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営業日カレンダー

定休日

  • 2020年8月

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  • 2020年9月

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ご利用ガイド

営業時間

ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日 9:00〜17:00

※土日祝や時間外は担当が不在でご対応できないことがございます。電話をかける際にはなにとぞご了承ください。


――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【弊社夏季休業期間のお知らせ】 誠に勝手ながら、8月13日(木)〜8月16日(日)まで休業させていただきます。 これにより、ご注文確認・お問い合わせに関するメール返信、商品の発送等も 出来かねますので、予めご了承ください。夏季休業前の 商品発送は、8/12(水)午前中のご注文分までとさせていただきます。 ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 ※8月12日(水)午後〜8月16日(日)のご注文品は、8/17(月)以降に順次発送となります。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 休業日中に頂きましたご注文・お問い合わせは 翌営業日より順次対応いたします。

発送方法

配送はヤマト運輸または佐川急便でお届けいたします。
予約商品やウイルス感染症対策グッズに関してはご入金確認後入荷後5日以内発送こころがけております。
その他商品はご入金確認後の2営業日以内の発送をこころがけております。一部商品に関しましては2-10営業日頂く場合があります。 該当商品に関しては商品詳細ページに記載されてます。万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

お支払い方法

お支払い方法はクレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners) コンビニ決済・Yahoo!マネー/PayPay残高払い/預金払いからお選びいただけます。

各種決済

お問い合わせ

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

株式会社マルエムPOP
緊急対策グッズ・国旗グッズ応援隊事業部
TEL:03-5835-3726
平日9時〜17時のみ受付

お客様ご自身での領収書発行

お客様ご自身での領収書発行の説明はこちらです。

返品について

●ご注文頂いたすべての商品は、商品の特性上、返品・交換することができません。
ご注文確定後はキャンセル・変更は承れません。

●ご注文確定前に必ずご注文内容(商品・金額・個数・日付・宛先等)をご確認ください。
また商品発送後、長期不在や受取拒否などにより、商品のお受取りを頂けなかった場合は、往復送料を実費送料として申し受けます。

●長期不在・住所不備等でお受け取り頂けない場合、商品はの再送はお受けできません。

●発送時の管理は万全を期しておりますが、万が一商品に破損・不足・傷み等の不備があった場合、お手数ですが3日以内に  ご連絡お願い致します。
お届けした商品と交換対応をさせて頂きますので、破損商品などは破棄等しないようお願い致します。
破損商品を破棄された場合は、交換対応できませんのでご注意ください。
メールでご連絡頂いて数日経っても弊社からの返信がない場合、到着していない可能性がありますので、お手数ではありますがお電話でご連絡ください。

当店およびYahooショップからのメールが届かない場合

当店では新規注文に対して必ずメールの送信をさせて頂いております。
メールが届かないというお問い合わせを多く頂きますのでこちらに記載させて頂きます。

現状メールが受信出来ない場合は当店とYahooで対応することは不可能です。
お客様のご協力が必要不可欠となりますのでご了承下さい。
Yahooの自動送信メールが届かない場合、当店だけでなく、他サイトでのお買い物の際もメールが届かない可能性が高い場合が多いです。

(1)購入確認メール(Yahooシステムからの自動送信)
(2)承諾メール(手動)
(3)発送完了メール(手動)

1度の購入で上記3通のメールを必ず送らせて頂いております。

メールが届かない場合、迷惑メールフィルターに引っかかっている場合とYahooJapanに登録されているメールアドレスの不備が殆どです。

特にAU携帯(ezweb.ne.jp)で終わる「キャリアメール」を使用されている方はフィルターを解除頂けない場合ほぼメールを受信出来ません。

結果的に「メールを送信出来ませんでした。」というご連絡すらお客様に通知することが出来ません。
入金済の場合は商品の発送を行いますので、到着を持ってお知らせとなります。
ご安心してお待ち頂ければと思います。
コンビニ払いを選ばれた場合、お振込IDの通知が出来ませんので、結果的に購入不可となってしまいます。

※メールフィルター解除後にメールの再送希望を頂ければ対応致します。

■メールが届かない要因■
(1)Yahooに登録したアドレスに不備がある場合、すでに変更されているなど。(簡単なタイピングミスとかも多いです。)

(2)迷惑メールフィルター(受信拒否リスト)に登録されている。

(3)PCからのメールを拒否する受信拒否設定

(4)リンク付きメールの拒否設定(http://xxxx など本文にリンクが入っている場合に拒否)

(5)上記以外の迷惑メールサービス

メール送信ドメイン
mail.yahoo.co.jp
marumpop.co.jp
こちらの2つを受信許可リストへ設定してください。

■解決方法■
(1)ezwebをご使用の場合。
こちら

上記リンクよりドメイン一致設定で以下のアドレス登録をお願い致します。
mail.yahoo.co.jp
marumpop.co.jp
(2)Yahooメール使用の場合
こちら
上記リンクより受信拒否リストに下記のアドレス(ドメイン)が入っていないかをご確認下さい。
mail.yahoo.co.jp
marumpop.co.jp

入っていない場合は、受信許可リストへ登録して下さい。

(3)docomo使用の場合
こちら
上記リンクを参照して設定のご確認をお願いします。(1)〜(5)に該当する部分の設定をご確認下さい。

(4)softbankの場合
こちら
上記リンクを参照して設定のご確認をお願いします。(1)〜(5)に該当する部分の設定をご確認下さい。

(5)その他のメールをご使用の場合
ご使用のメールサービス設定で(1)〜(5)に該当する部分の設定をご確認下さい。

■その他の解決方法■
Yahooの登録メールアドレスをPC用のアドレス(Gmail)などへ変更する。


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