お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 ヤマト運輸でお届け時に、現金でのお支払いとなります。(お買い上げ金額によって別途手数料がかかります。)
消費税の取り扱いについて 消費税は、商品代に含まれます。
手数料について 代金引換をご利用いただく場合、1万円未満は324円、
1万円以上─3万円未満は432円、3万円以上─10万円未満は648円、
10万円以上─30万円までは、1,080円の手数料が、別途かかります。
お支払い方法 お支払いは、代金引換、コンビニ決済、カード決済からお選びいただけます。

※カーテンのご購入はクレジットカードのみとなります。

※コンビニ決済は、お支払い確認後の出荷(前払い)となりますので、
 配達希望日指定はご利用いただけません。

※代金引換とコンビニ決済の1回のご利用限度額は、30万円未満となります。

※高額のご注文の場合は、事前にカード決済又はコンビニ決済の
 ご利用をお願いする場合がございますので、何卒ご了承ください。
お支払い期限について 注文内容の変更をご希望の場合は、翌日より出荷準備に入ってしまいますので、
ご注文当日中にご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

お届けについて

お届け方法
送料 1回のご注文金額が10,000円(税込)以上の方は、送料無料になります。
1回のご注文金額が10,000円(税込)未満の方は、以下送料がかかります。

北海道・九州…972円
四国…864円
中国…756円
北東北・関西…648円
南東北・関東・信越・中部・北陸…540円
沖縄…1,296円

※既製カーテンについて
1回のご注文金額が10,000円(税込)以上の方は、送料無料になります。

※離島などの一部地域の方は、別途料金がかかる場合もございます。
 予めご了承ください
お引き渡し時期について 商品は、ご注文受付後、通常3営業日以内に発送します。
(カーテンをご注文の場合は、確定したお見積にてご注文いただいた後、5営業日で発送致します。)
セール時期などの繁忙期に注文が集中した場合、通常よりも商品のお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

発送してから、お住まいの地域により翌日~翌々日に到着となります。
離島などの場合、さらに1日から5日お時間を頂戴することもあります。
離島の旨をお申し出の無い場合、ご指定日時に配達ができない事もありますので、
何卒ご了承ください。

日付指定は、ご注文1週間後から14日後の間で可能です。時間は以下よりお選びいただけます。
午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時

※最短での発送をご希望の場合は、日付指定をしないでください。
 (日付指定のないお荷物は、順次発送となります。)

※大型連休、年末年始、夏期休業にかかる場合は、
 お届けに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

※荷物到着日時を指定することも可能です。
 ご注文1週間後~14日後の間で、日時をお選びいただけます。

※コンビニ払いは、ご入金確認後、通常3営業日以内に発送します。
 発送してから、お住まいの地域により翌日~翌々日に到着となります。
 離島などの場合、さらに1日から5日お時間を頂戴することもあります。
 離島の旨をお申し出の無い場合、ご指定日時に配達ができない事もありますので、
 何卒ご了承ください。


※ラグ商品のご注文について※
ラグと雑貨は出荷元が異なるため、「送料込みのラグ」と「雑貨」を
同時購入いただいたお客様でも、雑貨のみの合計金額が10000円未満ですと
通常送料を申し受けますので、あらかじめご了承ください。
※ラグ単品は10,000円以下でも送料無料で配送いたします。

▼決済方法について
代金引換はご利用できませんので何卒ご了承ください。

▼納期について
ご注文確認後、7営業日以降のお届けとなります。
日付指定がある場合は、7営業日以降でご指定ください。

▼配送料金について
配送料無料でお届けいたします。

北海道・九州・沖縄へのお届けは追加料金がかかります。
必要に応じて商品ページ内に記載されているオプション料金を一緒にご購入ください。

※離島は別途お見積もりとなります。

▼配送業者について
配送会社は佐川急便・福山通運等、商品により異なり
指定はできかねますのでご了承ください。
海外へのお届けについて 海外への発送は、行っておりませんので何卒ご了承ください。
※既製カーテンご注文について※

既製カーテンご注文の際は必ずご確認ください。

▼決済方法について
クレジットのみの決済となります。

▼納期について
ご注文後5営業日後に出荷させていただきます。日時指定は不可となります。
※繁忙期・長期休暇により、お届けまでに時間がかかる場合がございます。
予めご了承ください。

▼配送料金について
10000円(税込)以上で送料無料となります。

▼配送業者について
配送会社は佐川急便・福山通運等、商品により異なり指定はできかねますのでご了承ください。

▼キャンセルについて
既製カーテンは、受注後に一部縫製作業を行うため、受注後のキャンセルや返品・変更は承ることが出来ません。色・サイズ等、良くご確認の上、ご検討ください。
ご注文サイズのご指定間違いなど、お客様都合によるご返品・ご返金は一切お断りさせていただきます。ご不明点・ご不安な点はご注文前にお問合せください。

▼同梱について
「既製カーテン」とその他商品は、出荷元が異なるため、同梱対応ができかねます。予めご了承ください。
なお、既製カーテン同士は同時購入いただけます。

▼カーテンの測り方と仕上りサイズの計算方法
カーテンのサイズを正確に測ることは、既製カーテンをご購入いただく上でとても重要です。
詳しくはこちらをご確認ください。

巾継ぎについて
カーテンは生地巾の都合上、w67cm以上のカーテンには巾継ぎをしてお作り致します。仕上がり巾により「継ぎ目」が入ります(継ぎ目位置はご指定頂けません)。また、幅継ぎの際、柄のズレが若干生じることをご了承ください。

丈寸法の誤差・伸縮について
仕上がりサイズに±1cm程度の誤差が生じる場合がございます。また、洗濯による若干の縮みや、湿度による伸縮が生じる場合がございます。丈が気になる場合は、付属のアジャスター式カーテンフックにてご調節下さい。

▼防炎生地選択の義務について
高層建築物(高さ31mを超える建築物)かつ防炎防火対象建物でカーテンをご利用いただく場合、一定の防炎性能を持つ事が消防法により義務付けられています。
防炎防火対象の建築物でご利用のカーテンをお選びいただく際は、「防炎」の記載のあるカーテンのご利用をおすすめいたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品発送後に、お客様都合による商品のご交換を希望の場合は、
大変お手数ですが、一度お客様都合による返品手続きをさせていただき、
その後、お客様ご自身で改めてご購入をいただくようお願い申し上げます。

※カーテンご注文の場合、お客様の窓のサイズに合わせてお作りするオーダーカーテンのため、
ご指定間違いなど、お客様都合によるご返品・ご返金は一切お断りさせていただきます。

お客様のご都合による返品の場合は、未開封のものに限り、
商品到着後7日以内にご連絡いただき、その後3日以内に下記までご返送ください。
返送料はお客様のご負担(元払い)となります。

万が一、当社の不手際によりお客様のご注文と異なる商品をお届けした場合、
また配送時の破損や汚損などの場合は、商品到着後7日以内にご連絡後、着払いにて
商品をお送りください。ぜひ、早急にご交換対応をさせていただければと存じます。

[返送先]
〒321-2345
栃木県日光市木和田島字中原2279-1
河淳(株)今市第4テクニカルセンター
KEYUCA Yahoo!店 宛
0120-733-611(携帯電話からは0288-25-7200)

※ご連絡なく商品をお送りいただいた場合は、受付致しかねる場合もございます。

※実際の店舗では、返品・交換は受付致しかねますことをご了承ください。

※セール品のお客様都合による返品・交換はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。
 (万が一、破損や汚損などの場合には、早急に交換対応をさせていただきます。
  完売の場合は、代替品とのご交換になりますことを何卒ご了承ください。)

※コンビニ払い、または、商品代引でのご注文の、お客様都合による返品の場合は、
 お客様の口座へのお振り込みでのご返金となり、その際の振込手数料は
 お客様ご負担となります。

※お買い上げ合計金額1万円以上のため送料無料でお届けしたご注文の、
 お客様都合による返品で、ご返品後の合計金額が1万円未満となる場合は、
 ご返品商品の商品代金より、お届け時の送料(地域によりことなります)
 を差し引いた金額のご返金となります。

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