ユーザーエクスペリエンスとは私たちが製品やサービスを使うときの体験、「ユーザー体験(UX)」のことである。 本書では優れたUXをデザインするための理論とプロセス、手法に関する知識を体系的に解説する。 内容はアカデミックなものも含んでいるが、これはUXデザインが小手先の手法の話ではなく、 また、最近はやりのテクニックでもないことの証でもある。 先駆的な人たちが、ユーザーにとって“いいものを提供したいという想いでチャレンジしてきた 成果の蓄積によって成り立っている、一つの学問領域でもある。 本書は、UXデザインに関わる人たちが、学問領域としての背景を理解してもらい、 その上でより良い実践を行ってもらうための「教科書」である。