お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
銀行振り込み（前払い）
前払い制のみです。
振込先金融機関は
・「ゆうちょ銀行」
・「三菱東京UFJ銀行」
のいずれかとなります。
振込手数料はお客様にてご負担ください。
お品物の発送は、ご入金確認後となります。
振込先口座はページ下部にございます。 - 郵便振替・ゆうちょ送金（前払い）
郵便振替・ゆうちょ送金（前払い）
前払い制のみです。
振込先口座はページ下部にございます。
郵便局にて備え付けの振替用紙にお客様ご自身でご記入の上、お振り込みください。
または、ゆうちょATMにてお手続きのうえ、お振込みください。
振込手数料はお客様にてご負担ください。
お品物の発送は、ご入金確認後となります - 商品代引
商品代金引換
代金引換手数料をご負担いただきます。
手数料は３３０円です。
商品代引きの上限金額は100,000円までです。
現金でのみお支払いいただけます。
代金引換では、場合により、商品出荷前にご注文の確認のご連絡をさせていただく事があります。（必ずではありません）
その際ご連絡が取れないなど、ご注文の意思確認が出来ない場合は、ご注文キャンセルとさせていただく場合があります。
代金引換でのポイント加算（お買い上げ確定）は商品到着後、代金清算確認後になります。 - 消費税の取り扱いについて
消費税込みの価格で表示しております。
- 手数料について
◆振込・振替・払込みにかかわる金融機関への手数料はお客様のご負担となります。 ◆クレジットカードでお支払いの場合は手数料無料となります。 ◆代金引換の場合は手数料をご負担いただきます。 お買い上げ金額にかかわらず、代引き手数料は330円です。 ◆コンビニ払いの場合は手数料をご負担いただきます。 コンビニ決済手数料は２２０円です。 ◆ペイジー決済の場合は手数料をご負担いただきます。ペイジー手数料は１５０円です。
- お支払い方法
◆銀行振込み（前払い）の場合 ご注文後１０日以内に、下記振込先にお振込ください。 １０日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 お品物はご入金確認後の出荷となります。 振込手数料はお客様のご負担となります。 お振込みの名義とご注文の名義は、同名としてください。 やむをえず異なる名義でお振込みの場合はご一報ください。 ＜振込先1＞ 金融機関名：ゆうちょ銀行 口座種別：普通預金 店 名 ：〇二八（漢数字でゼロニハチ） 店 番 ：０２８ 口座番号：２２１８１７６ 口座名義：佐藤 廣佐（サトウ ヒロサ） ＜振込先2＞ 金融機関名：三菱東京UFJ銀行 口座種別：普通預金 支店名：鎌倉支店 支店番号：２５５ 口座番号：４８３８０１２ 口座名義：佐藤 廣佐（サトウ ヒロサ） ◆郵便振替・ゆうちょ送金（前払い）の場合 郵便局にて備え付けの振替用紙にお客様ご自身でご記入の上、お振込みください。 または、ゆうちょATMにてお手続きの上、お振込みください。 ご注文後１０日以内に、下記口座までお振り込みください。 １０日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 振込手数料はお客様にてご負担ください。 お振込みの名義とご注文の名義は、同名としてください。 やむをえず異なる名義でお振込みの場合はご一報ください。 郵便振替の場合はご入金の確認までに数日掛かる場合があります。 ＜ゆうちょ口座＞ 口座記号：１０２７０ 口座番号：２２１８１７６１ 口座名義：佐藤 廣佐（さとう ひろさ） ◆クレジットカード決済の場合 ご注文確定時にお手続きください。 ご本人名義以外のカードはご利用いただけません。 ご注文日が月末の場合は、決済日が翌月になる場合があります。 ◆商品代金引換の場合 配達員へ現金にてお支払いください。 代金引換手数料をご負担ください。 代引き手数料は３２４円です。 代金引換では、場合により、商品出荷前にご注文の確認のご連絡をさせていただく事があります。（必ずではありません） その際ご連絡が取れないなど、ご注文の意思確認が出来ない場合は、ご注文キャンセルとさせていただく場合があります。 代金引換でのお買い上げでは、ポイント加算に必要な当店での手続き（お買い上げ確定の作業）は商品到着後、代金のご清算の確認後、一定期間経過した後になります。 ◆コンビニ払い（前払い）の場合 前払い制です。 ご注文受付後に手動でお送りするメールでお知らせする「お支払番号のお知らせメール」の内容をよくお読みのうえ、指定のコンビニにてご精算ください。 「お支払番号」の有効期間は番号発行日翌日より１０日間です。 有効期間を過ぎると、注文キャンセルとなります。 コンビニ払い手数料をご負担ください。 手数料は216円です。 商品はご入金確認後の出荷となります。 コンビニ払いの利用上限は300,000円未満です。 ◆ペイジー決済（前払い）の場合 前払い制です。 ご注文受付後に手動でお送りするメールでお知らせする「お支払番号」を使い、ペイジー利用可能金融機関、ＡＴＭにてご精算ください。 ペイジー利用可能金融機関は、上記ペイジー説明欄に案内サイトへのリンクがございます。 金融機関・ＡＴＭにより、取扱可能な金額が変わります。ご確認ください。 「お支払番号」の有効期間は番号発行日翌日より１０日間です。 有効期間を過ぎると、注文キャンセルとなります。 ペイジー決済手数料をご負担ください。ペイジー手数料は１５０円です。 商品はご入金確認後の出荷となります。
- お支払い期限について
◆銀行振込（前払い）・郵便振替（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、１０日以内に指定振込先にお振込ください。 １０日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動的にキャンセルをさせていただきます。 その際は、通告なしでのキャンセル手続きとなります。 商品はご入金確認後の出荷となります。 ◆コンビニ払い（前払い）・ペイジー決済（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後にメールにてお知らせする「お支払番号」を使い、１０日以内にご精算ください。 「お支払番号」の有効期間は番号発行日より１０日です。 有効期間を過ぎますと、注文キャンセルとなります。 商品はご入金確認後の出荷となります。 配達日時を指定される場合、ゆとりを持った日程で、お振込み・決済手続きをなさる事をお勧めします。 お振込み・決済手続きのタイミングによりましては、ご希望の日時に配送が出来ない可能性がございます。
送料、お届けについて
宅配便
宅配業者はお選びいただけません。 ご注文のお品物は、クレジットカード決済・商品代引きの場合はご注文確定後3営業日以内、 銀行振込・郵便振替・コンビニ払い・ペイジーの場合はご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 当店の営業時間は平日・月曜日から金曜日の午前九時～午後六時とさせていただきます。 休日・祝祭日にご注文を頂いた場合や代金のお振込みがあった場合、確認・発送までにお時間をいただく場合があります。■宅配便 北海道 送料1,290円 青森県 送料760円 岩手県 送料760円 宮城県 送料760円 秋田県 送料760円 山形県 送料760円 福島県 送料760円 東京都 送料760円 神奈川県 送料700円 埼玉県 送料760円 千葉県 送料760円 茨城県 送料760円 栃木県 送料760円 群馬県 送料760円 山梨県 送料760円 新潟県 送料760円 長野県 送料760円 富山県 送料760円 石川県 送料760円 福井県 送料760円 愛知県 送料760円 岐阜県 送料760円 静岡県 送料760円 三重県 送料760円 大阪府 送料870円 兵庫県 送料870円 京都府 送料870円 滋賀県 送料870円 奈良県 送料870円 和歌山県 送料870円 鳥取県 送料1,030円 島根県 送料1,030円 岡山県 送料1,030円 広島県 送料1,030円 山口県 送料1,030円 徳島県 送料1,030円 香川県 送料1,030円 愛媛県 送料1,030円 高知県 送料1,030円 福岡県 送料1,290円 佐賀県 送料1,290円 長崎県 送料1,290円 熊本県 送料1,290円 大分県 送料1,290円 宮崎県 送料1,290円 鹿児島県 送料1,290円 沖縄県 送料1,330円
ご注文のお品物は、ご注文確定後（ご入金確認後）、3営業日以内に発送いたします。 当工房の全ての製品は職人が手作りした品物でございます。 写真と実物では、多少の違いがある事をご承知おきください。 工業製品とは違い、大量生産は出来ません。 当店では複数の窓口にてお客様よりご注文を承っておりますため、 ショップ内の在庫表示が注文可能な場合でも在庫切れの場合がございます。 その様なご注文があった場合は、メールにてご連絡いたします。 ご注文の品を新しく制作するお時間をいただいて、お待ちいただくか、 ご注文をキャンセルされるか、のご希望をお伺いいたします。 ご注文いただいてから制作する場合は、お手元にお届けするまでに、 おおよそ二か月～四か月程度のお時間をいただきます。（品物によって変わります） ご注文いただいてから制作する場合も、前払い制とさせていただきます。
当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
商品の返品および交換は承っておりません。 ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、 返品・同等品との交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、５日間以内に「お問い合わせフォーム」または「メール」にて、ご連絡をくださいますようお願いいたします。 同等品との交換をご希望されない場合は、 「商品代金＋送料＋ショッピングカート上で計上した手数料」の金額のみを現金書留または口座振込にて返金させていただくものとします。 クレジットカード決済のお客様はキャンセルのお手続きをします。 不良品など、当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。 また、ご使用後の商品の返品はお受けできません。 破損などの不備の無い場合やご使用後の製品など、お客様からの一方的な返品には応じられません。 当店担当者の同意無く、一方的に商品を送り返されました場合、製品の所有権の放棄、製品の廃棄とみなします。 返金には応じられません。 正当な理由の無い返品には応じられません。 鎌倉彫は全て手作りの品物です。 手作りならではの不規則さや歪みなどがあります。 その様な手作り由来の理由での返品は受け付けません。
商品の品質には万全を期しておりますが、 万一、商品に破損など不具合がございました場合には、 商品到着日を含む５日以内にご連絡ください。 商品到着後、６日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、 対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
・保証限度額は、お支払いいただいた「商品の販売金額と送料とショッピングカート上で計上した手数料」以内とさせていただきます。
・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着日を含む５日以内にご連絡ください。 ６日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。