お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■コンビニ（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料165円 注文金額 2,000円～ 手数料187円 注文金額 3,000円～ 手数料220円 注文金額 10,000円～ 手数料275円 注文金額 300,000円～ 手数料330円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料165円 注文金額 2,000円～ 手数料187円 注文金額 3,000円～ 手数料220円 注文金額 10,000円～ 手数料275円 注文金額 300,000円～ 手数料330円 ■商品代引 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 10,000円～ 手数料440円 注文金額 30,000円～ 手数料660円 注文金額 100,000円～ 手数料1,100円
- お支払い期限について
商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日を ご確認下さい。 ・コンビニ決済／キャリア決済をお選びいただいた場合 商品は入金確認後の出荷となります。 ご注文後、5営業日以内にお支払いください。 ※5営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 自動キャンセルをさせていただきます。
送料、お届けについて
メール便
小型宅配便（送料無料）
大型宅配便（有料）■小型宅配便 一律 550円 ※沖縄のみ990円 ※1回のご注文の商品総額が3980円以上は送料無料※ ※日本郵便/ヤマト運輸※ ※日時指定可※ ※代金引換可（一部地域対応不可）※ ■メール便 レビュー投稿で送料無料 通常は送料100円 ※日本郵便※ ※追跡番号の発行あり※ ※メール便は日時指定・代引き不可となります※
【商品発送のタイミング】 ◆特にご指定のない場合 ・コンビニ決済（前払い）、キャリア決済（前払い） ⇒営業日の13時までにご入金確認が取れたご注文は、即日発送いたします。 ・Yahoo!マネー/預金払い、ポイント全額払い、クレジットカード決済、PayPay残高払い、代金引換 ⇒営業日の13時までにいただきましたご注文は即日発送いたします。 *13時以降に頂きましたご注文ならびに店舗休業日のご注文に関しましては翌営業日以降、順次発送いたします。 ◆お届け日指定ありの場合（宅配便のみご利用可能） あらかじめご指定いただいたお届け日に届くよう出荷いたします。 *配送業者や様々なご理由によりご希望に添いかねる場合もございます。あらかじめご了承下さい。 ◆お届けお時間について 宅配便のみご利用可能 ※ご注文時に入力画面でご指定下さい。 ※弊社は複数店舗で在庫を共有しているため、売れ違いによる欠品が生じる場合がございます。 万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、出荷を一時保留とし、 その旨をメールにてご連絡後、ご注文商品の変更やキャンセルなど手続きをさせていただきます。
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
●キャンセル・返品について （1）お客様がキャンセルをご希望される場合 ご注文確定後のキャンセルはお受けいたしかねます。 ご注文確定後のキャンセルは全て返品扱いとなり、下記の実費はお客様負担となり、 ご決済金額から差し引いた金額をご返金させて頂きます。 商品出荷後のご連絡やお客様都合によりお受取ができない場合は、返品扱いとなり返品送料等を負担いただきます。 メール便は返送送料320円+100円の手数料をお客様にご負担いただきます。 宅配便の場合は大きさや距離によって返送送料が変わるため、実費+100円とさせて頂きます。 予めご了承くださいませ。 誤ってご注文頂いた場合も、出荷後のキャンセルは同様に返品扱いとなります。誤操作が無い様、ご注意下さい。 受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合も返品扱いとなります。 なお、当店ではお客様都合による交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。 （2）弊社よりキャンセルをさせていただく場合 ※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。 ・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。 ・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。 ・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。 ・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。 ・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。 ※商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など 不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。 商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。 （3）お客様都合の返品について ・【HANARO オンラインストア】でご購入商品のお客様都合による返品は、未開封品に限り、返金手続きに伴う料金手数料「返品送料＋振込手数料（振込の場合のみ）」の実費負担をご了承いただいた上で承ります。
商品の保証については、各商品説明ページに記載しています。
商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など 不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡 ください。 商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具合につきまし ては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日 以内にご連絡ください。 7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承 ください。
・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載して います。