お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■商品代引き手数料（現金のみ） 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 代引き手数料はお客様のご負担となります。 代引き手数料は送料計算には含まれません。 ＜代引き手数料＞ ～9,999円(税込) 迄 330円(税込) 10,000～29,999円(税込) 440円(税込) 30,000～99,999円(税込) 660円(税込) 100,000～300,000円(税込) 1,100円(税込) ■クロス注文（混合注文)について クロス注文（常温＋クール便など送料が違う商品の注文）をされた場合、規定の個数を超過した場合、送料を追加でいただく場合があります。その場合は、こちらから別途正しい送料をご連絡させていただきます。予めご了承ください。
- お支払い方法
■クレジットカード決済 ■PayPay（残高） ■PayPay（クレジット）※旧あと払い ■d払い ■auかんたん決済 ■ソフトバンクまとめて支払いなど ※クロス注文の場合はクレジットカード決済、PayPay（残高）、PayPay（クレジット）のみとなります。 ■商品代引き（現金のみ） ※対象商品は限られます 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 代引き手数料はお客様のご負担となります。 代引き手数料は送料計算には含まれません。
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 商品代引きをお選びいただいた場合、 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
送料、お届けについて
【常温便】送料無料（北海道・沖縄・離島は有料）
【クール便】送料無料（北海道・沖縄・離島は有料）
【常温便】送料有料
【クール便】送料有料＋クール代
【メール便】送料無料 ※ポスト投函、常温、日時指定不可
クロス注文※規定の個数を超過した場合、送料を追加で頂く場合があります。その場合追ってご連絡します。
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主に、佐川急便・ヤマト運輸にて発送を行います。 商品により、ゆうパック、メール便、他の配送業者を使用させていただく場合がございます。 配送業者をご指定頂く事は出来ませんので、あらかじめご了承ください。■【常温便】送料無料（北海道・沖縄・離島は有料※1） 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■【クール便】送料無料（北海道・沖縄・離島は有料※1）＋クール代 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■【常温便】送料有料 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■【クール便】送料有料＋クール代 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■【メール便】送料無料 ※ポスト投函、常温、日時指定不可 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■クロス注文（混合注文) クロス注文（常温＋クール便など送料が違う商品の注文）をされた場合、規定の個数を超過した場合、送料を追加でいただく場合があります。その場合は、こちらから別途正しい送料をご連絡させていただきます。予めご了承ください。 【※1】離島・一部地域については追加送料または配送が不可の地域がございます。 追加送料をご案内する場合があり、キャンセルを選択いただくことができます。 ≪商品代引き（現金のみ）について≫ 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 代引き手数料はお客様のご負担となります。 代引き手数料は送料計算には含まれません。 ≪その他≫ ・カートで最終的に表示させる送料が送料価格となります。 ・送料込みの商品は、送料はかかりません（北海道・沖縄・離島を除く）。 ・メール便商品は送料無料です。 ・送料有料の商品は1点1点に対して送料やクール代がかかります。 ・一部などお届けできない地域がございます。
お届け日指定なしの場合の到着予定日につきましては、各商品ページ内の配送情報をご確認下さい。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ※連休明けの出荷日、年末など出荷は数日遅延する可能性がございます。 ※災害やそれが予測される場合、宅配会社が集荷を停止する場合があり、その場合は着日を保証致しかねます。
海外への配送は承っておりません。
返品、交換、保証について
食品の性質上、原則としてお客様都合による返品は承れません。ただし、下記条件に関しては返品が可能です。 ○輸送時の破損・融解 商品の到着後、すぐに商品の状態をご確認いただき、配送に問題があると思われる場合は、伝票記載の宅配会社へご連絡をお願い致します。輸送時の破損や融解は、商品到着後7日以内に限り返品可能です。 ○当社による商品の誤配送 商品到着後、すぐに商品をご確認いただき、注文商品と異なる場合は7日以内にご連絡ください。 ○商品の瑕疵によるもの 商品に問題がある、メーカーの製造トラブルなどにつきましては、原則7日以内は対応させていただきます。製品の状況より対応が異なりますので、カスタマーセンターまでご連絡をお願い致します。 ※返送元や、条件が異なります。お問い合わせをいただいてから指示に従っての返送等の処理をお願い致します。 ○クーリングオフについて クーリングオフとは、訪問販売法における消費者保護のための制度です。お客様のご意思による注文とされるWeb通信販売は対象外です。代わりとして、「キャンセル・返品について」の条件に応じて対応をさせていただいております。 カスタマーセンター メール：support@kurasuwine.jp メールには、お名前・ご注文番号(ある場合)と、問い合わせ内容を記載いただき送信ください。 メールのご返信は、営業時間中での返信となりますため、お時間を頂戴する場合がございます。
商品の問題がある場合は7日以内にお知らせください。
商品の問題がある場合は7日以内にお知らせください。