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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • モバイルSuica

    モバイルSuica

    事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

  • 銀行振込(前払い)

    みずほ銀行小金井支店(コガネイ)
    普通 1681528
    会社名 ユ)ケイプランニング

    ※振込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
    ※商品の発送は、入金確認後となります。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店の表示価格は全て、内税表記(消費税込み)になっております。また一円未満の端数につきましては切り捨てとなっております。

  • 手数料について

    ◇現金代引きの場合
    商品代金の合計に代引き手数料が加算されます。

    【代引き手数料】
    ・合計が1万円未満の場合:::::::::::::330円
    ・合計が1万円以上3万円未満の場合 ::::440円
    ・合計が3万円以上10万円未満の場合 :::660円
    ・合計が10万円以上30万円未満の場合:::::::1,100円
    ・合計が30万円以上50万円未満の場合:::::::2,200円
    ・合計が50万円以上100万円未満の場合:::::::3,300円
    ・合計が100万円以上の場合:::::::4,400円

    ※沖縄県、離島への大型商品の発送に関して
    代引きでの発送が できない場合がございます。何卒ご了承下さいませ。


    ◇銀行お振り込み(前払い)の場合
    振込み手数料はお客様ご負担となります。

    ◇コンビニ決済・ペイジー決済・モバイルSuica決済の場合
    決済手数料は当店で負担をさせていただきます。

  • お支払い方法

    【「PayPay残高払い」でのお支払いにつきまして】
    ヤフーショッピングのシステム上、数量や金額変更ができません。数量変更、送料手数料追加が発生した場合はキャンセル後、誠に恐れ入りますが別の支払方法を選んでいただき再度ご注文をお願いすることとなります。(※7月2日変更予定)

  • お支払い期限について

    ご注文より10営業日を、お支払い期限とさせていただきます。
    ご注文日またはご注文日の翌営業日に『ご注文承諾メール』にて、ご注文の内容・お支払い方法の確認をさせていただいております。
    万が一、当ストアよりメールが届かない場合は、大変お手数ですが、お客様サポートセンター052-228-0008までご連絡いただけますよう宜しくお願い致します。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便(通常配送)
    宅配便(代引不可)
    宅配便(あすつく)
    大型宅配(通常配送)
    大型宅配(代引不可)
    宅配便(日時指定不可)
    宅配便(日時指定不可/代引不可)
    ■お届け日ご指定・お届け予定日につきまして
    通信販売の特性上、弊社出荷後の天候や交通事情により、お届け予定やお届け指定日を遅れる場合も稀にございます。
    また、出荷前の検品につきましては万全を尽くしておりますが、稀に配送中の破損や見落とし、または使用後に確認できる機能面での初期不良が発生する場合もございます。
    初期不良につきましては、弊社規定に基づきまして良品への交換など、速やかに対応をさせていただきます。
    行事や催しなどでご使用日が確定されているお客様は、余裕を持ってお早目のご注文をして頂きますよう宜しくお願い致します。

    宅配便
    【業者】ヤマト運輸、西濃運輸、佐川急便、その他
    【備考】基本的には上記の運送会社にてお届けさせて頂きますが大型商品、一部地域によってその他の運送会社となります。
    ※運送会社のご指定は承ることが出来ませんのでご了承下さい。

    ■商品の発送につきまして

    お急ぎの場合はお支払い方法を『クレジットカード』 『代金引換』にてご注文下さい。
    ご入金確認後、各商品ページに基づき出荷手配を開始します。

    ※メーカーお取り寄せ商品の場合は発送までにお時間をいただくことがございます。
    具体的な発送時期がわかりましたらメールにてご連絡差し上げます。
    ※メーカー取り寄せ商品の場合、予定の日程が多少前後する場合が御座いますので予めご了承下さい。
    当店は原則としまして、分割発送はさせていただいておりません。
    納期の異なる商品を同時にご注文いただいております際は、納期の一番遅い商品入荷後、すべての商品を発送させていただいております。
    ※既にご入金済の場合でも、在庫切れや初期不良などの理由により、商品をご用意できない場合は返金及び、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

    ■配送日時のご指定につきまして

    配送日の指定をご希望のお客様は、ご注文の際にメモ欄にてご記入をお願いいたします。※お届け先の地域・商品の納期・お支払い方法等によりご希望にそぐわない場合もございます。お急ぎの場合はご注文の前にお問い合わせ下さい。

     ◇配送希望時間帯(一部除く)
      午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時

    ※お届け日当日の配送希望時間帯に間に合わない場合は、翌日のお届けとなることがございます。
    希望時間をお選び頂いた場合でも運送会社によっては『午前・午後』の指定になる場合や、大型商品、一部地域によっては時間指定できない場合がございます。

    【メーカー直送の場合】

    一部の商品につきましてはメーカー直送にて手配させていただきます。
    配送業者は各メーカーの契約業者となり、時間指定などのご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

  • 送料

    ■送料一律600円
    ☆10000円以上お買い上げで送料無料!

    ※一部商品、北海道、東北、離島、沖縄につきましては、別途送料・追加送料が必要となります。ご注文後に当店より送料金額をご連絡させていただきます。


    【大型商品の配送について】
    配送は【玄関先の受け渡し】です。
    以下の方はご注意ください。別途料金がかかります。

    玄関が2階以上で階段の方(※1)
    玄関が地下で階段の方(※1)
    メゾネットタイプの方
    駐車場所から離れている方
    道路が狭く、荷下ろしが出来ないエリアの方
    大型商業地区や観光地など搬入制限のあるエリアの方
    まとめて購入をされる方
    ※1)エレベーター搬入が可能な方は除く

    搬入経路の状況により、配送が出来ない場合もございますので
    ご注文時には必ず搬入経路やエレベーターの有無をご確認お願いします。
    お客様にて確認が出来ない場合は、追加料金をご負担頂く場合がございます。

    ※北海道・東北(一部商品)・沖縄・離島への商品配送に関してましては別途送料が掛かります。
    また一部大型商品につきましては地域に限らず、家財便料金の掛かる商品がございます(各商品ページ記載/見積もり)

    ※大型施設など搬入規制があるところへのお届けの場合にはチャーター代が必要となる場合がございます。(別途見積)

    ※お買い上げ合計額が1万円未満の場合、送料無料商品と送料のある商品を同時に購入をされましても送料は無料にはなりません。

    ※家具便の配送について、配達日不在による再配達の場合は別途料金が掛かりますため、お受取のご調整お願いいたします。

  • お引き渡し時期について

    【代金引換・クレジットカードの場合】
    ご注文を頂いてから、1~6営業日以内にご発送させていただきます。商品によって異なります。
    ※メーカーお取り寄せ商品以外は、1~2営業日以内に迅速に発送させていただくことを心がけております。

    【銀行お振込み・コンビニ・ペイジー・モバイルSuica決済の場合】
    毎営業日15:00にご入金確認後、その段階で、ご入金確認が出来ましたら、1~6営業日以内にご発送させていただきます。商品によって異なります。
    ※メーカーお取り寄せ商品以外は、1~2営業日以内に迅速に発送させていただくことを心がけております。

    ※商品管理には万全を期しておりますが、万が一ご注文商品の品切れ・お届時期が2週間以上遅れることが判明した場合は、メールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。


    【お届け時間帯(目安の時間帯です)】

    佐川急便
    ・10時~12時
    ・12時~14時
    ・14時~16時
    ・16時~18時
    ・18時~20時
    ・19時~21時

    ヤマト運輸
    ・午前中
    ・14時~16時
    ・16時~18時
    ・18時~20時

  • 海外へのお届けについて

    海外へのお届けは不可となっております。何卒ご了承下さいませ。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【初期不良】
    商品がお手元に届きましたらすぐに商品内容をご確認下さい。(梱包材は必ず保管)商品の品質につきましては万全を期しておりますが通信販売の特性上、以下のような不良が発生する場合がございます
      ・初期不良
      ・運送中の破損
      ・商品汚損
      ・注文と異なる商品
    状況を確認後、迅速に代品を発送させて頂きます。(送料は当店負担)商品により日数を要する場合や在庫切れのため同等商品との交換、キャンセルをお願いする場合がございます。※ 商品到着後から8日以降の交換・返品には応じかねます。検品には注意しておりますが、商品以外の保証はできませんので取付など別途費用が発生する場合は予めご了承の上、ご注文をお願い致します。

    【初期不良とならない場合】
    商品の機能に直接影響しないイメージ違いなどは初期不良対象外となります。以下をご了承下さい
      ・インターネットの特性上、表示する機種やブラウザの違いによるイメージ違い(色、質感等)
      ・商品の形状による計測部分の違いや材質などによるサイズ誤差
      ・色合い、質感、サイズ感などのイメージ違い
      ・ガラス、木製、ホーロー商品などハンドメイドによる個体差
      ・製造上の特性がある商品
    ※色合い、質感、サイズ等がご使用上の重要なポイントは事前にお問い合わせをお願い致します。

    【お客様のご都合による交換・返品・キャンセル】
    お客さまのご都合による交換・返品・ご注文後のキャンセルはお受け致しかねます。
    予め十分ご検討の上、ご注文のお申し込みをお願い致します。
    ご注文後に商品変更、交換、キャンセル、未受け取り、返品などの場合にはキャンセル料をご請求させて頂きます。
    (出荷前の場合には送料のご請求はございません)

    【キャンセル料 = 商品代金の30% + 往復送料】

    ご返金に関わる手数料は差し引かせて頂きます。(送料、代引き手数料は返金の対象外となります。)
    ※長期間未受け取りで運送会社の保管期間を過ぎた場合による再送は実費送料をご請求させて頂きます。

    ◎以下の場合はキャンセル・返品・交換は一切お受け致しかねますので事前に十分ご確認、ご検討頂けますようお願い申し上げます。

      ・お客様のイメージ違い、サイズ違い、数量違い、設置に関する事項などの理由
      ・到着後8日以降経過した商品
      ・開封・使用された商品
      ・大型商品、ベッド、ソファ、張地家具、オーダー品、イベント品

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