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お届け日指定なしの場合、ご入金確認後、商品ページに記載の納期までに出荷となります。 お届け日指定ありの場合、ご入金確認後、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

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返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。 上記の期限を過ぎてからのご連絡は、原則ご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。 ※期限を原則設けておりますが、商品が三線の場合、状態によってはご対応させて頂きたく存じますので、まずは一度ご連絡頂けますと幸いです。 【商品の不具合による返品・交換の場合】 商品には万全を期しておりますが、万一、商品の不具合など、当店の不手際により不備が発生した場合は、ご返品（ご返金）、または交換対応いたします。 ご指摘の箇所を当店にて不具合か一旦確認させて頂いた上で、ご対応させて頂きます。 返品・交換の際の送料は、当店負担とさせていただきます。 【お客様のご都合による返品の場合】 未使用の状態でございましたら、返品対応させて頂きます。 返品をお受けする場合は、送料+販売手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。 お届けしました配送方法により、送料は異なります。 宅配便の場合：送料一律2,500円 メール便の場合：送料一律400円 ※上記に記載の「送料」は、当店が商品発送時に負担しました送料です。商品返送時の送料もお客様ご負担となりますため、元払いにてご返送お願い致します。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。「自然災害等での配送遅延」も含みます。 【お客様のご都合による交換】 交換対応可能でございます。 商品交換の際に発生する商品代金、送料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。 【商品をお受け取り頂けず、返送された場合】 当店から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず当店に返送された場合は、誠に勝手ながら返金の上、キャンセル処理させていただきます。 この場合はお客様の都合による、ご返品として対応させていただきます。 なお、送料＋販売手数料を商品代金から差し引いた金額を返金させていただきますので、予めご了承ください。 お届けしました配送方法により、送料は異なります。 宅配便の場合：送料一律2,500円 メール便の場合：送料一律400円 【返金について】 返品商品到着確認後、ご指定の口座へご返金させていただきます。 なお、当店に商品が到着後、破損が確認された場合、返品をお受付できない場合がございますので予めご了承ください。

【三線本体の保証について】 商品に同封させていただいております保証書への記載通りになります。 本張りの皮におきましては、お届けから半年間の無料修理保証。半年後から1年後の半年間が半額での修理保証となります。 人工皮・本蛇皮強化張り・各種棹は、お届けから3年間の無料修理保証。3年後から5年後の2年間が半額での修理保証となります。

商品の品質には万全をきしておりますが、万一 商品に破損など不具合がございました場合には、 到着より7日以内にご連絡ください。

保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていた だきます。

商品に破損、初期不良がございました場合には、 到着後7日以内にご連絡ください。 7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかね ますのでご了承ください。

保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに 記載しています。