健康エクスプレス KENKO EXPRESS

商品合計5400円(税込)以上お買い上げで送料無料!(沖縄を除く)
商品合計8,000円(税込)以上で代引き手数料無料!!

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【重要】 ゆうメール便の配送につきまして
ゆうメール便をご利用の場合は追跡番号が発行されなくなったため、追跡サービスによる配送状況のご確認はできません。
また、日曜・祝日は配送されませんのでご注意ください。

■NEWS
2018/2/19 佐川急便・ゆうメール便ともに、大雪の影響による配送遅延が発生しております。
【配達遅延地域】石川県、福井県
※その他地域においても遅延が発生する可能性がございます。※最新の状況につきましては担当営業所や郵便局へお問い合わせください。

2017/07/24  (宅配便)沖縄への送料変更・離島への配送終了のお知らせ
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 ●ゆうメール便にはご利用いただけません。
●代引き手数料は、324円(税込)です。
お届けの際に佐川急便の配達員に代金をお支払いください。代金と引換えに商品をお渡しいたします。
●商品合計8,000円(税込)以上お買い上げの場合は、手数料無料です。
●一部の離島など場所によって届かない地域がございます。その場合はお支払方法のご変更をご依頼致します。
●お支払いは、現金のみ対応しております。クレジットカード、デビットカードでのお支払いは承っておりません。
銀行振込(前払い) ●前払いとなります。ご入金を確認後、商品が揃い次第発送いたします。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたしますので、メールに記載の金額をお振込ください。
●振込手数料は、お客様のご負担となります。
●「ご注文者」と「お振込人名義」が異なる場合は、必ずメールにてお知らせください。(法人口座・旧姓・親・配偶者の名義など)
※ ご注文後、14日間以内に当店で入金確認が取れない場合は、自動的にご注文キャンセルとなります。
※ ご入金後、3営業日以内に「ご入金確認メール」が届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
●前払いとなります。ご入金を確認後、商品が揃い次第発送いたします。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたしますので、メールに記載の金額をお振込ください。
●振込手数料は、お客様のご負担となります。
●「ご注文者」と「お振込人名義」が異なる場合は、必ずメールにてお知らせください。(法人口座・旧姓・親・配偶者の名義など)
※ ご注文後、14日間以内に当店で入金確認が取れない場合は、自動的にご注文キャンセルとなります。
※ ご入金後、3営業日以内に「ご入金確認メール」が届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。
NP後払い ●後払い手数料:200円(ご注文時には手数料は追加されません。ご注文後にメールでお支払総額をご連絡)
請求書は商品に同封されています(別送不可)。
発行から14日以内にお支払い下さい。
注文者情報と送付先情報が同一でない場合はご利用できません。
※再発行には手数料が200円かかります。紛失・期限切れにご注意ください。
●ご利用限度額:100,000円(税込)
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
必ず「お買い物ガイド」で詳細をご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ・クレジットカード決済の場合:
手数料無料

・銀行振込、ゆうちょ振替(前払い)の場合:
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

・代金引換の場合:
324円(税込)。商品合計8,000円(税込)以上お買い上げの場合は手数料無料。

・NP後払いの場合:
200円

・コンビニ(セブン-イレブン)
・コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他):
   注文金額 1円~ 手数料150円
   注文金額 2,000円~ 手数料170円
   注文金額 3,000円~ 手数料200円
   注文金額 10,000円~ 手数料250円
   注文金額 30,000円~ 手数料300円
お支払い方法 ・クレジットカード決済
・銀行振込み(前払い)
・ゆうちょ振替(前払い)
・代金引換(ゆうメール便利用不可)
・NP後払い
・コンビニ決済(セブン-イレブン)(前払い)
・コンビニ決済(ファミリーマート、ローソン、その他)(前払い)
お支払い期限について ・クレジットカード決済の場合:
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・銀行振込、ゆうちょ振替(前払い)の場合:
ご注文後、14日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※14日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

・代金引換の場合:
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※ゆうメール便にはご利用頂けません

・NP後払いの場合:
商品到着後、同封の請求書にて発行から14日以内にお支払い下さい。

・コンビニ決済(前払い)の場合:
ご注文後、14日以内に対象のコンビニエンスストアからお支払い下さい。
■クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

●すべてのカード会社で、一括払いが可能です。
●お支払い回数(一括・分割)リボのお支払いは、カードにより異なります。各カードにて可能な回数をお確かめ頂き、ご利用下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金(税込)+ 送料
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。(別途手数料はいただきません。)
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
● セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話連絡等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用は出来ない場合がございます。


■銀行振込
■ゆうちょ振替

---------【銀行振込】----------
◆三菱東京UFJ銀行
 築地支店(025)
 普通 1237173
 【名前】株式会社ケンコーエクスプレス 宛
 【カナ】カ)ケンコーエクスプレス
--------------------------------
◆みずほ銀行
 築地支店(015)
 普通 1614608
 【名前】株式会社ケンコーエクスプレス 宛
 【カナ】カ)ケンコーエクスプレス
--------------------------------
◆ジャパンネット銀行
 支店番号:001(本店)
 口座番号:8428634
 【名前】株式会社ケンコーエクスプレス 宛
 【カナ】カ)ケンコーエクスプレス
--------------------------------
ご都合の宜しい口座へお手続き下さい。

---------【ゆうちょ振替】----------
◆ゆうちょ銀行
【支店】 〇一八 店(ゼロイチハチ店)
【口座】 普通 8280287
【名前】 株式会社ケンコーエクスプレス
【カナ】 カ)ケンコーエクスプレス
--------------------------------

●お支払総額は、以下の通りです。
  商品代金 (税込) + 送料
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●「ご注文者」と「お振込人名義」が異なる場合は、必ずメールにてお知らせください。(法人口座・旧姓・親・配偶者の名義など)
●お振込の場合には、前払いとなります。ご入金を確認後、商品が揃い次第発送いたします。
●振込手数料は、お客様のご負担となります。
※気持ちばかりですが、お支払総額から200円割引いたします。
※ゆうメール便ご利用またはお支払い金額が200円以下の場合は200円引きが適応されません。
※200円多く振込まれてしまった場合、返金はできませんので、必ず弊社からのメールをご確認下さい。

注)ご入金後、3営業日以内に「ご入金確認メール」が届かない場合は、お手数ですが当ショップまでご連絡ください。
注)ご本人様確認ができない場合、一旦ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
注)お振込人名を記入する欄には受注番号やお電話番号などお名前以外の文字を入力しないで下さい。


■代金引換

【業者】佐川急便

代金引換
手数料:324円

●ゆうメール便にはご利用いただけません。 

●代引き手数料は、324円(税込)です。お届けの際に佐川急便の配達員に代金をお支払いください。代金と引換えに商品をお渡しいたします。
●商品合計8,000円(税込)以上お買い上げの場合は、手数料無料です!
●お支払総額は、以下の通りです。
  商品代金(税込)+送料+代金引換手数料
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●一部の離島など場所によって届かない地域がございます。その場合はお支払方法のご変更をご依頼致します。
●お支払いは、現金のみ対応しております。クレジットカード、デビットカードでのお支払いは承っておりません。


■後払い(コンビニ・銀行・郵便局)


●請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
 ※別送はできません。ギフト用でのご注文の場合は、他のお支払方法をご選択ください。

●商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
*「コンビニ」については下記のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
 セブンイレブン、LAWSON、FamilyMart、ampm、サークルK、サンクス、MINI STOP、
 デイリーヤマザキ、スリーエフ、ポプラ、コミュニティストア、Coco!、SAVE ON、Seicomart

●請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
●お支払総額は、以下の通りです。
  商品代金(税込)+送料+後払い手数料
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

ご利用限度額:100,000円
後払い手数料:200円

ご注文時には手数料は追加されません。ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
注文者情報と送付先情報が同一でない場合はご利用できません。
●商品発送は後払い審査が通ってからになりますので、発送までにお時間がかかる場合がございます。
●後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
 NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。
 (NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
 詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。


■コンビニ決済(セブンイレブン)(前払)
■コンビニ決済(ファミリーマート、ローソン、その他)(前払)

●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。
●お支払総額は、以下の通りです。
  商品代金(税込)+送料+手数料
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●手数料について

注文金額:手数料
 1円〜 :150円
2,000円〜 :170円
3,000円〜 :200円
10,000円〜 :250円
30,000円〜 :300円

●ご入金の確認ができ次第、速やかに商品を発送させていただきます。
●お支払い期限は購入日〜14日間となります。
●お支払い期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


お届けについて

お届け方法
★通常発送について★

■ 配送は佐川急便で行います。
■ 配送料は地域により異なります。下記の「送料」の項目をご確認下さい。
■ 離島への配送は行っておりません。
■ 到着日・時間帯をご指定いただけます。(場所によって、ご指定いただけない地域がございます。 )
■ 千葉からの発送のため、遠方に発送の場合、翌日および翌々日発送地域でも「午前中」の指定ができない場合があります。
  また、指定時間に間に合わない場合もございますのでご了承ください。
■ 商品の在庫状況や配達エリア、ご注文の時間帯(土曜日夕方以降から日曜日までのご注文)により、
  ご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。
■ ご注文商品の荷造り完了後に発送完了メールをお送りいたしますが、その日に出荷するお荷物が多い場合、
  配送業者がその日のうちにお荷物を集荷しきれず、実際の発送が次の日になってしまう場合がございます。
■ ご不在の場合には、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。
※佐川急便のお預かり期間が7日間となり、それを過ぎますと弊社へ返品となりますので、お早めにご連絡ください。
 返品された場合はそれまでにかかりました諸経費をご負担いただきます。

※沖縄へ配送のお客様へ※

沖縄への配送料は一律1580円となりますが、
ご注文時に「送料無料」と表示されてしまう場合がございます。
システムの都合上、送料の変更ができないため
誠に勝手ながら、その際はご注文をキャンセルとさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。



★ゆうメール便について★

配送業者 :日本郵便(ゆうメール)
メール便をご希望の方は商品名に [メール便なら送料~] と記載されてる商品をご注文ください。

!追跡番号なし
!代金引換不可
!日時指定不可
!日曜・祝日配送不可
!破損の際の補償なし
!キャンセル・交換・返品不可
!送料=個数×ゆうメール送料
!通常の宅配便よりお届けにお時間がかかります。
!電話連絡・不在票ありません。

■ゆうメール便をお買上げのお客様へ(2017/5/1)
当店の契約変更に伴い、ゆうメール便をご利用の場合は追跡番号が発行されなくなりました。
そのため、追跡サービスによる配送状況のご確認はできません。
また、日曜・祝日は配送されませんのでご注意ください。
お急ぎの方や追跡をご希望の場合は、宅配便をご利用ください。


【ご利用上の注意事項】
・日本郵便の「ゆうメール」でのお届けとなります。(追跡番号なし)
・通常の宅配便よりお届けにお時間がかかります。通常2~4日、北海道:3~5日、沖縄:5~6日が目安となります。
・商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めにご回収ください。
・代金引換はご利用できません。
・複数ご注文の場合は、1個で同梱出来る場合でも送料は注文個数分になります。
・ポイント全額ご使用でお支払い金額が0円の場合は、コンビニ決済をご選択なさらないようお願いいたします。
 コンビニ決済ご選択の場合は、 他のお支払い方法に変更させていただきます。
・配達日時・曜日・時間の指定はできません。
・日曜・祝日の配送はありません。
・紛失・未着・盗難・破損した場合(配送中の紛失も含む)でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。
・ご友人などのプレゼントや、受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は普通便をご選択ください。
・ゆうメールでは、銀行振込の200円割引サービスは適用されません。
・ゆうメール対応商品以外の場合は宅配便での発送になります。
・表札がない、ポストにお名前がない、表札・ポストのお名前とご注文社様のお名前が違う、 ポストの入れ口が狭いなどの場合は、お届けできず返品になる場合がございます。お届けできず、弊社に返送された場合、返送と再配達にかかる費用(手数料を含む)はお客様負担となります。
・サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。

※ ゆうメールサービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、
 商品を発送させていただいております。 ご了承いただけない場合は必ず宅配便をご利用ください。
※お荷物の配達状況確認以外の商品に関するご質問・お問合せにつきましては、 直接店舗までご連絡ください。
 何卒ご理解とご了承いただきますようお願い申し上げます。
送料 【宅配便】
北海道・本州・四国・九州:500円
沖縄:1580円
離島:配達不可

商品合計5,400円(税込)以上で送料無料!(沖縄を除く)

※沖縄へ配送のお客様へ※
沖縄への配送料は一律1580円となりますが、
ご注文時に「送料無料」と表示されてしまう場合がございます。
システムの都合上、送料の変更ができないため
誠に勝手ながら、その際はご注文をキャンセルとさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。



【ゆうメール便】

送料無料、80円、160円のいずれか
(商品ページをご確認下さい)

合計送料=ゆうメール便送料 × 個数

※複数ご購入の場合、1通に同梱可能な場合でも、個数分の送料をご負担頂きます。
お引き渡し時期について 【発送予定日について】
当店の商品にはメーカー在庫品も含まれております。
メーカーの都合上、ページに記載の納期とずれてしまったり、欠品や廃番となってしまう可能性がございます。
また複数の店舗にて販売しておりますため、販売中の商品でも品切れとなってしまうことがございます。
ご了承うえ、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
最短での出荷をご希望の場合は、備考欄には何も記載しないようお願いいたします。

お急ぎの場合は、事前にお電話かメールにて在庫のご確認を頂けますと幸いです。

・お届け日指定なしの場合
ご注文より1~5営業日の出荷となります。
 
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に
届くよう出荷いたします。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、
在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
宅配便について
配送業者 :佐川急便

■ 配送は佐川急便で行います。
ご注文の商品合計額が5400円(税込)以上の場合は送料無料です。(沖縄を除く)
■ 配送料は地域により異なります。下記の「送料」の項目をご確認下さい。
■ 離島への配送は行っておりません。
■ 到着日・時間帯をご指定いただけます。

※ 場所によって、ご指定いただけない地域がございます。
■ 千葉からの発送のため、遠方に発送の場合、翌日および翌々日発送地域でも「午前中」の指定ができない場合があります。
また、指定時間に間に合わない場合もございますのでご了承ください。
■ 商品ページに「即日発送」等、在庫がある場合でもご注文状況によっては在庫が不足する事がございます。
お急ぎの方は一度在庫状況をお問い合わせいただければ幸いです。
複数商品をご注文の場合は、すべての商品が揃ってからの発送になることをご了承ください
(分納ご希望の場合は、それぞれまたは片方に送料が発生する場合がございます)
■ 商品の在庫状況や配達エリア、ご注文の時間帯(土曜日夕方以降から日曜日までのご注文)により、
ご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。
■ ご注文商品の荷造り完了後に発送完了メールをお送りいたしますが、その日に出荷するお荷物が多い場合、
配送業者がその日のうちにお荷物を集荷しきれず、実際の発送が次の日になってしまう場合がございます。
■ ご不在の場合には、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。

※ご希望の日時に再配達いたします。
※佐川急便のお預かり期間が7日までとなり、それを過ぎますと弊社へ返品となりますので、お早めにご連絡ください。
返品された場合はそれまでにかかりました諸経費をご負担いただきます。
※送付先の誤りなどによるお荷物転送ご希望の場合は、発送および、返送に伴う手数料を請求させて頂きます。
※ご注文を2度に分けるなど複数回に分けて行った場合の同梱処理は行っておりません。


宅配便送料


注文金額(税込)北海道・本州・四国・九州沖縄離島・一部中継地域
0〜5,399円 500円 1,580円 配達不可
5,400円〜 0円 1,580円 配達不可

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。(沖縄を除く)
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島への配送は行っておりません。

【沖縄・離島の場合】
沖縄:一律1,580円 (送料無料対象外)
※ご注文時に「送料無料」と表示されてしまう場合は、システム上、送料を修正することが出来ないため、キャンセルとさせて頂く場合がございます。

離島:配送不可

ゆうメール便について

配送業者 :日本郵便(ゆうメール)
ゆうメールをご希望の方は商品名に [ゆうメールなら送料〜] と記載されてる商品をご注文ください。

  1. !追跡番号なし
  2. !代金引換不可
  3. !日時指定不可
  4. !日曜・祝日配送不可
  5. !破損の際の補償なし
  6. !キャンセル・交換・返品不可
  7. !送料=個数×ゆうメール送料
  8. !通常の宅配便よりお届けにお時間がかかります。
  9. !電話連絡・不在票ありません。


■ゆうメール便をお買上げのお客様へ(2017/5/1)

当店の契約変更に伴い、ゆうメール便をご利用の場合は追跡番号が発行されなくなりました。
そのため、追跡サービスによる配送状況のご確認はできません。
また、日曜・祝日は配送されませんのでご注意ください。
お急ぎの場合や、追跡をご希望の場合は、宅配便をご利用ください。
ご了承の上ご注文くださいますよう、何卒お願い申し上げます。


【ご利用上の注意事項】
  • 日本郵便の「ゆうメール」でのお届けとなります。(追跡番号なし)
  • 通常の宅配便よりお届けにお時間がかかります。通常2〜4日、北海道:3〜5日、沖縄:5〜6日が目安となります。
  • 商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めにご回収ください。
  • 代金引換はご利用できません。ご入金が確認でき次第発送させて頂きます。
  • 複数ご注文の場合は、弊社規定により1個で同梱出来る場合でも送料は注文個数分になります。
  • ご注文を2度に分けるなど複数回に分けて行った場合、送付先が同一となる場合は同梱処理を行わせて頂くことが御座います。
  • ポイント全額ご使用でお支払い金額が0円の場合は、コンビニ決済をご選択なさらないようお願いいたします。
  • コンビニ決済ご選択の場合は、他のお支払い方法に変更させていただきます。
  • 配達日時・曜日・時間の指定はできません。
  • 日曜・祝日の配送はありません。
  • 紛失・未着・盗難・破損した場合(配送中の紛失も含む)でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
  • 配達が遅延した場合の補償はございません。
  • 梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。
  • ご友人などのプレゼントなどをご検討のお客様は宅配便をご利用ください。
  • ゆうメールでは、銀行振込の200円割引サービスは適用されません。
  • ゆうメール対応商品以外の場合は宅配便での発送になります。
  • 表札がない、ポストにお名前がない、表札・ポストのお名前とご注文社様のお名前が違う、 ポストの入れ口が狭いなどの場合は、お届けできず返品になる場合がございます。
  • お届けできず、弊社に返送された場合、返送と再配達にかかる費用はお客様負担となります。
  • サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。
  • 受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は通常の宅配便(佐川急便)をご利用ください。

※ ゆうメールサービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、
商品を発送させていただいております。 ご了承いただけない場合は必ず宅配便をご利用ください。
また、お荷物の配達状況確認以外の商品に関するご質問・お問合せにつきましては、 直接店舗までご連絡ください。
※日本郵便様では、配達状況確認以外のお問合せは一切お受けしておりません。
何卒ご理解とご了承いただきますようお願い申し上げます。

返品、交換、保証について

返品、交換について キャンセル・返品・交換については、下記の通りとなります。

【お客様のご都合による返品・交換】
商品到着後8日以内に限り、未使用・未開封の場合のみご返品を承ります。
info@kenkoex.comまでご連絡くださいませ。
ただし、発送時、返品時の送料はお客様負担とさせていただきます。


【商品破損・汚損や商品・数量違いによる返品】
保証期間はお届け日より10日間となっております。
商品到着後は速やかに開封して頂き、商品の状態をご確認頂き、
輸送による破損や初期不良などの場合は、こちらまでご連絡ください。
info@kenkoex.com
不良の確認をするためにお写真のご協力をお願いする場合がございます。
キャンセルについて

電子消費者契約法に基づき、お客様のご注文完了後、弊社から「サンクスメール」を送らせていただいた時点でお客様との間に売買契約が成立いたします。
原則的に即時発送とさせて頂いているため、ご注文後のキャンセル・変更は承る事はできません。
ご注文後にキャンセルをご希望の場合は、キャンセル料(エリア別正規送料・代引手数料・振込手数料・クレジットカード処理料)が発生いたします。
※下記の理由により、当店都合にてキャンセルをお願いする場合を除きます。

  • メーカーでの長期欠品・廃盤・完売などで商品の入手が不可となった場合
  • 一定の日数が経過してもご入金の確認ができない場合

※【ゆうメール便】をご利用のご注文につきましては、 発送後のキャンセル・返品・交換を一切お断りさせて いただいております。

返品・交換について

【お客様のご都合による返品・交換】

商品到着後8日以内、未使用・未開封の場合のみご返品を承ります。
その際、往復分の送料(エリア別正規送料)・振込手数料等はお客様のご負担となります。

  1. ▼返品をお受けできない場合▼
  2. ! お届けから9日以上経過している
  3. ! 事前のご連絡がない返送
  4. ! 着払いでの返送
  5. ! 商品を開封・使用した
  6. ! 商品タグが切られている
  7. ! 箱や説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された
  8. ! お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作に箱に詰め込んでの返送
  9. ! お届け後、修理、クリーニング等された商品
  10. ! 訳あり品
  11. ! ゆうメール便
  12. ! 同一、または同等の商品を大量に購入している
<注意点>
※商品ページの画像はできるだけ実物に近づくよう務めておりますが、
 画面のカラーバランスなどにより色や形などが若干異なって見える場合がございますため
 商品不良などには該当しないとし、これが理由の返品・交換はお客様都合となります。
※予告なくパッケージがリニューアルされる場合がございます。
 これによる返品・交換はお客様都合となります。

【商品破損・汚損や商品・数量違いによる返品】

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、
または商品や数量がご注文と異なる場合は、商品到着後10日以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換等の対応をさせていただきます。(送料は弊社が負担致します。)
なお、状態確認のためにお写真のご協力をお願いする場合がございます。

  1. ▼返品をお受けできない場合▼
  2. ! お届けから11日以上経過している
  3. ! 事前のご連絡がなく、商品を着払いで返送された場合
  4. ! 訳あり品
  5. ! ゆうメール便

※【ゆうメール便】をご利用のご注文につきましては、 発送後のキャンセル・返品・交換を一切お断りさせて いただいております。

■ 領収書発行に関しては、コチラをご確認ください。

(c) 2013 KENKO EXPRESS Inc.