お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
商品代引
・代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき330円（税込）の手数料が追加されます。・商品代金11000円以上は、440円の（税込）の手数料が追加されます。 商品代金22000円以上は、代引き手数料サービスになります。2019/10/01より新税制により変更いたしました。
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ゆうちょ銀行
（振替/前払い）★ゆうちょ銀行振込み（前払い）がご利用いただけます。ご注文後７日以内に、お振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。★配達希望日の指定をされましても、入金確認後の発送になりますのでご希望に添えないことがございます。その時はなにとぞご了承くださいます様お願いいたします。 ★お振込先は、在庫確認後別途ご連絡させていただきます。
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三菱UFJ銀行への振込み（前払い）
★三菱UFJ銀行への振込み（前払い）がご利用いただけます。。ご注文後７日以内に、お振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。 ★配達希望日の指定をされましても、入金確認後の発送になりますのでご希望に添えないことがございます。その時はなにとぞご了承くださいます様お願いいたします。 ★お振込先は、在庫確認後別途ご連絡させていただきます。
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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・クレジットカードでお支払いの場合：1回払い・ボーナス払いなどはお客様の手数料はありません。分割払い・リボ払いなどはクレジットの会社の規定になります。(当店への支払いでなくクレジット会社への支払いになります)
・代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき330円（税込）から440円（税込）
・銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 -
★商品代引 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
★クレジットカード決済・ソフトバンクまとめて支払い
決済審査完了または入金手続き完了後の発送になります、未完了または未入金の場合一度キャンセル処理をさせていただきますので他の決済方法で再度ご注文ください。
★銀行振込み（前払い・配達日時指定不可）
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後７日以内に、以下のご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※７日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※お振込み可能銀行は以下の通りです、確認メールが届きましたらお振込みください。
※口座番号などはこのページの一番下に記載されております。
※到着希望が有る場合、お振り込みが遅れると指定の日時にお届け出来ないことがあります。
特に土・日・祝日は入金確認が出来ませんのでご注意下さい。また振り込み手数料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
・振込先(1) ゆうちょ銀行総合口座
・振込先(2) 三菱ＵＦＪ銀行
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・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジット会社の与信審査通過後品物は発送させていただきます。与信審査が通らなかった場合は一度キャンセル処理をさせていただきますので、他の決済方法で再度ご注文ください。
商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、７日以内にご希望された金融機関より振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※７日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※過去のご注文で、入金がないままキャンセルになりましたお客様は、ご注文をお断りするときがございます。
・ソフトバンクまとめて支払い
ご注文完了画面でそのまま下段よりお支払いをお願いいたします。お支払い完了後品物は発送させていただきます。お支払いが完了しなかった場合は一度キャンセル処理をさせていただきますので、他の決済方法で再度ご注文ください。
・お支払方法が代引きの場合 過去に受け取り拒否などをされましたお客様は、ご注文をお断りするときがございます。
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契約配送会社
クロネコヤマトの「宅急便」または、佐川急便にて発送させていただきます。 -
地域や商品によって異なります。送料の目安は下記をご参考にしてください。
★(発送の翌日到着予定)★
☆関東地方・南関東地方・・・ 770円
群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川
☆信越地方・北陸地方・中部地方・770円
新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜
☆関西地方・北東北・・・・・・ 880円
大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山・青森・秋田・岩手
★(発送の翌日午後到着)★
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★(発送の翌々日到着)★
☆中国地方・・・・・・・・・・・ 990円
島根・鳥取・山口・広島・岡山
☆四国・・・・・・・・・・・・・1100円
愛媛・香川・高知・徳島
☆北海道・九州・・・・・・・・・1200円
北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
☆沖縄・(発送の翌々日+α到着)・2700円
■契約配送会社
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 -
★ お届け日指定なしの場合
ご注文日より在庫のあるものは最短の営業日の出荷となります。
お支払いが、銀行振り込み(前払い)の場合は、入金確認後、3-4日以内のお届けになります。
そのほかのお支払い方法の場合で「お届け日指定なし」のときには、ご注文より2-3日以内の出荷となりますので、出荷日より1-2日でお届けになります。
★ お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
お支払いが、銀行振り込み(前払い)の場合、銀行営業日の入金確認が関東近県の場合ご指定日の2日まえ・北海道・九州・沖縄の場合、ご指定日の3日まえに出来ないと、ご指定日にお送りできないことがございます。
★【お届けお時間帯について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中｜
｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜
｜18時-20時｜20時-21時｜
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※突発的な、天候不順・地震・風災害などの場合 品物の到着が大幅に遅れることが考えられます。そのときは、なにとぞご理解・ご了承くださいますようお願いいたします。
※過去に受け取り拒否・銀行振り込みなどでご入金の無かったお客様はご注文をキャンセルにするときがございます。 -
・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
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・セール商品につきましては、一度にご購入できる数量を限らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
・商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。
・商品パッケージは、メーカー出荷後、問屋入荷時まで、また宅配便による当店入荷時までに破損・汚れなどが生じる場合が有ります。パッケージは商品内容を守るための物ですので、パッケージ状態理由の交換・返品はご容赦ください。
・過去に代引き注文で受け取り拒否をされたお客様・先払いの銀行振り込みで、ご連絡なくご入金が無くキャンセル処理になりましたお客様は、ご注文をお受けできない場合がございます。
・当店の在庫は、けいくらふと本店との共通在庫になります、ご注文のタイミングによって、そちらで先に売り切れてしまいました時は販売できないときがございます、その時はなにとぞご了承ください。
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商品の性質上以下の点をご理解の上ご注文ください。
★国産品・輸入品共に、ビニール袋・シールを開封後の返品および交換は承っておりません。
また商品パッケージは中の製品を守るための物ですので、パッケージのへこみ・変形・擦り傷などがありましても、返品・交換は出来ませんのでご了承ください。
部品がランナーからはずれていましても、現在の物流方法では避けられませんので、その理由での返品・交換はお断りいたします。
特に輸入品は日本に届くまで多くの過程を経ますので、上記の点・特にご了承の上ご理解ください。(全て部品が外れていると言う事もございます。)
★★ 商品の欠陥や不良など原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にメール等で事前に、ご連絡いただけます様お願いいたします。
★返品・交換を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール等で連絡いただいた物のみお受けいたします。
★返品の送料・手数料の負担について
・当店による不良品・品違い等の場合、送料は当店にて負担させていただきます。
・お客様都合による返品（未開封に限ります）・交換（未開封に限ります）場合は、お客様に返品送料をご負担いただきます。
★返金について
・返品商品到着確認後10日以内(土・日・祝祭日を除く)にご指定口座にお振込いたしますので、お手数ですが返品商品にお振込先を書いた紙を同梱してください。。
★返品連絡先
電話・FAX番号：045-382-9025 留守電後FAX自動切換え
メールアドレス：order2shop★kcraft.biz
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スパムメール対策ですので、★を@に変えて送信してください。
返送先住所：
〒244-0002
神奈川県横浜市戸塚区矢部町5番地
コヤマビル3階 けいくらふと事務所
担当者：小山 正一
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商品の性質上以下の点をご理解の上ご注文ください。
★国産品の部品不良・不足などは製造メーカーのアフターサービスにご相談ください。一番早く部品などを入手できると思います。
主な国産メーカーアフターサービス・製品に同梱されている説明書にアフターサービスの電話番号が記載されていますので、そちらでご確認ください。
タミヤ・ハセガワ・アオシマ・フジミ・ピットロード・ファインモールド・童友社・プラッツ・マイクロエースなど国内のメーカー
★輸入品の部品不良・不足などは、箱に貼られている輸入代理店シールを元に輸入代理店にご相談ください。
★輸入代理店のシールが無い場合は、当店にメールでご相談ください。
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・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
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・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後７日以内にご連絡ください。
７日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
・組み立て途中の部品がうまく付かない・部品が不足していた・部品が変形していた、等は保証外になりますので、組み立て前に部品の確認をお済ませください。 -
・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
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