お買い物ガイド
-
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
-
-
PayPay残高等
-
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
-
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
-
-
商品代引
ご注文の際は、必ず配達日時を指定して下さい。 ご注文後にショップからメールにて、お支払い総額のお知らせと、ご本人確認を致します。お送りした確認メールへご返信頂くか、お電話にてご本人確認が取れた場合のみのご注文受付と致しますので、ご了承下さい。先方様送りの場合も、ご注文者様と先方様のご注文に対する了承が取れていることをご確認させて頂きます。 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 ※代金引換払いで、メールの受信拒否・メール及びお電話での連絡が取れない場合は、ご購入の意志が無いとみなし、お客様都合のご注文キャンセルとさせて頂きますので、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。
-
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
-
■商品代引
注文金額 1円～9,999円 手数料330円
注文金額 10,000円～29,999円 手数料440円
注文金額 30,000円～99,999円 手数料660円
注文金額 100,000円～300,000円 手数料1,100円
■コンビニ決済
注文金額 1円～1,999円 手数料165円
注文金額 2,000円～2,999円 手数料187円
注文金額 3,000円～9,999円 手数料220円
注文金額 10,000円～29,999円 手数料275円
注文金額 30,000円～300,000円 手数料330円 -
・クレジットカード決済をお選び頂いた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日・支払日をご確認下さい。
・コンビニ決済をお選び頂いた場合は、支払番号の発行日翌日から10日以内にお支払い下さい。
支払い期限を過ぎた場合は、ご注文を自動的にキャンセルさせて頂きますので、ご了承下さい。
・ゆっくり払いをお選び頂いた場合は、ご注文日から2か月後までにお支払い下さい。
-
宅配便（ヤマト運輸）
-
●11,000円（税込）以上お買い上げの場合、送料無料となります。
ただし、北海道・沖縄は少し送料（北海道は東北まで、沖縄は九州までの最大送料サービス分を差し引いた差額分）を頂きます。また、離島・一部地域は適応外とさせて頂きます。
●無料サービスは1カートン限り（箱の全体の長さ 縦+横+高さ＝160cm以内、重量25キロ以内）とさせて頂きます。
※以上のような理由で送料に追加料金が発生する場合は、メールやお電話にて必ずご連絡致します。お客様よりご了承を頂いてからの発送となりますので、受注日より2日以内のご返信、もしくはお電話でのご返答をお願いします。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
■宅配便（ヤマト運輸）
地域とサイズによって送料が異なります。
〇60サイズ（2kg以内）
北海道…1540円
北東北…935円
南東北…825円
関東・信越・四国・九州…715円
北陸・中部・関西・中国…605円
沖縄…1320円
〇80サイズ（5kg以内）
北海道…1760円
北東北…1155円
南東北…1045円
関東・信越・四国・九州…935円
北陸・中部・関西・中国…825円
沖縄…1870円
〇100サイズ（10kg以内）
北海道…1980円
北東北…1375円
南東北…1265円
関東・信越・四国・九州…1155円
北陸・中部・関西・中国…1045円
沖縄…2420円
〇120サイズ（15kg以内）
北海道…2200円
北東北…1595円
南東北…1485円
関東・信越・四国・九州…1375円
北陸・中部・関西・中国…1265円
沖縄…2970円
〇140サイズ（20kg以内）
北海道…2420円
北東北…1815円
南東北…1705円
関東・信越・四国・九州…1595円
北陸・中部・関西・中国…1485円
沖縄…3520円
〇160サイズ（25kg以内）
北海道…2640円
北東北…2035円
南東北…1925円
関東・信越・四国・九州…1815円
北陸・中部・関西・中国…1705円
沖縄…4070円
※詳細は「配送料金表」をご確認下さい。
（「配送料金表」は、PC版のみ閲覧可能です。）
■ネコポス（ヤマト運輸）
ネコポス対応の商品に限り、一律送料275円(税込)にて承ります。（A4サイズ、厚さ2.5cm、重さ1kg以下）
ネコポスをご利用の場合は必ずご注文時の「ストアへのご要望」欄に「ネコポス希望」と記入して下さい。
なお、配送の日時指定、お支払方法の商品代引をご利用できませんので、ご了承ください。
-
■商品発送のタイミング
＜ご注文商品の在庫がある場合＞
特にご指定がなければ、
クレジット・商品代引・PayPay残高払い・ゆっくり払い⇒ご注文確定後、2営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
＜ご注文商品が欠品中の場合＞
商品が入荷次第発送いたします。
一部商品のみ欠品の場合でも、原則として欠品商品が入荷次第、まとめての発送となります。
別々の発送をご希望の場合は、送料が変更となりますのでご注意ください。
（送料が二重となったり、送料無料ではなくなる可能がございます。） -
当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
-
◆返品を受け付ける条件
１．未使用のもので、輸送による破損した商品は返品を受け付けます運送業者が確認にまいりますので、その状態で保管下さい。
※運送業者が持ち帰ります。その為、ご自分での発送はお控え下さいご到着日含め4日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
２．到着した商品が「商品違い」「数量違い」だった場合、当店の不手際による交換または返品時に発生する送料は、当店が負担いたします。
※在庫がない場合は、すぐに商品交換ができない場合があります。
ご到着日含め4日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
電話番号：079-281-3500
メールアドレス：info@kooma.co.jp
返送先住所：兵庫県姫路市二階町40
担当者 ：高馬和宏
◆返品を受け付けない場合 以下に該当する場合は、どのような理由があっても商品交換・返品いたしません
１．お届け後、5日以上が経過した商品（未使用品でも同様です。）
２．お客様が商品を汚損、破損、加工等された商品
３．お客様が１度ご使用になった商品。（ご使用前に洗ってしまった等も含みます。）
４．商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された商品。
５．ご購入頂いた商品とは違う商品への交換（サイズ変更・カラー変更も同様）
６．インターネットでの販売性質上（画像効果・お客様のPCモニターの設定等）イメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合がございます。こちらの理由での返品も上記同様とさせていただきます。
７．重さや長さ、生産地なども分かる範囲で明記しております。よくお読みください。
８．陶磁器製品・ガラス製品ご購入前確認の記載に該当する場合
※お客様のご都合による返品、交換に関しての費用はすべてお客様ご負担となります。
ご返金もお買上合計代金から送料、代引き手数料（代引きのお客様のみ）、振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。
送料無料でご購入されたお客様も同様の処理をさせて頂きます。
このストアについて
ストア内検索
カテゴリから探す