お買い物ガイド - きもの和總 - 通販

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お問い合わせ

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お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay（残高）

「PayPay（残高）」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay（残高）を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay（残高）詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay（残高）」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPay（クレジット）

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（前払い）
NP後払い

【NP後払い】
商品の到着、商品を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払い手数料：400円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

　5,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
商品代引

【代引手数料料金表】全国一律料金： 400円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。まとめ買い計算規則１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。代引手数料分消費税この料金には消費税が含まれています代引業者指定宅配便
消費税の取り扱いについて

当店では消費税込み、消費税別の両方の
価格表示を行っていますが、カートに入れた際には
消費税込みの価格が表示されます。
手数料について

*銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

*コンビニ先払でお支払いの場合：一回のご注文につき400円（税込み）
　　　　1回のご注文の商品総額10,000円以上の場合は、手数料無料となります
*NP後払いでのお支払いの場合：一回のご注文につき400円（税込み）
1回のご注文の商品総額10,000円以上の場合は、手数料無料となります
お支払い期限について

商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。
銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
　ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
　商品は入金確認後の出荷となります。
　※５日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
　　　自動キャンセルとさせていただきます。
振込先
銀行名　：楽天銀行　第一営業支店
　　口ラクテンギンコウダイイチエイギョウシテン
口座番号：普通 7220275
口座名義：ユウゲンガイシャワソウ

送料、お届けについて

お届け方法

宅配便
無料クリックポストメール便
クリックポスト全国均一200円メール便
送料

■宅急便　ゆうパック・西濃運輸
お買い上げ 3,980円税込み以上で、送料無料となります。
９７０円（北海道）
９７０円（四国）
９７０円（九州）
1,180円～1,620円（沖縄・離島）
上記以外の地区
７００円　となります。

■メール便　「クリックポスト」日本郵便
全国一律２００円となります。
当店が「メール便による配送可能」とする説明表記のある商品以外お受けできませんので各商品ページにてご確認下さい。

宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。規定サイズはありますが、ドライバーの手渡しではない為、ご不在時であってもお受け取りいただけ、ご自宅のポスト投函へ、定サイズの封筒にてお届け致します。

商品配送用の「お問い合わせ番号」をご案内しますので、日本郵便のHPにて、お荷物の配達状況をご確認いただけます。

配送方法によります万一の事故（不配・盗難・破損等）の場合責任を負えません。ご了承頂ける方のみ、メール便にて配送させて頂きます。

包装は封筒などの簡易の紙袋等にてのお届けとなりますことご理解ご了承頂きご利用下さい。

お届けは郵便ポスト投函にて到着日指定、時間指定出来ませんので、ご注意下さい。

その他のご注文同梱商品が有る場合は宅配便送料に変更となる場合が御座います。
お引き渡し時期について

【商品発送のタイミング】
商品の発送はご注文日より、通常２～3営業日内にて発送いたします。

「銀行振り込み」「コンビニ」先払いでのご注文の方
ご注文（ご入金）確認後２営業日以内に発送致します。

「NP後払い」でのご注文の方
審査与信を確認次第の発送となります。
NP後払いの審査与信が、多少のお時間を頂く場合が御座いますので、即日発送が出来ない場合が御座います。
また、いずれも13時までに確認が取れない場合は、即日配達出来ませんので、ご了承頂きご利用下さる様お願い申し上げます。
【お届けお時間指定について】　
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中｜
｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜
｜18時-20時｜20時-21時｜
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセル
させていただき、在庫があるもののみで
お届けさせていただきます。
海外へのお届けについて

当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について

【返品・商品交換について】

★弊社の責による返品・交換の場合
商品につきましては細心の注意を払っておりますが、万一お手元に届きました商品が破損又は汚損していた場合や、商品がご注文の品と違っていた場合、大変お手数ですが、メール又はお電話にて一度ご連絡下さい。
弊店の責による返品の場合、商品代金をお振り込みいただいた振込料や返送にかかる送料も弊社負担で対応させていただきます。
交換の場合も交換に伴う費用の一切を負担させて頂きます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます、その際は返金にてご了承ください。

★お客様のご都合による返品・交換の場合
イメージと違ったサイズ間違い等返品承りますが
未開封・未使用のもので、商品到着後3日以内に必ず電話かメールにてお申しつけ頂き、1週間以内に返送をお願いいたします。
送料が必要な商品はもちろん、送料無料商品の返品の場合もお客様に発送した実費送料を請求させていただきます事をご了承下さい。
宅配便：地域別 700円～1,200円
誠に申し訳ございませんがご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

ご返送先住所は下記の所にお願いいたします。
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返送先住所
　　〒223-0053
　横浜市港北区綱島西2-12-2
　　きもの　和總
　TEL　045-531-7704