お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
【振込先】
足利銀行 足利支店 当座預金 0011060 株式会社PLANA カ）プラナ
◆お振込確認後の商品発送となります。
◆お届け日数はご入金確認後2～4日となります。
◆手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
【振込先】ゆうちょ銀行通帳
記号：10740 番号：28741071
長島商事株式会社(ナガシマショウジカブシキガイシャ)
【他金融機関からのお振込】店名：〇七八（ゼロナナハチ） 店番：078 口座番号:2874107
預金種目:普通預金
口座名：長島商事株式会社（ナガシマショウジカブシキガイシャ） - 楽天銀行（イーバンク）
【振込先】楽天銀行（イーバンク）
サンバ支店 支店番号：203 普通：7040609
株式会社PLANA
カタカナ表記：カ）プラナ
◆お振込確認後の商品発送となります。
◆お届け日数はご入金確認後2～4日となります。
◆手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 - 消費税の取り扱いについて
※消費税（10%)を含んだ価格表示を行っておいます。
- 手数料について
振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
- お支払い期限について
【振込先】 足利銀行 足利支店 当座預金 0011060 株式会社PLANA カタカナ表記：カ）プラナ ◆お振込確認後の商品発送となります。 ◆お届け日数はご入金確認後2～4日となります ◆手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ◆ご入金のない場合は、再度確認後キャンセルとさせていただきます。 ・※ご注文者と同じお名前でお振込ください。確認が遅れる場合がございます。 なお、別名でのお振込ご希望の場合はあらかじめご連絡ください。 ・【お振込手数料はお客様のご負担となります】 ・お支払総額は以下の通りです。 商品代金 ：商品代金（税込）の合計＋送料（税込） （※商品合計11,000円以上（消費税を除く）は、送料が無料となります。） ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ・※誠に勝手ながら、ご注文日より7日間以内(土日・祝日を除く）にお振込みの確認が取れない場合は ご注文をキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。 【振込先】ゆうちょ銀行通帳 記号：10740 番号：28741071 長島商事株式会社(ナガシマショウジカブシキガイシャ) ◆ご入金確認後の商品発送となります。(ご入金確認に1～2日かかります) ◆お届け日数はご入金確認後、在庫のあるものは即日出荷いたします。 ◆手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ◆ご入金のない場合は、再度確認後キャンセルとさせていただきます。 ・※ご注文者と同じお名前でお振込ください。確認が遅れる場合がございます。 なお、別名でのお振込ご希望の場合はあらかじめご連絡ください。 ・【お振込手数料はお客様のご負担となります】 ・お支払総額は以下の通りです。 商品代金 ：商品代金（税込）の合計＋送料（税込） （※商品合計11,000円以上（消費税を除く）は、送料が無料となります。） ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ・※誠に勝手ながら、ご注文日より7日間以内(土日・祝日を除く）にお振込みの確認が取れない場合は ご注文をキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。
送料、お届けについて
宅配便
追跡可能メール便
追跡可能メール便 送料無料送料は、地域によって異なります。 ご注文商品の総額が11,000円（税込)以上の場合は送料無料です。(沖縄、離島を除く) 沖縄県および離島への送料について ※離島へお届けの場合には、地域別送料に(1個口につき)別途500円(税込)加算させていただきます。 ※11,000円（税込）以上お買い上げの場合、送料無料となりますが、 離島・中継につきましては、地域別送料に(1個口につき)別途500円（税込）、 沖縄県は、地域別送料に(1個口につき)別途2,200円（税込)加算させて頂きますので 予めご了承ください。 【離島料金について】 離島へお届けの際に、中継料金が発生する運送会社がございますが、一律で500円の離島料金加算させて頂きます。 当社では、地域毎に最適な運送会社でお届けさせていただいており、各社との契約運賃を基に送料無料商品、または当社が定める送料でのお届けを実現しております。通常S社での発送とさせて頂いておりますが、離島へのお届けとなりますと、S社では中継料金が発生してしまう為、その他の運送会社を利用せざるを得ません。その際の差額分を補填いただくための離島料金となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ■宅配便 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
◆クレジット・代金引換の場合 ご購入時記載の日程にてお届けいたしますが、 週末のご注文の場合や欠品の場合にはそれ以上掛かる場合もございます。 「くらし屋」からの「承諾メール」にてご確認ください。 ◆銀行振込・ゆうちょ銀行の場合 ※入金確認後の発送となります。 入金確認後、ご購入時記載の日程にてお届けいたしますが、 週末の入金確認の場合には週明けの発送となる場合もございます。 「くらし屋」からの「入金確認メール」にてご確認ください。 ◆ご注意 ※配送地域、決済方法などにより最短でお届け可能な日数が異なります。 お届け日を指定される場合はご注意ください。 ※上記の日数は目安です。実際のお届け日は「くらし屋」からの ご注文確認後のメールにてご連絡いたしますのでご確認下さい。 ※ 土曜日・日曜日は休みとなりますのでご了承ください。。
誠に申し訳ありませんが、日本国外への発送はお受けできません。予めご了承ください。
返品、交換、保証について
返品・交換の連絡先は お問い合わせホームもしくは「くらし屋」お問い合わせ係（TEL：0284-40-1112）まで ■返品・商品交換は、必ずご連絡頂いてからのご対応になります。 当社よりご連絡後にご返品や交換の対応となりますので当社よりご連絡が入るまでお待ち頂ければと思います。 ＊ご連絡のない場合はご対応致しかねます。 ◆商品の返品・交換は、商品の到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。 ◆ご連絡時には、必ず「受注番号」 「商品名(商品番号）」 「ご注文者氏名」「ご注文者メールアドレス 」をお知らせください。 ◆お届けした商品がご注文いただいた商品と異なっていたり、汚損, 破損(運送中破損等)していた場合いは送料を弊社が負担して交換させていただきます。 ◆お届けした商品をお客様の都合で返品、交換される場合は、送料はお客様負担となりますのでご 了承ください。 また、商品を使用後の返品、交換はご容赦ください。 ＊原則未使用・未開封が条件となります。（条件に合わない倍はお断りをさせて頂いております。） ■お客様のご都合で返品される場合は、送料はおお客様ご負担( 元払）で返品となります。 不良品等で返品される場合は当社指定の運送会社より引取りとなりますので、お手数でも必ず事前にご連絡ください。
電化製品等「保証書」が同梱されている商品について ・メーカーの保証書には、ショップ名等未記入でお届けいたしますので、同梱の「お買上げ明細書」も一緒に大切に保管しておいて下さい。 (プレゼント等で別送の場合は、保証書に捺印・記入しております。) ・故障等が発生致しましたら保証書と「お買上げ明細書」をお手元に置きご連絡下さい。 内容等を確認させて頂き、メーカーと連携して速やかに対応させて頂きます。
商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。 商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
電化製品をお買い上げ頂いた際は、 ・メーカーの保証書には、ショップ名等未記入でお届けいたしますので、 同梱の「お買上げ明細書」も一緒に大切に保管しておいて下さい。 (プレゼント等で別送の場合は、保証書に捺印・記入しております。) 保証書はメーカーの保証を受ける場合に必要となりますので、大切に保管しておいてください。 なお、保証書のない商品に関しましては初期不良の修理、交換以外は受けかねますので予めご了承ください。