お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- PayPay銀行振り込み
振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承願います。
- ゆうちょ銀行（振替/前払い）
振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承願います。
- 商品代引
代引き手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承願います。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
◎銀行振込み お振込み手数料はお客様にてご負担願います。 ◎コンビニ決済 下記手数料が発生致します。 1～1,999円 ：150円 2,000～2,999円 ：170円 3,000～9,999円 ：200円 10,000～29,999円 ：250円 30,000～ ：300円 ◎銀行振込決済（ペイジー） 下記手数料が発生致します。 150円/注文
- お支払い期限について
お振込みの場合はご注文後5日以内に当社指定の金融機関にてお支払いください。発送はご入金確認後となります。
送料、お届けについて
日本郵便orヤマト運輸（生体）
日本郵便orヤマト運輸（着日指定不可）
送料無料（宅急便）
クロネコゆうパケット
日本郵便orヤマト運輸（用品）
定形外郵便
クール便
レターパック（複数点ご注文の場合宅急便価格となります）
送料無料（ネコポス便）
ヤマト運輸（着日指定不可）
日本郵便orヤマト運輸 ※送料無料適用外
送料1190円※お買物代金合計1万円以上の場合は送料無料となります。（北海道、沖縄県は対象外） ※クール便は1万円以上送料無料対象外 ※生体購入のお客様はお受取り可能な日時を必ずご指定願います。（ご指定の無い場合は最短出荷） ■日本郵便orヤマト宅急便 ※クール便+330円 ※生体+300円（北海道/沖縄県+400円） 北海道 送料1,600円 青森県 送料1,200円 岩手県 送料1,200円 宮城県 送料1,200円 秋田県 送料1,200円 山形県 送料1,200円 福島県 送料1,200円 東京都 送料1,100円 神奈川県 送料1,100円 埼玉県 送料1,100円 千葉県 送料1,100円 茨城県 送料1,100円 栃木県 送料1,100円 群馬県 送料1,100円 山梨県 送料1,100円 新潟県 送料1,100円 長野県 送料1,100円 富山県 送料1,100円 石川県 送料1,100円 福井県 送料1,100円 愛知県 送料1,000円 岐阜県 送料1,000円 静岡県 送料1,000円 三重県 送料1,000円 大阪府 送料950円 兵庫県 送料950円 京都府 送料950円 滋賀県 送料950円 奈良県 送料950円 和歌山県 送料950円 鳥取県 送料950円 島根県 送料950円 岡山県 送料950円 広島県 送料950円 山口県 送料950円 徳島県 送料850円 香川県 送料850円 愛媛県 送料850円 高知県 送料850円 福岡県 送料1,000円 佐賀県 送料1,000円 長崎県 送料1,000円 熊本県 送料1,000円 大分県 送料1,000円 宮崎県 送料1,000円 鹿児島県 送料1,000円 沖縄県 送料1,500円
【お届け日について】 ◎お届け日指定なしの場合 ご注文より1～2営業日の出荷となります。 ◎お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 【お届けお時間について】 ◎下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。 ｜指定なし｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜20時-21時（ヤマト19-21時）｜ ※地域によってご指定頂いたお届け日、お届け時間がご利用頂けない場合があります。その際はメールにてご連絡致しますので予めご了承願います。 ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は交通状況により遅延する場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合はその旨をメールにてご連絡後ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
返品、交換、保証について
◎生体の死着/状態不良について 死着の場合保証の対象（ベタに限り、翌日配達地域、北海道、北東北、沖縄、九州離島の方も商品到着まで完全保証）となりますので、ご指定日お受取り当日開放前に画像を添付の上ご連絡下さい。死着ではないものの袋の中で横たわっているなど、状態に問題があると思われた場合にも同様に画像を添付の上、ご連絡下さい。 ※一部目隠し袋を使用しております、その場合は開封した画像で構いませんので袋と一緒に撮影お願いします。 ※配達日当日中に必ずご連絡下さい。翌日以降のお申し出にはいかなる場合も対処いたしかねます。 ※お客様都合による配達遅延の場合は保証の対象外となります。 ※翌々日配達地域の方（ベタ以外の生体の場合）、ご指定日を過ぎてのお受取りの方、開放後にご連絡の方、最初の注文から一週間以上お取り置きの方は保証の対象外となりますので予めご了承願います。 ※ヒレの欠損に関しては補償対象外となります。ヒレの欠損に関しては出荷前の検品にて問題が無い事を確認し出荷しておりますが、ベタの特性上輸送中のストレスにて自損してしまうケースがございます。つきましては、ヒレの裂けや欠損に関しては補償対象外となります事予めご了承下さい。尚、ヒレの欠損に関しては自然治癒します。 ◎生体以外の不良品について 生体を除く不良品については、商品到着後7日以内に、メール、FAXまたは電話でご連絡下さい。ご返品頂いた後、代替品を送付致します。なお、運送時の破損については商品到着後直ちに破損の有無を確認頂き、その旨をご連絡下さい。運送会社への確認後、代替品を送付致します。 ◎お客様都合の返品について お客様のご都合による返品は受け付けておりませんので予めご了承願います。