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お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
各種キャリア決済
【後払い】コンビニ決済

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

■コンビニ（セブン-イレブン）
　　　注文金額　1円～　手数料106円
　　　注文金額　2,800円～　手数料211円
　　　注文金額　10,000円～　手数料264円
　　　注文金額　30,000円～　手数料315円
　　　注文金額　90,000円～　手数料368円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
　　　注文金額　1円～　手数料106円
　　　注文金額　2,800円～　手数料211円
　　　注文金額　10,000円～　手数料264円
　　　注文金額　30,000円～　手数料315円
　　　注文金額　90,000円～　手数料368円
■【後払い】コンビニ決済
　　　注文金額　1円～　手数料150円
　　　注文金額　2,800円～　手数料211円
　　　注文金額　10,000円～　手数料264円
　　　注文金額　30,000円～　手数料315円
　　　注文金額　90,000円～　手数料368円
お支払い期限について

商品代金のお支払いについては、ご選択いただきました決済方法ごとに下記をご参照くださいませ。
(1)クレジットカード決済　→　商品発送後に決済確定
(2)各種キャリア決済　→　商品発送後に決済確定
(3)コンビニ決済　→　商品ご注文後7日以内
(4)【後払い】コンビニ決済　→　商品お受け取り後7日以内

送料、お届けについて

お届け方法

ゆうパック
当店の商品配送は日本郵便のゆうパックのみとなっております。
他の業者及び配送方法でのお手配は致しておりませんのでご了承くださいませ。
送料

当店の商品発送は【日本郵便】のみの取り扱いとなり、【ゆうパック】のみの配送となります。
送料については注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
お引き渡し時期について

当店の商品は全て【ご注文後の製作】となりますため、各商品ごとに発送のタイミングが違います。各商品ページにおおよその製作日数を記載しておりますので、そちらをご確認くださいませ。
概ねご注文確定及びお支払い確認後より7日以内で発送を行っております。
ただし、繁忙時や予測不能な事態により予定の製作日数より遅延する場合もございますのでご了承くださいませ。

お届け時間をご指定いただきました場合はその指示の通りに発送させていただきます。
指定いただける時間帯は、日本郵便の規定に準じますので下記サイトをご参照くださいませ。

https://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/index.html
海外へのお届けについて

海外への発送は行っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について

商品の初期不良や、配送時の破損等につきましては返品・交換をお受け付けさせていただきます。
ただし、天然木素材特有の症状・当店の商品製作仕様上の要因につきましては下記をご参照いただき、該当する者に関しましては返品・交換はお受けできませんのでご注意くださいませ。
【天然木特有の症状】
・木目や木肌・色が商品写真と違う
・木の独特の匂いがする
・節（活き節、死に節含む）がある
・節穴が空いている
・一部木部が凹んでいる
・一部1mm～2mm程度の隙間がある

【当店の製作上の仕様】
・ビスを隠さずそのままにしている
・仕上がり寸法が商品ページと5mm以内の誤差がある
・塗装にムラがある
・仕上がりの色合いが商品写真と多少違う
・床に接する面に傷防止フェルトが貼られてない
・木口に少しヒビが入っている
・接着剤の跡がある

上記以外の要因があった場合には商品到着後7日以内に必ずご連絡くださいませ。
商品の保証について

当店が製作するもののうち、人が乗ったりして使用する商品に関しましては、90kgの男性が実際に乗ってみて耐久度試験をしております。通常の使用上それ以下の体重であれば耐えることを確認しておりますのでご安心くださいませ。
90kg以上の体重の方のご使用に関しましては、その耐久度を保証は致しかねますのでご了承くださいませ。
また、天然木素材を使用しております通念上、使用環境や頻度に応じて耐用年数は増減いたしますのでご了承くださいませ。
その他、何かモノを乗せて使う商品に関しましても、一般的想定の重さのものを乗せてみて耐久度試験をしておりますので、過度な重いものを乗せたりした場合の商品耐久度の保証は致しかねます。