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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • モバイルSuica

    モバイルSuica

    事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    ◆商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。代引手数料はお客様のご負担となります。※メール便をご希望のお客様は代金引換以外の支払方法を選んでください!

  • 銀行振込(前払い)

    ◆ 銀行名 :楽天銀行 第一営業支店  口座番号:普通 7124926  口座名義:株式会社プレティア※振込手数料はお客様負担となります。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

    消費税率:10%
    消費税計算順序: 1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数:四捨五入

  • 手数料について

    ■クレジットカード決済・・・無料

    ■代引き決済・・・

        ~ 9999円     330円
    10000  ~ 29999円    440円
    30000  ~ 99999円    660円
    100000 ~ 300000円    1100円

    ■コンビニ決済

        ~ 1999円まで  150円
    2000  ~ 2999円まで  170円
    3000  ~ 9999円まで  200円
    10000 ~ 29999円まで  250円
    30000 ~ 300000円まで  300円

    ■ペイジー

    購入金額に+ 150円

    ■銀行振込・・・

    ※振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

  • お支払い方法

    ◆銀行振込み(前払い)の場合

    ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記
    振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料は
    お客様のご負担となります。
    ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動
    キャンセルをさせていただきます。

    【振込先】

    銀行名:  楽天銀行(ラクテンギンコウ)
    支店名:  第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン)
    口座番号: 普通 7124926
    口座名義: 株式会社プレティア( カ)プレティア )

    【備考】
    ※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの
    金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りする
    メールをご確認の上、お手続き下さい。

    お支払い総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)
    振込手数料:お客さまのご負担となります。

    楽天銀行同士でお振込の際は振込手数料が50円になります!

    楽天銀行は 24時間365日入出金可能です。
    ・携帯電話からの振込も可能です。


    ◆商品代引
    当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
    代引手数料はお客様のご負担となります。
    ※なお、メールがエラーになるなど、お客様とご連絡が取れない場合は、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

    【必読】

    【代引き受け取り拒否などへの対応について】

    インターネットでの商取引については、お互いの信頼関係の上に成り立っています。
    ご連絡なく無断でお支払い期限を過ぎたお客様・代引きの受け取り拒否をされたお客様へは、
    理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく行います。
    該当するお客様に対しては、以下の手順で対応させていただきます。

    1.メールによる支払いについての督促
    支払期限の猶予期間を設け、督促いたします。
    メールについては、
    弊社から送信した時点で効力を発します(お客様がメールをみた時期ではありません)。
    アドレスのエラーがあった場合以外は、メールをご確認いただいているものと判断いたします。
     

    2.期限内に入金が確認できない・代引きで受け取り拒否行為が確定した場合は、
    一切の躊躇なく回収手段の執行に入ります。
    いかなる理由にかかわらず、期限内の入金なし・代引きの受け取り拒否があった場合は
    当店の実損額+手数料+回収にかかった費用の全額を請求いたします。

    お支払いいただけなかった事由にかかわらず、
    往復の正規運賃+代引き手数料+梱包手数料+損害額+内容証明郵便料金の実費を
    お支払いいただきます。請求については、後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて
    請求いたします。
     

    3.上記請求を無視した場合は、非常に悪質と判断し、速やかに法的手続きを行います。
    上記請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
    法的手続きが行われてからは、裁判所の指示に従ってください。

    ※さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出、 
    直接訪問による損害額および回収にかかった費用の全額回収、
    法的手続きを踏んだ上での債権回収業者への債権譲渡など、
    回収できるまであらゆる手段を講じてまいります。
    回収にかかった費用は、その手段を講じるごとに
    ご請求金額に全て上乗せされる形なりますので、ご了承下さい。

    当社では受取拒否及び長期不在=キャンセルという概念はございません。

    【代金引換をご利用のお客様へ】

    贈物など注文者と受取人が違う場合には代金引換は御利用いただけません。
    代金引換を選択時には別途手数料がかかります。

    ※残念ながらヤフーショッピング内にてこのところ、本人なりすましによる代金引換での不正注文が多発しているとの報告があります。

    そのため、不正注文対策のため初めてのご利用のお客様で、
    かつ代金引換をご選択されております方につきましては、お電話またメールにてご本人様による確認をさせていただきました上で、
    発送手続きをさせていただくことがあります。
    また、お支払方法を「銀行振込・クレジットカード決済」に変更して頂く場合がございます。

    ※お電話に出ない・メールエラーとなるお客様は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

    何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

  • お支払い期限について

    ご注文確定後7日以内にお支払い下さい。
    7日を過ぎましてもご入金がない場合ご注文をキャンセルさせていただきます。ご了承下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸
    ネコポス(メール便)
    ヤマト宅急便でお送りいたします。

  • 送料

    【宅配便のをご希望の場合】

    地域や商品によって異なります。送料の目安は下記を
    ご参考にしてください。

    【ヤマト宅急便】

    関東 信越 北陸 中部 関西 630円

    北東北 四国 九州 780円

    南東北 中国 680円

    北海道 沖縄 1500円

    【高額購入割引特典】

    1配送先につき、合計 9000円 以上ご注文いただいた場合、送料が 0円 になります。

  • お引き渡し時期について

    ・お届け日指定なしの場合
    ご注文より2~5営業日の出荷となります。
    ※土日祝日除く/受注生産品除く
     
    ・お届け日指定ありの場合
    あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷
    いたします。

    【お届けお時間について】
     
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定
    下さい。
     
    |指定なし|午前中|
    |14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|

    ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨を
    メールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫が
    あるもののみでお届けさせていただきます。

  • 海外へのお届けについて

    ・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【不良品】

    商品到着後7日以内にお願いいたします。
    ※未使用のものに限ります。
    ※交換、返金でご対応させていただきます
    ※交換、返品でかかる送料は、弊社が負担いたします

    【お客様のご都合で返品される場合】

    お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は受付いたしません。
    ※但し、誤発送、不良品もしくは運送途中で損傷していた場合に限り、新品とお取替えさせていただきます。

    【靴のサイズ変更】

    サイズ変更の際のご注意がございます。
    ※サイズ交換をご希望の場合は、必ず事前に当店までお知らせくださいますようお願い申し上げます。
    ○商品は未使用の状態(室内での試着なら問題ございません)
    ○商品についているタグはハサミ等で切る事無くそのままの状態。
    ○靴の中の紙のかたまり及び靴が包まれている紙を同梱。
    ○お買い上げ納品書を同梱。
    ○商品に直接、伝票を貼り付けないでください。
    ○送り先は、以下住所の株式会社 プレティア宛にお願い申し上げます。
    ○交換に伴う往復の送料(返品時送料・発送時送料)はお客様のご負担となっております。予めご了承下さい。
    タグを切ってしまった場合や、シューズキーパー及び靴が包まれている紙が無い場合はサイズ変更を不可とさせて頂きますのでご注意くださいませ。

    【その他】

    商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますがご利用のモニターの設定により、
    若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

  • 商品の保証について

    【クーリングオフについて】

    クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等の法律で規制されている契約において、期間内であれば消費者は販売業者に対し、書面によって無条件で申込みの撤回や契約の解除ができる制度です。

    弊社Yahooショッピングでの売買契約に関しては、お客様が自発的に締結した契約である為に、クーリングオフ制度の定める契約には含まれません。(クーリングオフは適用されません)

    返品につきましては上記の【返品・キャンセルについて】の項目にて定めるとおりとなります。

    当店をご利用の際には、インターネットショッピングの特性をご理解のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

    【なりすまし注文について】

    代引決済にて第三者によるなりすまし注文により、当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届けを提出します。
    さらに、アクセスログにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。
    意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に警察へ被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。
    実際にご本人様がご注文され、その後その商品を購入したくなくなった場合「こんなものは知らない」と「なりすまし」を主張する場合もあります。
    当店では意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意のあるものと判断した場合、上記と同様に法的機関へ被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。


    【発送後のキャンセルについて】

    発送後に「やっぱり間違いだった」「キャンセルしてほしい」等のご連絡を頂く事があります。
    既に発送済みの商品の場合、送料(送料無料商品含む)+取り戻しの為の送料を請求致しますのでご了承下さい。

    いかなる理由がございましても、受け取り拒否・長期不在・なりすましの場合、

    「偽計業務妨害罪」にあたります。

    刑法第233条 偽計業務妨害罪で刑事告訴いたします。

    ●三年以下の懲役又は五十万円以下の罰金に処せられます。●

    以上、悪質な犯罪行為に対して当社は徹底的に追及致します。

  • 保証期間について

    ・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。

    8日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

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