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営業日カレンダー

定休日

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  • 2020年6月

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ご利用ガイド

■ご利用の流れ
当店からのご連絡は緊急なご連絡を除き、全てEメールにて行っております。
通常、ご注文から商品をお届けするまでの間に合計3回のメールを送信しています。
1.ヤフーショッピングストアからの自動配信メール
2.当店からのご注文お礼メール(件名:【香水屋ドットコム】ご注文誠に有難うございます)
3.当店からの発送のご連絡メール(件名:【香水屋ドットコム】発送のご連絡)
※当店からのメールが届かない場合は、メールの受信設定ご確認のうえ、info@kousui-ya.comまで ご連絡お願い申し上げます。
■お支払方法
○クレジットカード
VISA MASTER JCB Diners AMEX

○銀行振込
みずほ銀行
ゆうちょ銀行
楽天銀行
ジャパンネット銀行

■交換・返品について
商品につきましては万全を期して発送いたしておりますが、万一ご注文いただいた商品と異なったり、破損などしていた場合は、責任をもって交換・返品をさせていただきます。

但し次の場合の返品・交換はお受けできません。
・一度ご使用になられた商品(初期不良商品は除く)
・お客様のご注文間違い、思ったイメージと違うなどのお客様都合による理由
・到着(お受取)後5日間以上経過した商品
・お客様の手元で損傷、使用、開封した商品
※ご連絡なしにご返送されても、当社では受け取ることができませんので、必ずご連絡の上ご返送ください

返品の条件
●未使用、未開封であること
※注文間違いのお客様で、外側フイルムを剥がしてしまうお客様がいらっしゃいます
商品の性質上、フイルムを剥いでしまいますと、ご返品対象となりませんのでご注意くださいます様お願い申し上げます。
●対象商品(パッケージ、付属品なども含む)すべてが回収可能なこと
■プライバシー保護
当店では住所・電話番号・メールアドレス等のお客様の個人情報は商品発送以外の目的には使用しないこと、大切な個人情報を第三者に流す様なことは絶対にしないことをお約束致しますので、ご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。
尚、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号など個人情報は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。
■商品について
※当店の 香水の殆どは並行輸入品となります。 海外仕様のためパッケージ、処方が変わる場合がございます。
また商品のパッケージ、ボトルのデザイン変更があった際、 新旧デザインの商品が混在する為、お届けする商品が画像と一致しない場合が御座います。
パッケージデザインを確認したい際は、お手数では御座いますが、
info@kousui-ya.comまでお問合せ下さいませ。

※香水の輸入元によりセロハンに包まれている商品と包まれていない商品がございますが 中身は同じ新品ですので、ご安心下さい。
※当店の取扱商品は並行輸入商品で御座います為、厚生労働省の指示により、 『責任シール』と呼ばれる成分等を表示したシールの貼付が義務付けられております。
こちらを貼付いたしますため、商品は必ず一度開封されております。
これは並行輸入品の性質上、なくてはいけない処理ですので、 ご了承いただければと思います。
■送料について
●全国一律税込500円
但し沖縄県、離島は2400円
となります。
※沖縄県以外の離島にお届けの場合、一律料金(500円)にて表示されてしまいますが、 後ほど、2400円に変更させて頂く旨のご案内をさせて頂きます。

予めご了承くださいませ。


送料キャンペーンによるキャンペーンの際はページ内にてご案内致します。

全国一律 500円(税込) ※沖縄、離島は2400円(税込) ●送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
●配送後のキャンセル、お受取りにならなかった場合の再送にかかる費用については、 お客様ご負担となってしまいます為、受取につきまして不都合など御座います際は お気軽にご相談下さいませ。
■発送について
ご注文を確認後(銀行振込の場合はご入金後)即日〜3営業日以内に発送します。
※但し、お取り寄せが発生し、お時間頂戴してしまう場合は、ご案内させて頂きます。
予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。

また、当店は他店舗と同一の在庫を共有しております。その為、ご注文のタイミング、商品数などによりましては、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。 ご迷惑をお掛けし恐縮では御座いますが、予めご了承の上当店をご利用頂けますようお願い申し上げます。
■お届け時間指定
下記よりお選び頂けます。
午前中 12-14時 14-16時 16-18時 18-21時 19-21時 ※一部地域で、お時間指定不可の場合がございます。
※天候、道路状況等により、お時間指定を多少前後してしまう場合が御座います。
予めご了承くださいます様お願い申し上げます。
■営業時間/定休日
平日(月〜金) 10:00〜17:00
ご注文は24時間お受けしております。
土日祝日、年末年始その他の休業は、営業カレンダーやお知らせにてページ内にてご案内させて頂きます 定休、休業日中のご注文は翌営業日の対応となりますのでご了承くださいます様お願い申し上げます。
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