宅配便
代引不可配送
代引不可発送（ラグ・絨毯・ＦＧ・ドリックス単品など）
焼却炉等配送
中型商品
大型商品
西濃（焼却炉・天然石）
東谷軽量
東谷小型
東谷小型Ｂ
ホリエ＆田中箸店ネコポスor宅配便
ＪＧＣ・藤垣配送
通常はヤマト運輸（宅急便）もしくは佐川急便ですが、商品によっては他の運送業者の場合がございます。 ※ヤマト運輸の場合は運送約款に基づき、原則的には1回の発送でお買い上げ代金合計30万円以下の場合は「宅急便」30万円超の場合は「ヤマト便」となります。 ※代引きの場合、代引のいわゆる「送りつけ」を防止するため電話もしくはメールにて確認をさせていただく場合がございます。 ※※※※※営業所止めについて※※※※※ 配送業者の営業所止めでご注文いただきました場合、その配送業者を使用できない場合、他社配送業者を利用して該当配送業者営業所への配送は受取拒否をされるため承ることができません。 その場合、配送場所の変更をお願いいたします。 もし、どうしても指定の配送業者営業所への配送をご希望される場合は配送業者を変更したうえで転送をする必要があります。その際の転送送料のご負担追加をお願いする場合がございます。 ※※※※※置き配について※※※※※ 弊社ではお客様がご注文いただきました商品を盗難などからの保護の観点から、置き配は非推奨とさせていただいております。 もしお客様が置き配を希望されます場合はお客様のご責任にてお願いいたします。 もし置き配で盗難などがあった場合は（お客様がプレミアム会員如何にかかわらず）弊社にて保障はすることができません。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 ＜お届け方法・梱包材・納品書について＞ ●くら助（クラスケ）では、資源の有効利用や商品の価格維持のため、発送させていただく際の梱包は簡易梱包に努め、梱包材のリサイクルを推進をしております。 あらかじめご用意させていただいている梱包材と梱包サイズが合わない場合は商品外箱に簡易包装をさせていただいたり、商品を複数お買い上げいただいた場合はおまとめして梱包させていただいております。 また、梱包材を再利用することで、できる限りの資源の有効利用に努めております。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。 ●その他、梱包についてのお願い ※場合によって商品は仕入れ時の検品作業や、プレゼント等の同梱の時に、開封をさせていただいている場合がございます。 ※一部の商品には、単品箱のない商品がございます。 よって、その場合再利用梱包材を使用しますと梱包箱に異なる商品名が記載されていたりする場合がございます。 中身の商品につきましては『中古・展示品』等の記載がない限り「新品」となりますのでご安心下さいませ。 ●ラッピングについて 当店では原則としてラッピングや熨斗等のプレゼント包装のサービスには対応いたしておりません。（一部商品につきましてはラッピングされた状態での販売をしている場合がございます。また対応可能商品も一部ございますのでラッピングの可否はお問い合わせ願います） ご注文商品は通常の包装（リサイクルダンボール等を利用することもございます）にて発送致しております。 ●納品書について 弊社では、お届け先のご名義の「納品明細書 兼 領収書」を同梱させていただいております。（ご注文者とお届け先が違う場合はお届け先のご名義の「納品明細書 兼 領収書」となります。） 送付先に「納品明細書 兼 領収書」がご不要の場合は、事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ●領収書について 商品配送時に原則として「納品明細書 兼 領収書」を同梱しており（直送を除く）、こちらを「領収書」も兼ねさせていただいておりますが、経理上の理由などにより別途必要な方は、お客様の『注文履歴一覧ページ』『注文履歴詳細ページ』から領収書発行 （PDF形式ファイルのダウンロード）が可能ですので、そちらをご利用ください。 この領収書は『電子領収書』としての利用が可能です。印刷する手段（プリンタ等）がなくても領収書として認められておりますので、印刷できない環境の場合はダウンロードデータを領収書としてご活用願います。 なお、上記にて領収書発行が可能ですので、弊社会計事務所指導により領収書の二重計上防止の観点から、弊社からのいわゆる『手書き領収書』は発行いたしません。予めご了承いただきますようお願いいたします。 また、支払い方法が『代引』の場合は配送時の送り状、『コンビニ決済』の場合はお支払いいただいたコンビニで発行されるものが、それぞれ領収書となります。 誠に勝手ながら当店での領収書は設定上商品到着直後から数日間は発行することができません。領収書がご入用で発行の表示が出ない場合は数日経ってから改めてご確認頂ますようお願い致します。それでも表示がない場合は当店までお問い合わせ願います。

＜送料について＞ ※以下、ヤマト運輸「宅急便」扱いについて（お買い上げ代金合計が30万円以下の商品が対象） 税込5500円以上お買い上げで送料半額！ 税込11000円以上お買い上げで送料無料！ ※一部商品は対象外となります。 送料を気にせず「らくらくお買い物」だから安心！ 送料は沖縄県・北海道　離島を除き　一律660円です。 ※一部商品は対象外となります。 但し ●【送料料金表】 全国一律　送料　660円 　 但し、沖縄県・北海道は、送料 1210円 　 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ※送料別の商品： 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 ※送料込の商品： 商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 ※まとめ買い時の扱い ： １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 原則送料は上記料金表１個分送料になります。 ただし、商品の種類（家具や大型商品等）によってはご決済時表示された金額とは別に追加で送料を頂く場合がございます。 その場合は追加となる送料をメールにて連絡をさせていただきます。 ※送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合： １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。 ※仕入先からの直送品につきましては、ヤマト運輸以外の運送業者にてお届けする場合がございますご了承願います。 ※送料分の価格には、消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ※ヤマト便　（お買い上げ代金合計が30万円超の高額商品が対象）対象の場合、お買い上げ代金また商品によっては、上記「宅急便」発送費用との差額をご負担いただく場合がございます。ご了承くださいませ。）

＜納期について＞ ●お支払い方法・在庫の有無で商品の発送手配が異なります。 ・代金引換　　　　　ご注文確認後、２営業日以内に発送致します。 ・銀行振込　　　　　ご入金確認後、２営業日以内に発送致します。 ・コンビニ決済・ペイジー決済 　　　　　　　　 　ご入金確認後、２営業日以内に発送致します。 その他、配達日、時間帯をご希望のお客様は備考欄にご指定ください。 《在庫が切れてしまった場合》 万全な在庫管理を行っておりますが、商品を欠品させてしまうことがあります。 欠品に対しては、早期手配に心掛け、商品入荷後また製造元から直送処理をさせていただく場合もあります。そのような場合は、少々納期が遅くなることがございますのでご了承下さいませ。 なお、ご注文後のキャンセルも心よく承りますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 ※金曜日午後から日曜日にかけてのご注文は、翌月曜日の受注および配送手配となりますのでご了承下さいませ。 ＜返品について＞ ●ご注文時のキャンセル ご注文のキャンセルをご希望の場合は至急に当店までお知らせ下さい。当店ではご注文承りのメールを配信次第、商品発送の手配を致します。発送手配以降に注文のお取消しをご連絡いただいた場合については運送料等の費用につきまして、お客様負担となる場合がございますのでご了承下さい。 ＜在庫表示について＞ 当店ではメーカーからのお取り寄せになる商品も「在庫あり」で掲載させていただいております。その際、メーカー欠品並びにメーカー納期未定の商品は、長らくお待たせするか、ご対応ができない場合がございます。予めご了承ください。 在庫状況につきましては、お気軽にお問い合わせください。

＜海外へのお届けは＞ ●海外へのお届けは、現在取り扱っておりません。ご了承ください。

＜返品について＞ ●返品また交換 商品返品・交換は、未使用のもので、商品の到着後３日以内にご連絡頂いたもののみお受けいたします。 商品到着直後、外傷破損・商品の不良・ご注文とは違う商品・等がございましたら至急、良品と交換をさせて頂きますので、当店まで至急ご連絡ください。折り返し、当店より交換方法についてご連絡差し上げます。 その際、運送上でのトラブルか、商品そのものの破損また不良なのか・出荷作業のミスかを判断した上、返品・交換の迅速な処理をさせていただきます。 ●お客様、ご都合による返品 返品は未開封・未使用品に限り、商品到着後３日間以内にメール、もしくはお電話にてご連絡いただいた場合のみお受けしております。ご返品については当店の指定方法にてお願いいたします。 ●返品の送料・手数料の負担 お客様以外、当店および運送上また製造元の不手際により発生した返品や交換の場合は当店の負担とさせていただきます。 お客様都合の場合は往復の送料がお客様ご負担となります。（往きの送料は決済時金額ではなく弊社が配送業者に支払う正規運賃の実費です） 長期不在・受取拒否などお届け先不明により商品が返品となった場合は、往復分の送料に加え出荷手数料を申し受けます。 また、お客様都合の返品により当店より返金させていただく場合、銀行振込の手数料はお客様のご負担とさせていただき返金額から相殺させていただきます。 ●ご注意ください。 ・到着後３日以上過ぎてしまったもの ・お客様で、汚れやキズ破損、加工をされてしまったもの ・箱や説明書など付属品等を紛失・破棄してしまったもの ・お客様で、1度ご使用になってしまったもの 上記の件では、商品返品・交換はいたしかねます。 ※返品処理には、運送伝票が必ず必要になりますので、大切にお手元に保管くださいますようお願い申し上げます。 ※限定品等で商品の交換出来ない場合は、ご返金とさせていただく場合もございます。 ※商品の欠品により在庫がなくすぐに対応できない場合がございます。 ※当店指定の方法以外にて商品を返送された場合は、送料をご請求させていただく場合がございますので、必ず事前に当店まで返送方法についてご相談ください。

＜保証の対象品は＞ ●原則としてメーカ保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

＜保証の期間は＞ ●メーカー保証規定に順ずる ＜30万円以上の高額商品の運送に関わる補償について＞ ●ヤマト運輸の運送約款に基づき、原則的には1回の発送でお買い上げ代金合計30万円以下の場合は「宅急便」、30万円超の場合は「ヤマト便」となります。 「宅急便」では配達日時指定、商品代引きが可能です。また運送中の事故等による補償は運送約款に則って上限30万円までヤマト運輸が負担します。 「ヤマト便」による30万円超の高額商品の運送については朝日火災海上保険の運送保険（「任意保険」）に保険料当店負担で加入することで運送約款に則ったヤマト運輸による補償を補完しお客様に更なるご安心を提供いたします。また30万円以下の場合でも特にご要望があれば「ヤマト便」プラス「任意保険」のご利用が可能です。ご相談ください。