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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Visa
    • Mastercard
    • JCB
    • DinersClub
    • AmericanExpress

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 銀行振込

    <お振込先>
    西日本シティ銀行
    大川支店
    普通 0326624
    株式会社河口家具製作所


    上記口座へ、注文後7日以内のご入金をお願いいたします。
    (7日以内のご入金または意思確認がとれない場合は一旦キャンセルとさせて頂きます)
    ■配送ご希望日をご入力の方は出荷が間に合わない可能性が発生しますので
    2営業日以内にご入金をお願い致します。

    ※お振込み時の「名義が違う」場合は、当店まで両方のお名前を添えてお知らせ下さい。
    ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ※ご入金の確認後の商品を発送となります。
    ※未入金の商品のお取り置き(商品確保)はしておりませんのでご注意下さい。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■お支払い手数料 0円

  • お支払い方法

    【予約商品購入やお取り置きをご希望のお客様へ】 ※クレジットカード決済の注意点 ---------------------- ヤフーショッピングでのご購入は商品の発送、未発送にかかわらずご注文から45日経過した段階で注文ステータスは完了となりカード払いのお客様などは決済が完了します。 また、ご注文日より30日ごとに、自動でクレジットカードの認証(再オーソリ)が行われます。 その際にカードの更新があったり、与信状況により認証NGとなった場合は、お支払い方法の変更をお願いすることとなりますのでお気を付けくださいませ。

  • お支払い期限について

    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    大型宅配便
    大型宅配便(佐川急便)
    レターパック
    大型宅配便 開梱設置付 (※送料が加算されます)
    佐川急便+2200円
    小物関係一部地域550円追加
    ※当店では佐川急便(玄関渡し)と開梱設置業者による配送(開梱設置)の配送がございます。 商品によっては業者の指定ができませんのでご了承ください。

  • 送料

    ■大型宅配便    北海道  送料5,500円    青森県  送料5,500円    岩手県  送料5,500円    宮城県  送料5,500円    秋田県  送料5,500円    山形県  送料5,500円    福島県  送料5,500円    東京都  送料0円    神奈川県  送料0円    埼玉県  送料0円    千葉県  送料0円    茨城県  送料0円    栃木県  送料0円    群馬県  送料0円    山梨県  送料0円    新潟県  送料0円    長野県  送料0円    富山県  送料0円    石川県  送料0円    福井県  送料0円    愛知県  送料0円    岐阜県  送料0円    静岡県  送料0円    三重県  送料0円    大阪府  送料0円    兵庫県  送料0円    京都府  送料0円    滋賀県  送料0円    奈良県  送料0円    和歌山県  送料0円    鳥取県  送料0円    島根県  送料0円    岡山県  送料0円    広島県  送料0円    山口県  送料0円    徳島県  送料0円    香川県  送料0円    愛媛県  送料0円    高知県  送料0円    福岡県  送料0円    佐賀県  送料0円    長崎県  送料0円    熊本県  送料0円    大分県  送料0円    宮崎県  送料0円    鹿児島県  送料0円    沖縄県  送料5,500円 ※システムで対応していない一部離島についてはご注文後に送料を修正させていただく場合がございます。

  • お引き渡し時期について

    ★地域別配送情報にてお客様の配達エリアの配達条件をご確認ください。 -------------------- ●お取引の流れ(お品がお手元に届くまで) ご注文確定  ↓ Yahoo!ショッピングからの自動返信メール  ↓ 当店からの注文確認メール  ↓ 配送希望日が無い場合 ※3~5営業日以内(セール期間中は7営業日以内)に発送致します。 最短での配送日程にて予約させて頂きます。  ↓ 当店から出荷完了メール  ↓ 配達前日or配達当日の朝、配送業者よりお客様宛にSMSにてご連絡。 (佐川急便配送商品は除く)  ↓ お近くの配送業者より、調整した日程にて商品のお届け -------------------- ■重要■ 最短での配送日程にて手配させて頂きます。 発送日の前倒しは承ることができませんのでご了承ください。 ※配送予定日前日までに配送会社よりSMS、電話にて到着日の連絡がございます。 万一お届け日のご都合が悪い場合は、配送業者と日程の調整をお願い致します。 会員情報は携帯電話番号でのご登録がおすすめです。 ※お届け先が3週間以上先をご希望の方は必ず配達希望時期を備考欄などへご記載ください。 ■入荷待ち商品に関する注意事項 ・「1月中旬入荷予定」の記載の場合は【当店への1月中旬の入荷予定】となります。 当店への入荷時期を表示しているものであり、お届け予定ではございません。 商品の到着は、出荷日からお届け先への必要日数が別途かかります。 ・入荷待ち商品を含むご注文は全ての商品が揃ってからの発送とさせていただきます。 ・入荷が遅れる場合は最長で1ヶ月ほど遅れる場合がございます。 遅延については保証等は出来ませんのでご了承の上ご購入ください。 ・入荷予定の商品は発送日が決まりましたら、発送一週間ほど前にメールにてご連絡いたします。ご指定日での配達が必要な方は事前に希望日を備考欄へご記載いただくかそのメールへ希望日をご返信ください。

  • 海外へのお届けについて

    海外への配送は行っておりません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■お客様都合による返金・交換 当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。 ■お客様都合によるキャンセル(商品発送前) 対応条件/商品発送前であれば、キャンセルを承ります。 配送業者の入庫締切の都合により、商品発送メールが送られていない状態でも既に出荷が完了している場合がございますのでその点はご了承ください。 ・当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。 ・お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。 返金額/お支払代金全額を返金いたします。 ・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 ・返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件/初期不良 対応可能期間/保証期間に準ずる ※保証期間についてのページもご確認ください。 交換送料/店舗負担 交換の流れ/ まずは弊社へ傷や不具合箇所のお写真をお送り頂きますようお願い申し上げます。 商品の初期不良と配送事故による破損とを明確にするために、お写真のご提供が必ず必要となります。 交換品がテーブル、ベンチ、デスクなど佐川急便でのお届けが基本のものについては、お手数をおかけしますがお客様にて分解、組立などの作業をお願い致します。(開梱設置便と一緒にお届けした商品の場合もお客様にて交換のご対応をお願い致します。何卒ご了承の程宜しくお願い致します。) 対応不可条件/下部をご確認ください。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合返金いたします。 対応条件/初期不良 対応可能期間/商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合 返金額/商品代金(弊社からの配送で追加送料がかかった場合は追加送料) 返品送料/店舗負担 返品の流れ/ まずは弊社へ傷や不具合箇所のお写真をお送り頂きますようお願い申し上げます。 状況の確認が取れ、弊社へ商品が戻ったことを確認の上でのキャンセル、返金処理となります。何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 対応不可条件/下部をご確認ください。

  • 保証期間について

    保証期間につきまして 自社生産商品 お届けから3年間 国内仕入れ商品、輸入商品 お届けから1年間 B品、アウトレット品 保証はございません ●万が一不具合が発生した場合は、販売継続中の商品については交換にて対応を致します。 ●販売が終了している商品に関してはお値引きにての対応となります。 ●以下のような場合は保証期間内でも対象外となります。  (a)お届け後の輸送・移動・落下等による破損や損傷  (b)ご使用や経年劣化による傷・汚れ・摩耗等  (c)蛍光灯・LEDライト・電池・キャスター・フェルト等の消耗  (d)お客様による組立不備にて生じた商品の不具合  (e)他社または個人にて改造や補修を施した商品  (f)自然災害・人為災害により発生した破損や損傷  (g)通常使用で見えない部分の美観に関して  (h)海外の品質基準にて良品と定められている商品  (i)天然木の特性上致し方ない外観(節や杢目)や症状 ------------------------------------------------------- ●木製品の使用上の注意  ・直射日光やエアコン、暖房器具の風や熱が直接あたると割れや反りの原因となります。  ・水滴のついたコップや缶などを長時間放置すると輪ジミの原因となります。  ・高温多湿の環境でのご使用は反りや変形、塗装はがれの原因となります。 ●輸入品の検品体制について 内容物(商品)に関しては製造梱包時の検品を最終検品としております。 (理由)  ・開梱検品をすると多大な時間が必要となり商品代金が高額になってしまう為。  ・梱包されている部品の紛失リスクが生じる為。