金が完了されてない場合は翌々営業日にご注文をキャンセルとさせていただきます。

■PayPay残高払い決済をお選びいただいた場合
・商品発送後に決済が完了します。

■ペイジー/コンビニ支払い（前払い）をお選びいただいた場合
・ご注文後1～2営業日以内に別メールでお支払い番号・金額をお知らせします。
・最寄りの機関でお支払い下さい。当店にてご入金確認後、商品発送手続きをいたします。
※支払期日までにご入金がない場合はご注文キャンセルとさせていただきます。

送料、お届けについて

お届け方法

ヤマト運輸
日本郵便
クリックポスト
送料

【クリエイターズ商品】と【食品・日用品】は発送元が別となっていますので同梱できません。
クリエイターズ商品は［日本郵便］、食品・日用品は［ヤマト運輸・一部商品はクリックポスト（日本郵便）］がお届けします。

■日本郵便（クリエイターズ商品）
　　　・一律　送料無料

■ヤマト運輸（食品・日用品 ─ 契約倉庫から直送）
　　　・1個口ごとに送料がかかります。（一部商品除く）
　　　・注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたします。
　　　　カートでも必ずご確認ください。

■クリックポスト（日本郵便）（日用品 ─ 契約倉庫から直送）
　　　・一律　送料無料
お引き渡し時期について

お届け日・時間帯の指定は承っておりません。ご了承下さい。

［クレジットカード、PayPay残高払いでのお支払いの場合］
・クリエイターズ商品…　ご注文承諾後、7営業日以内の発送となります
・食品・日用品…　ご注文承諾後、1～3営業日以内の発送となります

［ペイジー/コンビニ払いでのお支払いの場合］
・クリエイターズ商品…　ご入金確認後、7営業日以内の発送となります
・食品・日用品…　ご入金確認後、1～3営業日以内の発送となります

［携帯キャリア決済（モバイル払い）でのお支払いの場合］
・クリエイターズ商品…　決済完了確認後、7営業日以内の発送となります
・食品・日用品…　決済完了確認後、1～3営業日以内の発送となります
海外へのお届けについて

・当店は海外への配送は行っておりません。
・日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について

■返品を受け付ける条件
【食品・日用品に関して】
お客様の都合による返品は原則お受け出来ませんが、万が一不良品があった場合は〈初期不良品〉のもので、商品到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が負担させていただきます。
上記以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

【クリエーターズ商品に関して】
不良品以外の交換はお断りさせていただいております。
商品到着後、1週間を過ぎての不良品の返品はお断りしております。
不良品は在庫があるものに関しては交換対応となります。
また不良品のご対応は未着用、未使用の物に限ります。
サイズ間違いや色間違いなどのご注文時の選択間違い、その他お客様都合による返品や交換はできませんのでご了承ください。

■返金について
【食品・日用品に関して】
〈初期不良品〉は商品の交換のみの対応とさせていただきます。
交換商品が在庫切れの場合はご返金対応いたしますが、返品商品到着確認後のご返金となります。
ご返金までのスケジュールについてはお客様とご相談させて頂いた上でとなります。

【クリエーターズ商品に関して】
ご決済完了後のキャンセルは受付しておりません。
ご注文およびご決済いただいた時点で、当ショップの商品販売方法に同意いただいたものとしてキャンセルをお受けできませんので、本商品説明事項ならびにショップ情報に記載のない事項について、不明点がございましたら事前にお問い合わせの上ご注文およびご決済ください。

■返品連絡先
　お問い合せフォーム
　https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/kuriten/
※お客様へご連絡が取れる電話番号の記載を必ずお願いいたします。
商品の保証について

お客様の都合による返品は原則お受け出来ませんが、万が一不良品があった場合は、良品への交換のみとさせていただきます。
商品によっては、使用後の交換は行いませんので、不良商品がございました場合は、早急にご連絡をお願いいたします。

【クリエイターズ商品の保証についての確認事項】

必ずお読みいただき、全てご了承いただい場合のみご注文お願いします。
確認事項内に記載されている件での返品・交換は一切お受け出来ませんので、
　
※ 必ずお読みください。

１、当作家からご入稿いただいたデータをそのままプリントするため、
　　紙に印刷した時の色味やモニターで見ている色味とは異なった色味になります。
　　予めご理解の程宜しくお願いします。

２、白インクを必要とするプリントの場合、白インクを定着させるための
　　「前処理剤液」の影響により、前処理剤液部分にテカリやゴワツキが
　　出たり、シミのようになる場合があります。

　　こちらに関しては、生地の色や品番やその時の生地ロットなどによっても変化します
　　ので、一概にどの色にテカリ・ゴワツキ・シミが出るとは言い切れません。
　　万が一、テカリ・ゴワツキ・シミのようになってしまっている場合、商品到着後、
　　お客様ご自身で水洗いしていただくなどの対応となりますこと、予めご了承ください。
　　トートバックなど水洗いが困難な商品に関しては、使用することによってゴワツキは
　　解消されます。

　　※前処理剤液によるテカリやシミやゴワツキは水洗いしていただくことでほとんど
　　解消されますが、生地の色によっては完全に解消されず跡になる場合があります。

３、前処理剤液を乾かす際に、一度プレス機という熱転写機に挟み込みます。
　　その際のプレス跡が生地に残る場合がございます。
　　こちらも洗濯することでほとんどが解消されます。

４、同じデザインでも、白インクを引いた場合と引かない場合でデザインの色味が異なり
　　ます。ご了承ください。

５、洗濯の摩擦による、色落ちや色褪せを防ぐため、手洗いで洗濯していただくか、
　　プリント面が裏になるよう裏返して、ネットに入れての洗濯をおすすめします。

上記、注意点に関しまして、ご理解のうえでのご注文をお願いします。
保証対象商品について

掲載の商品はすべて保証対象となります。
保証限度額について

保証限度額は、商品の販売金額以内とさせて頂きます。
保証期間について

商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後3日以内にご連絡ください。
3日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
保証適用外商品について

保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。