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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Yahoo! JAPANカード
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    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(前払い)

    【銀行振込先】三井住友銀行 池袋支店 普通)2941031 ユ)クラタセブン

    ◆振込手数料はお客様のご負担となります。
    ◆ご入金確認後に発送いたします。
    ◆ご注文日より7日以内にご入金のない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    【郵貯振込先】10100-53239921 ユ)クラタ セブン

    ◆振込手数料はお客様のご負担となります。
    ◆ご入金確認後に発送いたします。
    ◆ご注文日より7日以内にご入金のない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。

  • 商品代引

    ◆取扱業者:ヤマト運輸
    ◆代引手数料一律500円(税込)がかかります。
    ◆決済の上限は30万円までとなります。
    ◆代引き決済の場合は、商品配達希望日をご注文日より5日以内に限定させて頂きます。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    【代金引換】1回のご注文につき一律500円(税込)
    【銀行振込】振込手数料はお客様のご負担となります
    【郵便振替】振込手数料はお客様のご負担となります
    【コンビニ決済】手数料はかかりません

  • お支払い方法

    【クレジットカード】
    カード不正利用防止のため、以下のいずれかに該当する場合はご注文を承ることが出来かねます。予めご了承下さいませ。
    ・ご注文者様とお受取人様の氏名、カードのご名義が一致していない場合
    ・商品のお届け先がカード会社に登録のあるご住所と異なる場合

    ご注文によってはご本人様への利用確認をお電話にてお伺いする場合がございます。
    また、カード利用情報確認のため発送まで数日~1週間程度お時間を頂戴する場合がございます。
    お急ぎの方は銀行振込等、別のお支払い方法をご検討下さいませ。

    【代金引換】
    取扱業者:ヤマト運輸
    ・代金引換手数料一律500円(税込)がかかります。
    ・代引きご利用の場合、商品配達指定日をご注文日より5日以内に限定させて頂きます。
    ・代引き決済の上限額は30万円までとなります。
    ※代金引換による発送時は、運送会社より渡される控えが領収書扱いとなります。
    ※収入印紙の貼付は省略されておりますので予めご了承下さいませ。

    【銀行振込・郵便振替】
    ・振込手数料はお客様のご負担となります。
    ・注文日より7日以内にご入金のない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。

     ◆銀行振込
      三井住友銀行 池袋支店 普通)2941031 ユ)クラタセブン 

     ◆郵便振替
      10100-53239921 ユ)クラタ セブン

    【コンビニ決済】
    ・手数料はかかりません。
    ・決済の上限額は30万円までとなります。
    ・お支払番号発行日より7日以内にご入金のない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。

    【モバイルまとめて支払い】
    ・手数料はかかりません。
    ・上限金額がキャリア等によって変わりますのでご確認をお願いいたします。
    ・ご注文日より7日以内にご入金のない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。

  • お支払い期限について

    【クレジットカード決済をお選びいただいた場合】
    商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    【商品代引をお選びいただいた場合】
    商品お受け取り時に代金をお支払いください。

    【銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・モバイルまとめて支払いをお選びいただいた場合】
    ご注文日より7日以内にお振込ください。
    期限を過ぎてもお支払いいただけない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸

    ■ヤマト運輸

    商品到着の日時指定が可能です。
    配達時間帯は【午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時】よりお選び頂けます。
    ※お届け先等によってはご希望に副えない場合がございます。
    ※代引き決済をご利用の場合のみ、商品配達希望日をご注文日より5日以内に限定させて頂きます。

    【運送保険サービス】
    ■日本郵便
    ■佐川急便
    一部の高額品に限り、運送保険を掛けた上で発送いたします。
    該当するご注文に関しましては、当店よりお送りする在庫確認メール内にてご案内させていただきます。
    ※日時指定不可
    ※お客様による配送業者の指定はできかねます


  • 送料

    全国送料無料です。離島地域でも追加送料がかかることはありません。

  • お引き渡し時期について

    【クレジットカード】
    カード利用情報確認完了後、当日~2営業日以内に発送いたします。
    ※カード利用情報確認には数日~1週間程度かかる場合がございます。

    【代金引換】
    在庫確認後、当日~2営業日以内に発送いたします。

    【銀行振込、郵便振替、コンビニ支払い】
    ご入金確認後、当日~2営業日以内に発送いたします。

    【モバイルまとめて支払い】
    お支払い確認後、当日~2営業日以内に発送いたします。

    ※百貨店での催事に同時出品している等の理由で通常より発送時期に遅れが生じる場合は、トップページにてその旨を記載しております。

  • 海外へのお届けについて

    当店は日本国外及び発送代行会社への配達は承っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    原則として返品、交換は出来かねますのでご了承頂いた上でご購入下さい。
    次の場合のみ返品をお受けいたします。
    商品到着日より3日以内にご連絡下さい。また、商品到着後7日以内に商品をご返送くださいますようお願いいたします。
    1) 到着した商品が商品説明と著しく異なる場合
    2) 別の商品が届いた場合
    3) 万が一、商品に不良があった場合

    返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

    【商品の状態と在庫について】
    ■販売中の商品は、クラタセブンの実店舗・他サイト・百貨店の催事などでも同時に販売しております。 随時データの更新を行っておりますが、在庫切れの表示が反映されるまで多少のタイムラグが生じます。そのため、ご注文を頂いた時点で商品が販売済みとなっている場合がございます。万が一在庫切れとなったご注文に対しては、メールにてご連絡差し上げておりますのでご了承下さい。

    ■商品の状態を正確にお伝えできるよう努めておりますが、ご覧頂くモニターなどの環境によって実際の商品と若干異なる場合がございます。
    また、特別な表記がない限り、サイズ欄に記載されている数字は外寸の実測値でございます。

  • 商品の保証について

    お買い上げ後3ヶ月又は12ヶ月間の保証期間内の正常な使用状態で、時計・電化製品等の機械製品の調整が必要とされる自然故障を生じた場合には無料で修理又は調整を致します。尚、原則的に返品・交換はお受けしておりませんのでご了承ください。

    保障期間
    3か月:3万円未満の時計・電化製品(新品・未使用品・中古品)※一部除外商品があります
    12ヶ月:3万円以上の(新品・未使用品・中古品)

    1.一部商品はジャンク扱いで、保証の対象外の物がございます。
    2.メーカー保証がある場合は、メーカー保証が優先します。
    3.保証の対象となる修理や調整をお受けになる場合は、その商品と保証書をご持参またはお送り下さい。
    4.保証期間内であっても、次のような場合は保証対象外となり修理を依頼される場合は有料となります。
    ・誤ったご使用や不注意、過失による故障、損傷(非防水時計や防水時計のリューズの閉め忘れなどが原因の水入り、落下、磁気の影響による故障等・その他機械製品も同様)
    ・火災、水害、地震など天災地変による故障、損傷
    ・外装部分(時計:ケース、ブレス、バンド、リューズ等)の交換または修理を必要とする場合
    ・ご使用上に生じる外観上の変化(時計:ケース、ブレス、バンド、文字盤、針、リューズに生じるキズ、汚れ、メッキはがれ、サビ等の変化・その他機械製品も同様)
    ・品質及び機能上影響がないと当社が判断した場合
    ・保証書のご提示のない場合や紛失した場合
    5.修理の際、(時計:ケース、文字盤、針、ガラス、バンド等・その他機械製品も同様)一部代替品を使用させて頂くことがございますので、あらかじめご了承下さいませ。
    6.部品交換や修理において商品によりましては海外部品調達あるいは海外修理になる場合があります。その場合には相当の日数(通常3ヶ月以上)を要する場合がありますのであらかじめご了承下さい。
    7.修理依頼の際は「送料着払い」で当店までお送り下さい。修理完了後、宅急便にてご返送致します。

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