ヤマト宅急便/佐川飛脚便/ポスト便
メーカー直送（ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便）
普通郵便/スマートレター
ネコポス便
■【スマートレター発送】【ポスト便】と記載された商品 商品名に「スマートレター発送」と記載がある場合はスマートレター、「ポスト便」と記載のある商品はネコポス便での発送となります。 ネコポス便やスマートレターは、発送できる重さや大きさに制限がございますので、商品を複数お買い求めの場合は宅配便に変更をする場合がございます。(宅配便に変更となる箱数の上限は商品によって異なります。) また、スマートレター、ネコポス便は、ポスト投函で配達完了となりますので、直接代金をお受け取りする【代金引換】はお受けできません。 ※スマートレターには保証がございません。当店で発送後、不着やお荷物の破損につきまして当店で一切責任を負いかねます。予めご了承くださいます様お願い致します。 配送時のトラブルは大変恐縮ですが配送業者のサポートセンターへお問い合わせください。 ※また、送料のかかる宅配便の商品と一緒に【スマートレター送料無料】【ポスト便送料無料】の商品をご購入された場合は、全て同梱で宅配便に切り替えさせて頂きます。 ※スマートレターは土日祝日は配達をしておりませんので、お届けまでにお日にちがかかります。 また、ポスト投函でのお届けとなりますので、日時指定はお受け出来かねますので予めご了承ください。 ※スマートレターにはお荷物伝票番号がございませんのでお荷物の追跡は出来ません。 ■【送料無料】と記載された商品：宅配便でのお届けとなります。 【配送業者につきまして】 宅配便：ヤマト運輸/佐川急便 宅急便コンパクト：ヤマト運輸 ネコポス：ヤマト運輸のポスト便 メーカー直送：メーカー指定業者のため配送業者をお選びいただくことはできません。 普通郵便（スマートレター）：日本郵便 ※※※※※※※※※※※ 【配達指定時間帯について】 ・佐川急便で発送の場合には『18:00-20:00』『19:00-21:00』で時間指定されたご注文につきましては『18:00-21:00』の時間帯でお届けとなります。あらかじめご了承ください。 ・また佐川急便で時間帯指定不可地域に該当する場合は、指定された時間帯でのお届け希望は解除となりますのであらかじめご了承ください。 【メーカー直送商品につきまして注意事項】 ・元払いかつ、直送条件となる箱数をご購入の場合にメーカー直送で手配いたします。 ・メーカーからの発送となりますためお荷物伝票番号はお知らせしておりません。 　別途お問い合わせ頂けましたらお荷物番号をメーカーに確認致します。 ・送付先の建物に宅配BOXが設置されておりましたら、宅配BOXへ投函される場合もございます。 ・送付先のお名前が会社名の場合は、個人名が必要となりますので、 　ご注文者様のお名前を送付先へ記載させて頂く場合がございます。ご了承ください。

■宅配便 一律 550円/沖縄県のみ 1,100円 ■ネコポス（ポスト便） 全国一律550円 ■スマートレター 全国一律250円 ■ご注文商品別送料一覧 ・送料別の宅配便商品を購入の場合→550円 ・送料無料の宅配商品を購入の場合→0円 ・ネコポス商品を購入の場合→0円 ・通常宅配商品と送料無料宅配商品を購入の場合→0円 ・通常宅配商品とネコポスを購入の場合→550円 ・送料無料宅配商品とネコポスを購入の場合→0円 ・通常宅配商品と送料無料宅配商品とネコポス便商品を購入の場合→0円 ※沖縄県へ発送の場合は550円の部分が1100円となります。 ※通常宅配商品とネコポス商品・スマートレター商品を購入の場合は送料加算のお問い合わせを致します。 ※代金引換はネコポス・スマートレターでの発送が出来ませんので、送料無料宅配商品を含まない場合は送料がかかります。 【配送方法について】 ※ご注文のカート内では当店の配送方法はすべて「宅急便/宅急便コンパクト/ネコポス/スマートレター」で表示されます。 ※商品名に「ポスト便」と記載の商品はネコポス便発送 ※商品名に「スマートレター」と記載の商品はスマートレター発送 ※商品名に「送料無料」のみ記載の商品は宅配便（佐川または、ヤマト運輸）での発送となります。 ■宅急便/宅急便コンパクト/ネコポス 　　　注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

■クレジット決済・代金引換・後払い(コンビニ)などのご注文 ご注文を頂き、当店にて受注後に商品をメーカーへ発注させて頂きます。商品入荷後、当店より発送手配となります。 およそ、ご注文から3～7日以内に配送させて頂きます。 (後払い(コンビニ)には簡単な審査がございます) ※一部製品はメーカーへ発注後、入荷までにお時間がかかる場合もございます。上記の案内はあくまでも目安となりますのでお届けの確約をするものではございません。 ■銀行振込・郵便振替・前払いコンビニ決済などご入金のご注文 ご注文を頂き、当店にて受注後にご入金案内をお送りさせて頂きます。 当店でご入金確認がとれた後に、商品をメーカーへ発注させて頂きます。 商品入荷後、発送手配となります。 およそ、決済確認後3～7日以内に配送させて頂きます。 ※一部製品はメーカーへ発注後、入荷までにお時間がかかる場合もございます。上記の案内はあくまでも目安となりますのでお届けの確約をするものではございません。 また、ご注文に不備があり、当店より受注時にメールにてお問い合わせをさせて頂くこともございます。その場合は商品の手配となっておりませんので、発送手配が遅れてしまいます。

当店では海外への発送は行っておりません。

■コンタクトレンズのご購入につきまして コンタクトレンズは高度医療機器となります。必ず眼科医の診断書や処方箋に基づいたレンズデータでのご購入をお願い致します。 お客様の判断でご購入をし、レンズトラブルが発生した場合、メーカー不良品以外の保証や対応は一切ございませんのでご注意下さい。 ■要処方箋の製品につきまして 処方箋のご提出が必要な商品はその旨、各商品ページに記載がございます。 要処方箋のご注文を頂いた場合は、当店より、処方箋提出についてのご案内メールをお送りさせて頂きます。 そのメールに返信、またはFAXで処方箋をお送り頂き、ご注文のレンズデータ等と相違がないか当店で確認させて頂きます。 商品は処方箋確認完了後のお手配となりますので、ご了承下さいます様お願い致します。 ■当店取り扱い商品での欠品につきまして コンタクトレンズが度数によって欠品となる場合もございます。 またその場合、当店でご注文受注後のご連絡となる場合もございます。 メーカーより急なご連絡で欠品や終売となってしまうこともございますので、ご理解賜ります様お願い申し上げます。

■返品交換 ※返品交換の期限はご注文日より1ヶ月以内の商品となります。 　それ以上お日にちが経ってしまった場合はお受けできません。 ※ご希望の場合は自前に必ずご連絡いただきますようお願い致します。 返品交換は未開封で、外箱が変形していない商品に限り可能です。 まずご注文商品の交換は、お客様より商品を当店にお送り頂きます。 ご返品の際に、ご希望のレンズデータ、箱数をメモで同封下さい。 また、当店からお客様へ交換商品を発送する際の送料も、お客様のご負担となります。 当店に返品の際に送料一律550円（沖縄・離島は1100円）はご入金いただく形となります。またその振込先は、自前連絡をいただいた際にメールにてお知らせを致します。 なお、商品変更により差額が発生する際、 当店からご案内をさせて頂きますのでご対応をお願い致します。 ■返品 ※ご返品期限はご注文日より1ヶ月以内の商品となります。 　それ以上お日にちが経ってしまった場合はお受けできません。 ※ご希望の場合は自前に必ずご連絡いただきますようお願い致します。 返品交換は未開封で、外箱が変形していない商品に限り可能です。 まずご注文商品の交換は、お客様より商品を当店にお送り頂きます。 商品を到着確認次第、返金手配とさせて頂きます。 なお、送料無料のご注文で、商品全てを返品となる場合は、最初に当店から発送させて頂いた際の送料を引いての返金手配となります。 送料は一律550円となります。 ※宅配便かつ沖縄県の場合は1100円となります。 送料をかけてご注文を頂いていた場合は商品代金のみの返金となります。 ・代金引換やコンビニ、銀行などご入金でご注文頂いていた方 返金となりますので、返送の際にお客様の返金先の口座を同封して下さい。振込手数料はお客様のご負担となります。 (例：商品5000円を送料無料の宅配で購入し、口座へ返金の場合) (商品代金5000円-送料550円-振り込み手数料220円=4230円の返金) ※沖縄県の場合は送料1100円となります。 ・クレジット決済でご注文頂いていた方 上記の口座への返金も出来ますが、クレジット金額を変更しての返金も可能です。その場合は送料を残しての変更となります。 また、クレジット会社により〆日は異なります。ご注文の際の決済で一度引き落としされてしまい、翌月以降の返金となる場合もございます。

■使い捨てコンタクトレンズの不良レンズ、破損レンズが発生した場合 当店でご購入頂きましたコンタクトレンズで不良や破損が発生していた場合は、 下記の項目にご記入頂き、当店までお電話、またはメールにてご連絡をお願い致します。 ※お手元に不良レンズがない場合は保証対象外となりますので、不良レンズは捨てずに保管をお願いいたします。 ※補償対応についてメーカーのサポート担当がお客様へ直接ご相談させていただく場合がございます。 ・ご購入された日時 ・該当商品名 ・該当商品のLOT番号 ・どのような不良、破損か ・レンズデータ、カラーなど ・発生した枚数 ・該当レンズは保管して頂いているか ・お客様の情報(お名前、ご住所、電話番号、レンズデータなど)をメーカーへお伝えすることにご了承頂けるか メーカーだけでなく、内容や枚数によっても対応が異なる場合がございます。 その際は当店やメーカーからの案内でご対応お願い致します。 ■ハードレンズ(ソフトコンベレンズ)の不良 初期不良が極めて稀なため、メーカーでの製品調査となり3～4週間程度お時間がかかります。 交換にかかる往復分の送料は、メーカーにて初期不良が認められた場合は「メーカー負担」、そうでない場合は「お客様ご負担」となります。 また、メーカーにて初期不良が認められるまでは代替商品を手配できませんのでご注意ください。

■ハードコンタクトレンズ、コンベンショナルレンズの保証につきまして 当店では上記のレンズをご購入のお客様へ、安心保障システムをご案内しております。 ※あくまでも定期健診で度数の変更があった、洗浄など取り扱い中に破損してしまった場合などにご利用頂ける保証となります。 ※レンズを新しいものに交換したい、故意に破損させて交換してもらうなどといった理由での保証交換は致しかねます。 ※紛失保証は行っておりません。 保証交換にかかる往復分の送料はお客様のご負担となります。 また、該当レンズを当店にお送り頂き、当店に到着次第、新しいレンズの手配となりますのでご注意ください。 ※保証交換希望の場合は、当店までご連絡頂けましたら詳しい交換手順をご案内いたします。 レンズの保証交換をご利用頂ける条件は商品毎に異なります。 各商品ページにて詳細をご確認下さい。