お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
ゆうちょ銀行
（振替/前払い）最寄の郵便局でお振替え下さい。
普通預金 口座番号：51077051
記号：10600
店番：068
名義：株式会社MTD
※他銀行からのお振り込み
店番：068(ゼロロクハチ)
普通預金 口座番号：5107705
名義：カ）エムティディ
※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。 -
商品代引
▼▼代金引換のお客様へ▼▼※本人確認必要
●弊社では、いたずらの注文と区別する為、本人確認、及び代引き手数料＋送料(宅配便料金)が追加になる事をご確認いただいております。
※代引きは宅配便業者に委託の為、必ずご連絡の取れる電話番号が必要です。
●ご本人様確認の為、【ご注文番号】と【お名前】をkokoa_store@ymail.ne.jpに送信して下さい。
※電話受け付け対応。
・営業時間内（13時から17時）にお電話【050-3351-5938】での対応も可能。
※ご連絡がない場合はご注文を承れません。 ・誠に勝手ながらキャンセル処理させて頂きます。ご了承のほど、よろしくお願い致します。 -
消費税込みの価格で表示しております。
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■クレジットカード決済
手数料無料
■郵便振替（前払い）
振替手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
■商品代引
代引手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
■コンビニ決済
事務手数料200円（税込）はお客様負担になります。
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■クレジットカード決済
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
■郵便振替（前払い）
注文承諾メール到着後、7日間以内にお振替え下さい。
8日間以降の場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。
■商品代引
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
■コンビニ決済
注文承諾メール到着後、10日以内にお支払い下さい。
商品手配はご入金確認後となります。
ご入金が確認できない場合は、一旦キャンセル処理をさせていただく場合もございます。
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〓3980円以下で★送料無料の商品★は【定形外 ※日時指定不可!!!】 便にて発送!!! ※優良配送対象外!
佐川急便【※取り寄せの靴とバッグの購入のお客様】
【※商品代引のお客様】★必ずこちらをご選択して下さい。
【★メール便が不安な方＆急ぎ方★佐川急便発送】 ※より寄せ商品対象外
あすつく発送 -
全国・全商品 送料無料！
※地域や商品の大きさによって、メール便・レターパック・佐川急便・ヤマト運輸のいずれかの発送になります。
（※お客様が配送方法の選択はできません。）
※但し、代金引換のお客様はメール便発送の【送料無料商品】であっても宅配便の発送になる為、送料が発生いたします。
※送料の欄は0円になっていますが、後ほど追加送料を加算してご請求となりますのでご留意ください。
【沖縄県・離島+1100円(税込)】
【メール便が不安な方＆お急ぎ方】の宅配便の配送を選択されたお客様は送料が発生いたします。
※送料の欄は0円になっていますが、後ほど追加送料を加算してご請求となりますのでご留意ください。
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【お届け日目安について】
※お取り寄せ商品のは、海外メーカーの祝日による製作遅延や、
台風や雪などの物流遅延のため、納期3週間以上、場合により1ヶ月を超える場合もございます。
その際、ご指定日に間に合わない場合もございます。
また、商品ページの記載と異なる場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
※※弊社指定のメール便発送は、3日から7日ほどでポスト投函にて配達完了です。
日時指定、追跡番号、不着の保証がございません。ご了承くださいませ。
●クレジットカードでお支払いの場合・・・カード発行会社の承認確認後より発送手続きいたします。
●コンビニ決済（前払い）、郵便振替（前払いでお支払いの場合・・・ご入金確認後、発送手続きいたします。
●商品代引でお支払いの場合・・・ご注文の確認で、メールまたは、お電話んちえご返信いただいた後、発送手続きいたします。ご連絡なき場合は、キャンセル処理いたします。
●Yahoo!マネー・預金払い、モバイル決済（前払い）でお支払いの場合・・・お支払い手続き完了確認後、発送手続きいたします。
在庫ある場合、2-3日で発送。お取り寄せ商品の場合、7-14日程度で発送。
【お届け時間指定について】
以下の時間帯をご指定することができます。
※配送エリアによっては、時間指定不可もございます。ご了承ください。
｜午前中（8時-12時）｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜18時-21時｜19時-21時｜
※現在、販売中の商品でも、ご注文後、生産終了となることもございます。
何卒ご了承くださいませ。 -
海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。
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※ご注文後、変更・キャンセルは不可となります。
お問い合わせいただきましても、変更等の対応ができない場合もございますので、ご注文の際は、お間違いないようご留意くださいませ。
返品／交換が可能な商品
・商品がご注文内容と異なっていたり、汚損・破損等があった場合
※商品確認後
代替え品への交換対応（お客様にて往復の送料ご負担）
代替え品への交換ではなくご返品ご希望の場合（往復の送料はお客様負担 )
・初期不良が発生した場合（返送料・返金手数料は当社が負担）
・未開封、未使用の商品で、商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合（返送料・返金手数料はお客様のご負担）
返金手数料（例）
アクセサリーの場合：210円
バッグ・靴の発注商品の場合：525円
お取り寄せ商品や予約商品の場合：650円
返品ができない商品
・一度開封した商品
・アウトレット商品（商品不具合の場合には、その限りではありません）
・ご使用された商品。ご使用されていなくてもパッケージや付属品を破損、処分されている場合。
・受注生産商品、他社取り扱い商品、お取り寄せ商品（商品不具合の場合には、その限りではありません）
・商品がお客様へ到着後8日以上が過ぎた商品
＜ご使用されたかどうかの判断基準＞
以下の場合は、未使用であっても使用済み扱いとなりますのでご注意ください。
・商品タグが外されている。
・部品のビニール包装が開封されている。
・商品を固定するワイヤーなどが外されている。
・その他、商品自体に使用された形跡がある。
＜初期不良として応じられないもの＞
・長期保管などによる、商品到着日より保証期間を過ぎてからの初期不良
・事前連絡なしに返品された商品
⇒事前の連絡もなく、返品された商品は受取拒否させて頂きお客様の元に再返送となります。このときに発生する送料は当社は責任を負いません。 どうか必ず事前の連絡をしてください。
・配送後、商品に傷や破損が生じた商品
・改造及び不良な調整、部品交換をした商品
・ご購入者様以外からの交換依頼
ご注意
・返金処理はお客様から返送された商品を弊社受領しだい開始いたしますが、商品内容確認、事務処理等でお時間がかかる場合がございます。
・獲得ポイントにつきましては、キャンセルした商品代金分のポイントがマイナスとなります。
・初期不良の確認などについては、ショップまでお問い合わせください。 -
保証がある商品につきましては下記のようになります。
詳しくはメールにてお問い合せ下さい。
保証内容 ： メーカー保証適用に準ずる
保証限度額 ： メーカー保証適用に準ずる
保証期間 ： メーカー保証適用に準ずる
保証適用外 ： お客様の誤った使用方法による破損・故障、改造された商品
適切なメンテナンスをされていない商品
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