レターパックプラス(日本郵便)
ゆうパック(日本郵便)
メール便(クリックポスト)(日本郵便)
メール便(こねこ便420)(ヤマト運輸)
使用不可
店頭受け取り
【お知らせとお詫び】 ヤマト運輸の宅急便でのご送付においてトラブルが頻発したため、一時的に宅急便でのご送付を停止しております。 追跡・補償が必要な商品および大型の商品につきましては、日本郵便のゆうパックをご利用くださいませ。 ご事情がありどうしても宅急便での発送をご希望の場合は、メールにてご相談くださいませ。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 ◆当店ではエコ活動推進・環境資源節約のため、お届けする商品に領収書・納品書(お買い上げ明細書)の同封を廃止いたしました。 領収書が必要なお客様は、お手数ですがパソコンまたはスマホのブラウザからYahoo!ショッピングの「注文履歴」にアクセスしご自身でご発行およびダウンロードを行ってくださいませ(アプリからは発行できません)。 商品の発送後、1～3日程度で「注文履歴一覧ページ」「注文履歴詳細ページ」に［領収書を発行する］のリンクが表示され、領収書のダウンロードが可能になります。 決済時にポイントをご利用いただいた際の領収書の金額は、ポイント値引後の金額となりますのでご注意ください。 ◆納品書が必要なお客様は発送後pdfにて発行いたしますので、お手数ですが「ストアへのご要望」欄に「納品書希望」とご入力の上ご注文くださいませ。 「ストアへのご要望」欄に入力し忘れた場合は、別途メールにてお気軽にお申し付けください。 なお、ご事情があり領収書・納品書の紙での発行をご希望の場合は、ご注文時にその旨を「ストアへのご要望」欄にご入力の上ご注文くださいませ。 「紙で発行希望」と明記が無く「領収書(納品書)発行希望」とご入力いただいた場合、通常pdfでの発行となりますのでご注意くださいませ。 申し訳ございませんが、商品発送後に紙の領収書・納品書の追送を行うことは出来かねますので何卒ご了承くださいませ。 ◆同じご注文者様・同じお届け先のご注文を同時に複数いただいた場合は、お客様の送料のご負担を減らすため、できる限り同梱して発送いたします。同梱発送時に送料が異なるご注文を複数いただいている場合は、安価な方の送料を0円として処理させていただきます。 同じご注文者様・同じお届け先のご注文を複数いただいている場合でも、ご注文時間にずれがあった場合や、既にご注文商品を梱包してしまっていた場合、同梱発送を行えない場合もございます。その際は送料は個別にいただいておりますので、申し訳ございませんがご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。 なお、ご事情があり同梱発送をご希望されない場合は、お手数ですが「ストアへのご要望」欄にその旨をご入力の上ご注文くださいませ。 ※郵便振込・クレジットカード決済以外の決済方法をお選びの場合、同梱発送はできかねますのでご了承くださいませ(ショップ側でご注文確定後の金額変更ができかねますため)。 ※同じお届け先からのご注文であっても、ご注文者様のお名前が異なる場合はプライバシー保護の観点から同梱発送はいたしません。 ◆長期ご不在や「あて所に尋ねあたりません(住所氏名に変更や記入間違いがあった場合)」、お客様またはご家族のご意向でお受け取り拒否をされたなどの理由でご注文商品が当店に返送された場合、送料と入金手数料を引いた上でお客様の口座へご返金、または追加の送料をお客様にご負担いただいた上で商品を再発送いたします。何卒ご了承くださいませ。 ◆お届けの際、商品は発送方法および商品の特性により異なる梱包方法でお届けいたします(プラスチックケースまたは紙箱に入れる、ジップ袋に入れる、ミネラルタックでの固定の有無など)。 この梱包方法は当店側の判断にて選択いたしておりますので、個別にお客様からの指定はできかねます。 「紙箱(または ケース、ジップ袋)が良かった」「紙箱(または ケース、ジップ袋)は要らなかった」「緩衝材は紙(または エアピロー、ポリエチレン製シート)が良かった」「緩衝材は要らなかった」「ミネラルタックで固定して欲しかった(または 固定してほしくなかった)」等を理由とした返品・交換、または金銭や物品での補償はいたしかねます。 なお、油染みの関係でどうしてもミネラルタックの有無が知りたいという場合は、お手数ですが事前にご相談ください。店舗で既に一度ミネラルタックを使用している場合がございます。 何卒ご了承くださいませ。

【10,000円以上のご注文で送料無料】 ◆ゆうパック(日本郵便) 北海道：1560円 東北　：1230円 関東　：970円 信越　：970円 北陸　：810円 東海　：810円 近畿　：700円 中国　：700円(広島のみ640円) 四国　：700円 九州　：700円 沖縄　：1160円 ※郵便局員によるお客様への手渡しです。日時指定・追跡が可能です。 ※破損・紛失時の補償が30万円までございます。 ◆レターパックプラス(日本郵便) 全国一律：600円 ※郵便局員によるお客様への手渡しの配達です。日時指定はできません。追跡は可能です。 ※破損・紛失・盗難などの補償はございません。このようなトラブルの際も、郵便局および当店から一切の補償はできかねますことをご了承の上ご選択くださいませ。 ◆メール便(こねこ便420)(ヤマト運輸) 送料：全国一律420円 ※一部の小型商品のみご利用いただけます(厚みに制限があるため)。ご利用いただける商品をご購入の場合のみ選択ができます。 ※ポスト投函による配達です。日時指定はできません。追跡は可能です。 ※破損・紛失時の補償が3000円までございます。 ◆メール便(クリックポスト)(日本郵便) 全国一律：185円 ※一部の小型商品のみご利用いただけます(厚みに制限があるため)。ご利用いただける商品をご購入の場合のみ選択ができます。 ※ポスト投函による配達です。日時指定はできません。追跡は可能です。 ※破損・紛失・盗難などの補償はございません。このようなトラブルの際も、郵便局および当店から一切の補償はできかねますことをご了承の上ご選択くださいませ。

◆郵便振込の場合は、入金確認後、3営業日以内の発送になります。 ◆そのほかのお支払い方法の場合で「お届け日指定なし」の際には、ご注文より3営業日以内の出荷となります。

◆海外への発送は行っておりません。申し訳ございませんが、ご注文の際は転送サービスなどをご利用くださいませ。

◆商品の売買契約につきまして 売買契約は当店より商品発送通知が送られた時点で成立することとします。契約の成立以前は合理的理由をもってご注文を取り消せるものとします。 前項に関わらず、以下に該当するお客様に対して、当店は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。 ⇒過去にご注文商品のお受け取りを行わないなどのトラブルを起こしたお客様(お受け取り忘れなどの意図しないご事情が原因で、当店規約に基づく再送またはご返金にスムーズに同意された場合は除きます)。 ⇒当店の規約やネットショップの設定上ご対応できかねるサービスを、ご対応できかねるとご返答した後も電話・メール・お問い合わせフォーム他の手段で複数回に渡り要求してこられるお客様。 ⇒その他、不適当あるいは不正な行為があったお客様。 当店ではできる限りお客様に寄り添ったご対応を心がけておりますが、中にはご対応できかねるサービスもございます。 ご対応範囲外のサービスにつきましては、何度お電話やメールをいただきましても、特定のお客様のみに特別にご対応することはできかねます。 スムーズなネットショップ運営のため、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

◆発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届け商品がご注文内容と異なっていたり、不良品であった場合はお取替えいたします。商品到着後、7日以内にご連絡ください。 ◆商品違いおよび不良品の返品・交換をご希望の場合、商品の状態を詳しく把握するため、返品・交換希望のご連絡はメールにていただきますよう何卒お願い申し上げます。 可能であれば、商品状態の写真や動画も添付していただければ幸いでございます。 ◆天然石はその性質上、初めからひびや内包物が入っていることがございます。これらに関しましては、不良品ではありません。どれひとつとして同じものの無い、天然石の個性であるとご理解ください。 また、商品写真はできる限り現品を再現できるように努力しておりますが、お客様のパソコン環境などにより若干色合いが現物と異なる場合がございます。 上記が理由による商品受領後の返品は基本的にお受けすることができません。あしからず、ご了承ください。 ◆良品との交換をご希望されない場合や、良品の在庫が無い場合、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。なお、商品代金以上の補償は致しかねますので何卒ご了承ください。 ◆当店の商品は、イベント出店・移動販売と平行して販売している場合がございます。ネットで在庫があった場合でも、稀に移動販売で先に品切れとなるケースもございます。万が一在庫切れの場合はメールでご連絡させて頂いておりますので予め了承くださいませ。 ◆何かご事情がおありでお客様都合での返品・交換をご希望の場合は、可能な範囲でご対応いたしますのでご相談ください。 なお、内容によってはご対応できかねる場合もございます。お客様都合での返品・交換を当店がお受けいたしました場合も、以下の点についてご了承ください。 ⇒発送の際の送料、代金引換手数料など商品代金以外の返金はできかねます。 ⇒返送料、再送料、返金にかかります振込手数料はお客様負担となります。 ⇒返品・交換のどちらをご希望の場合も、一度商品を返品していただき、ご返金を行います。交換の場合はご希望商品を改めてご注文ください。 ⇒お支払方法にかかわらず、代金はご指定の口座に返金させていただくものといたします(上記の通り、返金対象外である代金を引いた上でご返金いたします)。

◆商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。 ◆商品到着後、7日経過後のご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますので何卒ご了承ください。 ◆お客様都合での返品・交換のご希望も、7日以内にご相談ください。お客様都合の返品・交換につきましては対応できかねる場合もございます。7日経過後はご相談そのものをお受けできかねます。