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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

    【 入金確認無しで早くご注文商品が到着します 】 ・お支払い総額は商品代金(税込)の合計+送料(税込)+NP後払い手数料(税込)205円 ・請求書は、ご注文者様の元へ別送させていただきます。  発送元:株式会社ネットプロテクションズ ・請求書発行日より14日以内にお支払いください。

  • 銀行振込前払い

    ご注文後、3日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
    ご入金確認後に商品をメーカーへ発注いたします。
    ※3日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動的にキャンセルとなります。
    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
    お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

    【振込先】
    PayPay銀行 本店営業部(ホンテン)
    普通 2672118 山崎美香(ヤマサキミカ)
    ※お名前の前にご注文番号を必ず入れてください※
    ※お振込手数料のご負担お願い致します。

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    【コンビニ払い】
    2,000円未満:150円
    2,000円~ 3,000円未満:170円
    3,000円~10,000円未満:200円
    10,000円~300,000円未満:無料

    【ペイジー】 
    一律料金: 150円
    ※10000円以上のお買い物で無料となります。

    【NP後払い】
    一律料金: 210円
    ※10000円以上のお買い物で無料となります。

  • お支払い期限について

    ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合■
    商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の
    締め日、支払日をご確認下さい。

    ■paypay残高支払いのお客様■
    PayPay残高支払いの場合当店からのご注文のご案内でシステムの都合上
    クレジットカードご請求分と残高利用分が合算されております。
    内訳はYahooご注文履歴にてご確認をお願いいたします。

    ■NP後払いをお選びいただいた場合■
    商品到着後、お支払用紙を郵送でお送りいたします。
    14日以内にお支払いのお手続きお願いいたします。

    ■コンビニ支払い■
    別途yahooより送付されますお支払い番号案内メールの期日内に
    各コンビニ機関でのお支払いをお願いいたします。
    期日を過ぎた場合、原則キャンセルいたします。

    ■銀行振込■
    ご注文より3日以内でのお支払いをお願いいたします。
    期日に間に合わない場合、都合が悪い場合は店舗へご連絡ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    送料無料(一部地域・大型商品を除く)
    送料無料(宅配便・一部地域除く・大型商品除く)
    送料無料(ゆうパケット・一部地域除く・大型商品除く)
    送料無料(定形外郵便・一部地域除く・大型商品除く)
    飛脚航空便・一部地域を除く
    沖縄県・離島へのお届けで時計や
    電池がはいっている商品ご注文の際は
    船便となりますので発送してから約1週間程
    お時間を要します事、ご了承ください。

    【配送希望日時】
    誠に申し訳ございませんが、ご指定頂く事ができかねます。
    ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

    【営業所止め】
    ご希望の際は必ず、ご注文時ご要望欄へご記入お願いします。
    ※発送方法によっては、お受けできない場合もございます※

    【ギフトご注文】
    ギフトをご希望の際はご注文時にギフト設定を行ってください。
    配送時は配送伝票にご注文者様の情報は記載いたしません。
    配送元情報のみとなっておりますのであらかじめご了承後ご注文お願いいたします。

  • 送料

    ■佐川急便・日本郵便(変更させていただく場合があります)
    送料:無料
    ※北海道、沖縄、離島は別途追加で送料がかかります※
    「注文受付完了メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    ご注文より翌営業日内(ご注文日当日は含みません)の出荷予定となります。(定形外郵便発送を除く)
    ※発送方法の指定はお受けできかねます※

    カート画面にて「ご注文確定ボタン」を押して頂いた後、すぐに発送準備に入らせていただきます。
    ご注文内容の変更・キャンセル等はお受けできませんのでご注意ください。
    (クーポン利用忘れ、商品・カラー・サイズ・支払方法・配送業者・送付先の変更、同梱希望なども含む。)
    定形外郵便、ゆうパケット発送の場合、当店送料負担にて発送をさせていただいておりますので
    商品発送後の紛失・破損の保証はしておりません。あらかじめご了承の上、ご注文をお願い致します。

    発送後のお荷物に関して当店では管轄外となっていますので配送会社の管轄営業所または郵便局へのお問い合わせをお願いいたします。

    配送目安
    ・定形外郵便
    発送後4~10日前後でお届け予定
    ・ゆうパケット
    発送後2~4日前後でお届け予定
    ・宅配便
    発送後1~2日前後でお届け予定
    ※あくまでお届け目安となっております。離島、北海道は上記より数日お時間をいただく場合がございます※

    ※キャンセル、内容変更ご希望の際は10分以内にご注文履歴より
    ご自身にてキャンセル操作をお願いいたします。

    ※ご注文後にセール等で大幅に値下げがある場合がございますが、ご注文後の
    値引きの対応はしておりませんので予めご了承お願いいたします。

    ※発送後に商品配送業者の保管期間満了、住所不明による返送、
    長期不在等の返却の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
    その場合宅配便60から120サイズ730円、140から160サイズ1500円
    定形外郵便300円、定形郵便120円、ゆうパケット210円ご請求致します。
    ※受け取り拒否をされた場合往復の送料をご請求させていただきますので
    上記金額往復分の送料となりますため上記金額の2倍の送料をご請求いたします※

    【営業所止め】
    対応いたしておりません。
     
    出荷遅延等でキャンセルの場合速やかにご返金させていただきます。
    モール処理が可能な場合、モールでご返金となりますが
    モール処理不可となりましたら口座へご返金をさせていただきます。
    現金書留は対応しておりませんので予めご了承お願いいたします。

  • 海外へのお届けについて

    日本国内のみの配送となっております。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    返品、交換をご希望の際は商品到着後7日以内にご連絡お願い致します。
    連絡前にご返送いただいた場合はお手続きをお断りさせて頂き、
    着払い送料のご負担をお願いしております。
    必ず事前に、納品書裏に記載の連絡先又は下記へご連絡お願い致します。

    <返品・交換連絡先>
    plusnao@shop-otoriyose.com
    050-5305-6840【受付専用】
       
    【交換について】
    ■良品
    良品交換はお受け致しておりません。
    返品にて対応させていただきますので
    お手数をおかけして申し訳ございませんが
    再注文のお手続きをお願い致します。
      
    ■不良品、商品違い
    直ちに交換品のお手配をさせていただきます。
    在庫切れの際はメーカーへ再発注させていただきます為
    交換品お届けまでにお時間を要す場合がございます。
      
    【返品について】
    ■良品
    納品書を必ず同梱の上、
    下記返送先へお送りください。
    返送料につきましては、
    お客様のご負担にてお願い致します。
    配送業者の指定はございませんので、
    何卒よろしくお願い致します。
    到着の確認ができ次第、
    弊社よりお送りした際の送料を差し引いた額を
    ご返金、又はご請求額の修正をさせていただきます。
      
    ■不良品、商品違い
    手続き方法についてご案内させていただきますので
    お手数ですがご連絡をお願い致します。
      
    【返品・交換不可について】
    以下については、返品、交換をお受けできかねます。
    ・一度ご使用になられた商品
     室内での試着のみの場合はお受けいたします。
    ・タグなどが切断された商品
     ご試着の際は、タグ等を切断しないように
     お気を付けください。
    ・下着、準下着商品
     衛生上、問題のある商品については
     試着のみの場合でもお受けできません。
     ※袋から出された場合も同様ですが、
     不良品はお受け致します※
    ・お客様が加工、傷、汚れ、臭い等が付着した商品
     汚れや、ペット等の毛、臭い
    (タバコ、香水、ペット臭等)が生じた商品
     ※お洗濯、修理に出されたなども含みます※
    ・弊社にて再販不可能と判断した商品
     ご返送頂いた後でも弊社にて再販不可能だと
     判断させて頂いた際はご返金を
     お断りさせていただく場合がございます。
    ・不良商品の修理・電池交換費用の返金は出来かねます。
     
    <返送先>
    〒 630-8424
    奈良県奈良市古市町789
    株式会社フォレスト 第2物流センター
    050-5305-6840

  • 商品の保証について

    キャンセル時に店舗での返金処理ができない場合、
    すべてのお客様に口座でのご返金をさせていただいております。
    尚、お客様都合口座返金の場合、手数料をご負担いただきますので
    予めご了承いただきますようお願いいたします。
    ※当店では現金書留等対応しておりません※

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