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お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
auかんたん決済

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）

各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

■コンビニ（セブン-イレブン）
　　　注文金額　1円～　手数料150円
　　　注文金額　2,000円～　手数料170円
　　　注文金額　3,000円～　手数料0円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
　　　注文金額　1円～　手数料150円
　　　注文金額　2,000円～　手数料170円
　　　注文金額　3,000円～　手数料0円
■銀行振込（ペイジー）
　　　注文金額　1円～　手数料150円
　　　注文金額　3,000円～　手数料0円
■その他のお支払い方法での手数料は無料
お支払い期限について

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

お届け方法

佐川急便（小型商品）
佐川急便（洗面ボウル）
佐川急便（ペデスタルシンク）
佐川急便（大型商品・キッチンシンク）
佐川急便（洗面ボウル・水栓セット）
佐川急便（ペデスタルシンク・水栓セット）
佐川急便（キッチンシンク・水栓セット）
送料無料
日本郵便
宅配便
西濃運輸
・佐川急便
・西濃運輸
・日本郵便
※ご指定はいただけません。
送料

■3990円以上のご購入で、送料無料。
お引き渡し時期について

お届け日指定なしの場合、ご注文より2～3営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※お届け日の指定ができない商品もございますのでご了承ください。
海外へのお届けについて

当店は、海外への配送を行っておりません。
日本国内のみへの配送となります。

返品、交換、保証について

返品、交換について

お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

商品到着後は、すぐに破損などがないかご確認ください。
破損や傷など、不具合があった場合は、商品到着後７日以内にメール（不具合箇所の画像を添付いただけるとスムーズです。）にてご連絡ください。
確認の上、交換・返品等の手続をさせていただきます。
7日以内にご連絡いただけない場合は、対応出来かねますのでご了承ください。

なお、保証期間内に発生した、KOHLER製品が起因による故障や不具合については、KOHLERメンテナンスにて対応させていただきます。（詳細は同梱される保証書をご確認ください）
KOHLERメンテナンス：03-5408-5542
商品の保証について

商品の保証は、日本正規輸入代理店　日鉄物産マテックス株式会社による、輸入元保証となります。
保証期間等については、各商品ページに記載しております。
商品の故障・修理については、KOHLERメンテナンスにて承ります。
KOHLERメンテナンス：03-6311-6402
保証対象商品について

保証対象・期間については、各商品ページに記載しております。
保証限度額について

保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について

各商品ページに記載しております。